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“我们体会到了刘国清老人对我们态度的转变，看到了刘国清脸上流露出甜甜的笑容，听到了刘国清发自内心的谢谢，那一刻，我感受到了户籍民辅警内心无比的兴奋和欣慰，从服务群众中获得群众认可，只有想尽一切办法解决群众提出的问题，群众心里才有我们。”2021年3月24日晚，兰坪县公安局啦井派出所民辅警在公安队伍教育整顿交流学习经验做法中谈到。
为全面推进队伍教育整顿工作，持续解决好群众所急所需所盼的户口问题，啦井派出所按照徐贤副州长“应落尽落、不漏一人”的工作要求，将户口清理整顿工作作为队伍教育整顿的重要内容，并以“一对一代跑、跨省远程网上代办”的举措，让一名古稀老人零跑腿就拿到了身份证。
2月20日，在辖区无户口人员清理整顿中发现辖区居住一名自称是刘国清的无户口的居民，民警在第一次入户向刘国清老人了解无户口缘由的过程中，从村民中掌握到其性格古怪、不愿说话。为了拉进与刘国清之间的关系，让其打消顾虑，民警隔三差五的到刘国清家与其谈心聊家常。2月28日，直到民警第五次入户，刘国清老人才向民警讲述了其户籍居住地的家庭人员及其同伴、外出谋生、结婚生子等人生经历，并向民警出示了一张一代居民身份证（男，一代居民身份证号码510222XXXXXX451，户籍地为四川省巴县仰山乡太平寺村）。原来刘国清自认为身份证不重要，一直未返回原户籍地办理二代身份证导致其原户籍地户口丢失。
民警几经查询未找到刘国清老人一代身份证上的地址及公安机关后，多次向蜀地公安机关救助，后终于找到并联系上了刘国清一代身份证上的地址管辖的重庆市巴南区公安局青山派出所。为彻底的解决刘国清的户口，所领导将刘国清年迈行动不便、以前乘车有过昏厥的行为等因素重点与青山派出所所领导交流沟通，双方商议决定为刘国清老人开通绿色通道。随后，青山派出所在收到啦井派出所邮寄来的刘国清恢复户口所需要的社区调查材料、二代居民身份证照片后，在巴南区公安局人口管理支队的指导下，两地警方通过一次跨越千里的远程视频连线的方式核对了刘国清的身份、完善了刘国清的人口系统信息，顺利的办理了身份证。
近日，啦井派出所上门将巴南警方邮寄来的身份证和户口本送到刘国清的手中。
