本
文
摘
要
每一个平凡的他们
因勇敢、因善良
因无私、因坚守
让一切都变得不平凡！
52.刘亮
长春市消防救援支队特勤大队代理副大队长
在任何车辆和工程机械无法靠近决口作业的情况下，他身先士卒抗运沙袋、编制石笼，搭建支撑，一直奋战在最前沿，最终成功将溃口封堵。
刘亮，男，汉族，1984年9月出生，2002年12月入伍， *** 党员。现任吉林省消防救援总队长春支队特勤大队代理副大队长、一级指挥员消防救援衔，国际四星级潜水员、一星级潜水教练员。
参加消防工作19年来，刘亮同志始终战斗在灭火救援战斗的最前线，忠诚使命，扎根基层，爱岗敬业，无私奉献，先后参加赴四川抗震救灾等灭火救援战斗5300余次，从火灾事故、危化品处理、交通事故及其他各类抢险救援中，挽救生命470余人，疏散营救被困群众数千余人，抢救财产价值数千万。先后荣立个人一等功3次、二等功4次、三等功7次；2007年被评选为吉林省首届“十大魅力消防人物”，“吉林骄傲人物”；2008年被公安部评为 “抗震救灾先进个人”，同年被吉林省省委组织部评为“优秀 *** 员”；2011年被公安部消防局评为“灭火救援尖兵”称号；2012年被吉林省消防总队评为“铁军标兵”，“优秀基层指挥员”;2013年4月被吉林省消防总队评为“十佳青年消防卫士”；2014年被吉林省委组织部评为“吉林好人”；2014年7月被公安部评为全国公安现役部队“优秀 *** 员”；2014年11月被公安部消防局评为第三届“十大杰出消防卫士”；2014年被省公安厅评为“吉林省优秀基层民警”；被公安部消防局评为“优秀基层指挥员”；2015年被吉林省公安厅评为“我最喜爱的人名警察”称号；2014—2016年连续三年被吉林总队评为 “优秀基层指挥员”；连续三年被公安部消防局评为“优秀基层指挥员”；2017年被公安部评为“全国优秀人民警察”；2018.05 团省委授予“吉林青年五四奖章”。2019年12月被应急管理部消防局评为“优秀基层指挥员”；2020年1月带领特勤一站荣立集体三等功1次；2020年11月被评为“吉林省优秀青年”称号。
精武强能的“硬汉子”
最是青春不负韶华，唯有奋斗方显使命。
刚到消防队伍的时候，为了练就“打得赢”的硬功夫，刘亮每天身背空气呼吸器、手持两盘水带，在训练场上来回奔跑练体能。他没有休过一个完整的假期，业余时间大部分用在了学习和钻研技能操法上。所有他能见到装备器材，从理论到实践他研习了无数遍，都可以做到熟练使用和熟练保养维修。刘亮同志通过自己坚忍不拔的毅力和日复一日的辛勤努力成为了特勤大队这个尖刀部队里的利刃。2008年，刘亮同志作为基层优秀班长被保送到消防部队高等专科学校学习深造。
2012年，刘亮一举夺得了支队比武竞赛及吉林省消防部队警官体能比武竞赛单兵全能第一名等14个第一，3个第二，2个第三的好成绩。特别是在2014—2016年连续三届全省基层指挥员比武竞赛夺得个人总成绩第一名，连续三年被评为全省“优秀基层中队指挥员”。2019年，刘亮同志代表吉林省消防救援队伍参加全国首届“火焰蓝”比武竞赛，获得操法项目全国第2名、国际交流比武竞赛第1名，在他的影响带动下特勤一站有12名指战员参加了备战全国比武的集训，最终9名指战员作为参赛队员站在了全国比武的赛场，均取得傲人成绩。9人被荣记个人二等功，3人被荣记个人三等功，1人被应急管理部消防局评为“优秀基层指挥员”，2人被评为“训练标兵”。
应急抢险的“主心骨”
别人的青春洋溢着浪漫与 *** ，他却面对过着数次生与死的考验。
2008年5月12日，四川省汶川县发生8.0级大地震。刘亮同志担任吉林省消防总队赴四川抗震抢险救援队突击队队长，出色的完成营救九黄山景区百余名被困群众的任务。在海拔2900多米的绝壁上余震不断，他的面前是接近90度的陡峭山体，身后则是百米深的悬崖，头顶上还随时都有石头从山上滚下，稍有不慎便会跌落悬崖粉身碎骨。然而刘亮同志没有丝毫退缩，在石块的夹缝中艰难地往上攀爬，最终到达被困群众所在地点。经过奋力的救援，173名被困群众终于被成功救出。在抗震救援中的突出表现，刘亮同志得到各级领导的认可。
2012年6月6日，长春市工商学院一新疆籍学生在南湖游玩时不慎溺水，引起省市各级领导特别重视，刘亮同志临危授命，与全省其它8个支队共计19名潜水员共同深入南湖进行打捞任务。在三天两夜的打捞过程中，刘亮同志发扬铁军精神，累计深入湖中30余小时，最终与其他队员共同将溺水学生打捞出水，出色的完成了此次打捞任务。
2014年八号公馆火灾，刘亮带领他的攻坚队员奉命登上三楼，在外楼梯北侧实施内功堵截火势，殊死鏖战几个小时，成功扑灭了火势，疏散及营救被困人员10余人，实现了同类火灾事故首次无人员伤亡的奇迹。
2016年3月31日，长春市金源大市场发生火灾，刘亮带领中队第一时间赶赴现场增援，面对熊熊燃烧的烈火，在下风方向起火建筑与主楼连接处的室外楼梯出一支水枪强攻堵截火势，刘亮与战友面对火魔毫不畏惧，殊死搏斗，经过近10个多小时的浴火奋战，大火被成功扑灭。
2020年9月13日，德惠市达家沟镇五家子村四社附近饮马河段发生溃堤，刘亮带领特勤一站、二站34名指战员作为首批力量火速赶往现场开展救援。作为指挥员，他充分发挥多年参与抢险救援丰富的作战经验，积极与当地村民和村干部沟通协调，在东坝一侧任何车辆和机械力量都无法靠近决堤口作业的情况下，第一时间带领参战指战员与村民协作配合，在东坝一侧建立起了前线阵地，身先士卒搭建支撑，填埋沙袋、石笼，一直奋战在一线，最终成功将溃口封堵。按照指挥部部署，为了尽快恢复群众生产生活秩序，决口封堵后，又第一时间组织排涝分队进村庄开展清淤排涝工作，足足奋战了十天十夜。他都没有想过休息，每天都在抢时间、赶进度，尤其在填充第二道防线时，吃饭、休息都在堤坝上，夜以继日、顶风冒雨、持续作战，带领队员冲在最前，全力快速解决决堤扩散问题，最大限度减少了灾害损失，赢得人民群众高度赞扬。
十九年青葱岁月，每一滴汗泪交织、每一腔热血豪情，都见证着他在灭火救援一线战斗中的无私无畏、勇猛顽强；更见证着他对祖国和人民的忠诚大爱。刘亮在平凡的灭火救援工作岗位上，创造了不平凡的工作业绩，用忠勇无畏、坚韧不拔的战斗品质，诠释了对党、对祖国、对人民的赤胆忠心，用热血和青春，谱写出了一曲感天动地的大爱壮歌。
53.王迪
吉林省长春市公安局二道区分局东盛路派出所所长
他带领全所先后打掉了一个个恶势力团伙，破获了一批群众反映强烈的案件。
王迪，男，1986年10月出生， *** 党员，研究生学历，2008年7月参加公安工作。历任长春市公安局二道区公安分局远达大街派出所社区民警、东盛路派出所警长、二道分局户政大队副大队长、分局考核办主任，2017年5月任二道区公安分局杨家店派出所代理所长，2020年8月任东盛路派出所代理所长。从警以来，王迪同志先后荣获先进个人9次，个人嘉奖3次，个人三等功2次，个人二等功1次。在调任东盛路派出所后，他接续了发扬传统、擦亮品牌、重塑典型的使命，团结和带领全所民警当尖兵、争排头，创一流业绩，2020年派出所被评为“全省公安机关执法示范单位”，民警队伍继续保持队伍72年无违法违纪，东盛老典型焕发新风采。
坚持政治建警，党建引领，展现东盛民警队伍新风貌。王迪同志担任所长的东盛路派出所是有着光荣历史的先进单位，早在六十年代就被树为全国公安战线“十面红旗”之一，1999年被国务院命名为“人民满意的派出所”。他在继承和发扬光荣传统中，始终坚持党建引领，以党建带队建，不断引导民警忠实践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，增强民警“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
——狠抓思想政治建设。王迪同志带领支部班子抓实党内生活制度，严格落实“三会一课”，落实“第一议题”制度，及时贯彻落实上级党组织工作部署。他利用丰富的爱民事迹资源，组织开展“我为一日讲解员”、“我的事迹我来讲”等交流活动，锻炼民警语言表达能力，规范行为举止，把勤政爱民的思想内化于心。
——狠抓队伍日常管理。他经常性的开展谈心谈话，坚持在民警职务职位变动、获得奖励、不良苗头倾向、思想情绪波动、同志间有矛盾时“五必谈”，做到及时掌握民警思想动态，将问题苗头发现在初始，解决在萌芽状态。同时，派出所坚持每天召开早例会工作，强化民警日常行为规范的养成，有效地提升派出所规范化管理水平。
——狠抓激励促进作用。他坚持民警患病住院必访、家有难事必访、红白喜事必访的“三必访”，做到了对民警政治上关心、精神上鼓励、生活上体恤，把上级各项从优待警措施落到了实处。同时，派出所新班子针对办公用房年久失修，办公设施老化严重问题，积极沟通协调，在分局的大力支持下，对派出所用公用房进行修缮改造，使派出所办环境焕然一新，为民警创造了一个舒适愉悦的崭新工作环境。
坚持打防结合，创新警务，打造立体化防控体系新格局。王迪所长坚持以防为主、打防结合、靠前一步、主动担当，实现了辖区群众安全感、满意度上升，治安案件、刑事案件下降，无重大火灾事故的“两升两降一无”目标。
——深入开展各项专项行动，严打各类违法犯罪。王迪带领全所在扫黑除恶、打击跨境 *** 、净网、追逃等各项专项行动中，取得了突出成绩，先后打掉了一个恶势力团伙、破获了“2020.5.17”系列砸车盗窃案等一批群众反映强烈的案件，派出所在分局绩效考评中一直名列前茅，有力维护了辖区治安稳定。
——抓实巡逻防控“两张网”，全时空守护平安。王迪同志按照市局部署，严格落实社区警务巡防和夜治安巡防“两张网”的防控任务，开展24小时全天候、无缝对接巡防，做到了第一时间接处警，提升了防控能力。同时，辅之以“天网工程”的视屏监控平台、重点部位的技防物防、群众志愿者服务队等措施，基本形成了“空中有天网、街面有巡防、重点部位有技防、商圈有联防”的立体防控格局。
——整合群防群治资源，推进“一格一警”工作。王迪同志积极开展“枫桥式派出所”创建，深入落实“一格一警”工作。在他的协调组织下，辖区内43网格长担任了辅警，在网格内起主导作用，并建立起与楼栋长、单元长、治安积极分子沟通、碰头的工作模式，做到流动人口清、邻里关系清、帮扶人员清、防范对象清、稳控对象清。通过丰富“一格一警”的内容，做好小网格里的大文章，培育好最小的“平安细胞”。此项工作得到了市局户政支队的高度认可。
坚持源头治理，抓早抓小，创新化解矛盾纠纷新模式。王迪同志坚持源头治理，加强常态矛盾纠纷排查化解工作，推动形成多部门协同、法理情融合的矛盾纠纷多元化解机制。
——成立行业自治组织，及时化解“小纠纷”。王迪在借鉴“枫桥经验”的基础上，结合辖区实际，组织建立了“平安东盛”自治联盟。按照行业特点，把辖区物业企业、旅店业、商场业户，酒店饭店等进行分类，建立治安自治协会，由参与者共同推荐负责人担任会长，派出所民警担任协调员。平时出现了小矛盾纠纷等问题，会长先行出面协调解决，解决不了的，辖区民警介入，再解决不了的报所领导，如非派出所管辖事项，所领导协调 *** 各部门提前介入。今年以来，“平安东盛”自治联盟，已经加入了9个自治协会，已有效化解了25起各类矛盾纠纷事件。
近期，王迪同志借鉴外地区成功经验，主动与街道社区共同研究，拟在亚泰社区建立“矛盾纠纷调处中心”，努力实现群众遇事儿“只跑一地、只跑一次、一站受理、一揽子解决”，真正把隐患苗头消灭在萌芽，解决在基层。目前，该建设项目已得到了二道区委、区 *** 的认可支持，已经启动，建成后将成为省内首家专业矛调机构，真正做到“小事不出区，矛盾不上交”。
——开展警务进社区，扎实做好“小事情”。王迪带领民警在社区建立了两个较为规范的警务室，在亚泰集团建立了驻企警务室。把社区警务队做为密切联系群众的常态力量，把警务前移，沉到警务室开展各项工作。把警务室当做老百姓“家门口的派出所”，民警和群众零距离接触，及时发现各类隐患苗头，家长里短的“小事情”，第一时间现场解决，事不了人不休，民警成了辖区群众的“家里人”、“贴心人”，有效遏制了“大事情”的转化与发生。
——结合基础工作，及时整治“小隐患”。王迪组织民警、辅警、网格员，结合“百万警进千万家”、“一标三实”电力号标注、第七次全国人口普查、电信诈骗百日宣传行动等活动，深入到辖区群众中间，了解掌握社情民意、及时发现在的小隐患、小问题，定期对辖区行业场所等重点部位进行排查检查，落实整改责任人、措施和期限，有效防止了各类“小隐患”酿成“大问题”,有力地确保了辖区一方平安。
19.黄玉书
吉林省长春市双阳区幸福村4社综治协管员
打造平安双阳，他强调“三式联调、四级联动”，始终坚守在强化基层社会治理，构建和谐社会的最基层第一防线上。
黄玉书，长春市双阳区奢岭街道幸福村四社综治协管员。他从2008年由一名综治维稳战线的新兵成长为一名经验丰富的排头兵，从最初对综治工作的几许向往到现在的无限热爱，他始终坚守和战斗在“三式联调、四级联动”，为打造平安双阳，强化基层社会治理，构建和谐社会的最基层第一防线上。
黄玉书同志作为一名普通的农民党员、综治协管员，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉履行党和人民赋予的神圣职责，处处以党和人民利益为重，是一个让人民群众离不开的好党员。他把中央提出的加强基层社会治理工作部署，落实到严格按照综治协管员“一岗五员十责”的要求，认真做好农村治安巡逻和防范工作，维护人民群众的生命财产安全；及时收集报送综治维稳信息，主动向有关部门反映百姓的意见和建议，拉近党群关系、干群关系；积极开展普法宣传，在田间地头和群众聚集的地方，宣讲相关法律，宣传党的方针、政策以及国家安全知识，利用“平安之声”大喇叭提醒村民做好防火、防盗工作；积极做好矛盾纠纷调解等具体工作上。为强化基层服务管理，促进社会和谐稳定，做出了自己应有的贡献。
——“打铁还须自身硬”，他用高尚品德和不断学习来诠释这一律己格言，赢得了群众的爱戴和支持
2008年，双阳区创新工作方法，探索实施了“三式联调，四级联动”的工作模式，在全国率先推行了在农村聘任综治协管员，维护基层和谐稳定的做法。黄玉书通过层层选拔和考核，成为了一名光荣的综治协管员，他深知这份工作责任重大，也常说：“如果国家是一个机体，那么基层就是组成这个机体的细胞，而综治协管员就是让这个细胞保持活力和健康的重要因素之一，只有细胞健康，国家才能健康。”所以他把综治协管员这项工作放在了国家大局中来看待和认识，决心一定要干好这份工作，干出成绩来。
以德服人，发挥自身榜样作用。为了规范管理综治协管员这支队伍，区里制定了一系列规章制度来严格要求综治协管员，在他看来，制度约束只是一方面，是一种工作策略，关键还是要靠自我约束，自觉践行制度规范。如果综治协管员本身没有良好的思想品德，没有一种无私奉献的精神，要做好综治维稳工作是很困难的。所以，作为一名综治协管员，德行人品是至关重要的。人们常说：“高尚人格的力量是无穷的。”对于从事综治维稳工作的综治协管员来说，在群众中的印象好与坏，威望高与低，将直接影响工作效果。因此，他十分注重自身的道德修养，一方面不断提高自己的法律素养，做知法、守法、用法的好村民；一方面不断提高自己在群众的威望，做乐于助人、扶危济困的热心人、好心人。正是由于他重德立行，在群众中树立了威信。从而为自己打下了深厚的群众基础，为开展工作营造出了良好的氛围。
学习为要，不断提高工作水平。为了完成综治协管员维护基层平安，化解基层矛盾，促进基层和谐的工作任务，履行好“一岗五员十责”的工作职能，他深知必须从提高自身素质入手，因为只有掌握了基本的法律法规、国家大政方针和一些工作策略方法，才能让群众信服和满意，才能达到预期的工作效果，才能使自己在综治工作中游刃有余，实现辖区和谐稳定的目标。为此，一方面他向经验丰富的综治协管员学习，经常与他们沟通交流；一方面向书本学，自掏腰包购买一些法律法规方面的书籍，同时，经常读书看报，了解党和国家路线、方针和政策。此外，他注重在实践中总结经验，把每次工作中的亮点和不足都记录下来，针对亮点把它拔高升华；针对不足分析原因，在以后的工作中加以克服改进。从事综治工作以来，他已经记录了近十万字的学习笔记和工作记录。正是通过不断学习，使他的理论水平和群众工作能力得到了大幅提高，也为综治工作收到好的效果奠定了坚实基础。
——“为综治工作奉献终身”，他用一颗真心和实际行动来兑现这一庄严承诺，成为群众心中的能人、好人、亲人
他总说：“做综治工作方式方法很重要，好方法能够取得事伴功倍的效果。在运用好方法的时候，一定要选好角度，找准切入点和着力点，掌握火候，把握时机，把工作做到群众的心坎上。”他是这样说的，更是这样做的。
调纠纷，促和谐，做邻里之间的“和事佬”。在处理矛盾纠纷中，他深深地感到“百姓事情无小事”，家庭之间或邻里之间，哪怕是鸡毛蒜皮的一点小事，如果没人及时去化解，也可能引发大的矛盾纠纷，甚至会导致治安案件和刑事案件的发生。
他们屯里的一名8岁男童在玩耍时，不慎把同组的三户人家的柴草垛点着了，由于当天风干气燥，柴草垛火势很难控制，群众临时扑救根本没有效果，经消防队扑救后，三家的柴草垛只剩下个底儿，根本就不能用了。时值夏末，这三户人家也无处取柴，而在农村没有柴烧，会给生活带来很多不便，甚至都吃不上饭，于是这三家当事人气呼呼地找上门去讨要柴火。他知道这件事情后，赶紧赶到现场，在了解了事情的来龙去脉后，对事件当事人双方晓之以理，动之以情，先稳住了他们的情绪，然后进行耐心地调解。在调解的过程中，他了解到，孩子家认错态度非常好，但因为限于家庭条件，一时间拿不出钱来赔偿受害人家的损失，而不赔偿又觉得于情于理说不过去。而三户人家面临无柴之境便催逼孩子家马上赔偿，要不然就把孩子家的柴火分了，说着就准备车要拉孩子家的柴火。此时，孩子家急得像是热锅上的蚂蚁，没办法，干打转儿。情急之下，拿起铁锹，横在自家的柴草垛前，双方一时僵持不下，现场火药味十足，一触即发。他看到眼里，先是稳住双方。随后，他没有征得家人同意，把自家准备给老伴镶牙用的1200元钱借给了孩子家，分别赔给三户人家，双方握手言和，使这场因为火灾引起的纠纷得以化解。
强防控，创平安，做辖区平安的“守护者”。他所在的屯，与长春大学旅游学院等几所大学毗邻，因此针对学生服务的外来人就非常多，给社会治安带来了一定的影响。根据这一实际情况，他经过认真思考，想出了“一册一图一队”的方法，即：建一个外来人员登记册，绘一张辖区地图，组建一支治安巡防队伍。在对外来人员登记时，在准确登记他们基本信息的基础上，还定期走访，随时变动信息，掌握动态信息，做到“知信息、知情况、知动向”，同时，按照要求，把他们的身份证复印留存。在大学老师的帮助下，他手绘了一张他管区域的地图，并把网吧，歌厅，台球室，小旅店等重点场所和部位都标注出来，定期对这些地方进行巡逻，收集信息。他还组织发动本屯的几名治安积极分子，组成义务治安巡逻队，在屯子及周边重点区域开展巡逻防控，有力地维护了本屯及学校周边的治安秩序。
有一次，他接到一个超市老板的电话，告诉他自己刚刚被被一男一女骗了，在他店里买东西的这一男一女在结账时抢着付钱，他就降低了警惕，收了一张百元的假币。得到这一信息后，他迅速开通“平安之声”大喇叭，向全屯通报了这个情况，告诉大家要加强防范，以防受骗，如果发现骗子要及时报告。同时，组织治安巡逻队员，通过巡护震慑不法分子。后来多家超市的老板打电话给他，对他及时播报信息表示感谢，这使他在获得成就感的同时，也增强了做好维护辖区平安的信心和决心。
送关爱、促成长，做重点人群的“帮教员”。加强对刑释解教人员、重点青少年的帮教工作，也是他工作的一项重要内容。他经常教育屯里的中学生，要好好学习，掌握本领，报效祖国。鼓励学生多渠道成才，不仅可以考大学，还可以通过上技校、当兵等途径成才报国。为了防止孩子们成为网吧、游戏厅的“常客”。他主动担负起了网吧、台球室等娱乐场所的义务监督员，对于进入娱乐场所的未成年人，他一方面通过摆事实，讲道理，对其进行批评教育；一方面对经营业主进行法制宣传教育，让他们守法经营。
屯里有一名因聚众斗殴被劳动教养过的男孩，进去前是未成年人，出来后已经是成年人了，由于其家庭贫寒，父母长年在外打工，他和体弱多病的奶奶一起生活。奶奶因年事已高，疏于对他管教，致使他出来以后，整天游手好闲，无所事事。他看在眼里，也急在心里，这样下去孩子有可能会再次走上犯罪的道路，于是，他经常到孩子家里走访，也经常把他请到家里吃饭，一方面让他能感受到家庭温暖；一方面通过沟通，对他进行教育。使他重新认识自他，认识人生。他还给孩子在亲属的铝合金店找了一份学徒工的工作，孩子很聪明，学东西也快，现在他的亲属不但给孩子涨了工资，还让他带起了徒弟，孩子每天脸上都洋溢着灿烂的笑容。
舍小家，为大家，甘当综治工作的“奉献者”。作为一名综治协管员，他也有群众不理解时的苦闷、有家人抱怨时的困惑、有辛苦付出得不到回报时的辛酸。但当一名综治协管员他从没后悔过。他常想：“他应了综治协管员这个差，他就要履行职责，认真工作，为维护本村的和谐稳定去做事。”
在巡逻护线、调解纠纷时，他经常会遇到胡搅蛮缠的当事人，当时他也很生气，而且有时为此耽误了家里活，还伤了身体，尽管家人、亲属、朋友都感到不理解。就连他老伴也有气，总是叨咕说：“这个活也不是轻松，挣得不多，早出晚归且不说，跟人家生着气，耽误家里活，不值得。认真工作，想不到念不到就要得罪人，他看还是这600块钱把你支的”。听到这话他总是说：“钱其实不多，但他觉得这钱分量很重，喜欢这个为民解忧的差事，钱是小事，责任是大事，有困难他不怕，有党和 *** 给做主，有政法委、综治办为他们撑腰，有再大的困难都不怕。”正是这种信念支持他，一如继往，孜孜不倦地做好综治工作。
——“与时俱进，勇于创新”，他用智慧和实践来回应这一时代要求，争做综治维稳战线上的排头兵
时代在前进，社会在发展，新时期对综治工作提出了新要求，群众对综治工作也有了新期待。黄玉书深刻地认识到这一点，在工作中，他总是认真琢磨，大胆探索，善于总结，为综治工作积累了新鲜案例和宝贵经验。
创新方式方法，积累民调工作经验。在已故全国“模范 *** 员”、“综治维稳标兵”王绍精的精神感召和鼓舞下，他不断增强责任意识，大局意识和创新意识。在踏实工作的同时，学习和借鉴同行们在矛盾纠纷调处化解工作中的好做法。根据矛盾纠纷的复杂性和多样性、当事人的性格、周边环境及矛盾的具体特征等因素，他把不同的矛盾纠纷，归纳出不同的方法去解决，做到具体问题具体分析，对症下药，综合施策。在做好本职工作的同时，他不忘与其他综治协管员沟通交流，共同分享好经验、好做法，共同成长进步。通过相互吸取调解经验、细心摸索和在实际工作中检验，他和王绍精共同总结出了背对背调解法，减量调解法，晾晒调解法等十种调解工作法。这十种调解方法，按“因人而异，因事而异”的原则，灵活运用，取得了明显的工作成效。
丰富完善职能，提升服务管理质量。原有综治协管员的工作职能是“一岗五员十责”，通过他的工作实践，他将综治协管员的“五员”职能拓展为“八员”，即：社情民意的联络员、矛盾纠纷的调解员、重点人群的管理员、群防群治的督查员、安全隐患的排查员、政策法规的宣传员、沟通辖区的协调员、基础资料的档案员。在实际工作中，他按照“八大员”的工作标准，全心全意为群众服务，兢兢业业做好综治工作。
在做好“档案员”的工作中，为保证平安创建基础工作的高标准，他健全完善了“六类档案、八本记录”，做到了资料详实、记录真实，内容及时更新，实现基础档案的统一化和规范化。得到上级部门的高度认可。
正是由于黄玉书同志的这种忠诚履职，甘于奉献的精神，使他在化解社会矛盾、反映社情民意、建设平安村屯及维护社会稳定这个舞台上，为党分忧，为民解难，创造了不平凡的业绩。曾先后被授予“ 全国模范人民调解员”、“ 吉林省人民调解专家”、“长春市优秀党员”、“ 长春市十佳优秀协管员”、“ 长春市最美综治协管员”等荣誉。并得到了 *** 的充分肯定。
黄玉书说：荣誉的取得，是党和 *** 给予的，是村民信任、支持我的结果，也是我前进的动力。在今后的工作中，我将更加尽职尽责，尽心尽力，扎扎实实地工作，一如既往，坚定不移地坚持为民服务，进一步加强学习法律知识，不断提高工作能力和水平，为维护双阳区社会稳定，政治安定，建设群众满意的平安双阳，做出应有的贡献！
来源：中央政法委长安剑 平安吉林
