本
文
摘
要
改革开放以来,我国经济取得了快速的发展,经济发展促进了社会进步,踏着改革开放的浪潮发展起来的还有始终保持了高速发展的势头的保险行业,经济得以快速发展的同时,保险业务的规模也在不断扩大,保险业的监管持续加大,服务能力不断增强,行业地位也有了明显的提升。保险行业在服务经济社会的大局中也发挥着越来越大的作用。
根据新思界产业研究中心发布的《2020-2024年中国保险中介市场可行性研究报告》显示,保险中介可以良好的解决投保人或被保险人保险专业知识缺乏的问题,帮助客户选择最适合的保险产品,方便投保人投保,同时还可以降低保险公司与客户的沟通压力,使保险公司将精力集中到管理水平提高、产品开发、市场调研等方面,减少保险公司经营成本。保险中介在推动保险行业发展方面具有重要意义。
我国保险市场蓬勃发展,吸引阿里、腾讯、网易、京东等互联网巨头纷纷入局,保险中介成为互联网巨头关注的重点领域。2018年4月,中国银保监会发布《关于放开外资保险经纪公司经营范围的通知》,允许外资运营保险代理和公估业务。随着互联网巨头以及外资企业的进入,我国保险中介行业多元化发展成为趋势,但同时市场竞争也将日益激烈。
保险中介是指介于保险经营机构之间或保险经营机构与投保人之间,专门从事保险业务咨询与销售、风险管理与安排、价值衡量与评估、损失鉴定与理算等中介服务活动,保险中介是我国保险行业实现保费收入的主要渠道,随着我国保费收入持续增长,我国保险中介市场规模持续扩大。保险本身也是一种服务,而保险公司是具有设计生产销售保险产品的公司,同时保险产品销售后获得的资金,保险公司有权按照相关法律规定运营,并在发生理赔事故时给予赔付。
保险中介公司是围绕保险公司,开展产品销售及后期服务的相关企业,在获得国家规定的牌照及保险公司授权后,并与保险公司签约从事相关保险产品销售及其他相关服务,是保险公司与客户之间的销售服务渠道,其没有设计生产,运营及理赔保险的权力。其收入来源于保险销售和服务的佣金收入。
比如,名阳保险销售有限公司,民盛保险销售有限公司·代表保险中介,产品丰富产寿险可以货比三家,根据客户需求选择最适合的产品,迭代服务,理赔客观公立。提高效率倒逼保险公司优化产品,为客户提供更好的服务。
保险公司的代理人,从保险行业内部定义和管理角度说,保险公司的代理人属于保险公司直接管理的销售队伍,不属于银保监会中介管理部管理。但其与保险公司之间签署合同是代理合同,而非员工劳动合同。从法律角度讲,代理人也是保险公司外部人员,是其与客户之间的销售媒介,所以也是中介的一种形式。发生理赔保险公司代理人和保险公司是一致性,而保险中介是第三方更加客观公立。
从中国保险发展的几个阶段上看,2016年之前是保险业一直处于高速发展,尤其在2011-2016年,资本介入,保费迅速增加,这也构成了”重规模、轻质量;重资产、轻负债;重业务、轻服务;粗放式管理;靠‘人海战术’‘ *** 圈地’式掠夺市场的业务发展模式”的各种形态。
从2016年12月13日,保监会专题会议,提出“保险姓保“的工作要求;2017年保险监管严年,重拳出击,整治市场乱象;接着2018年银保监合并,更是提出”防风险、严监管“的工作任务。近两年的各类监管文件的出台,上至保险公司治理结构与资金管理,下到保险销售人员的销售行为管理,保险行业俨然较之前有了巨大的变化,可谓之保险重生。
保险中介公司的优点 :保险中介在保险市场中具有举足轻重的地位,在国家社会风险管理中发挥着重要作用。
保险中介公司的优势具体表现在以下几个方面:
1、保险中介公司不是专门推销一家保险公司的产品,它可以 *** 所有保险公司的产品放在这里。让客户挑选,以专业的建议服务客户,由被保险人(客户)在专家的建议下挑选他们最合适、最需要的保险产品。相比较保险公司的个人营销队伍,多元代理是专业保险中介公司的优势。
2、保险中介公司汇集了包括财险、寿险在内的各家保险公司的优势产品,使客户可以很方便地在更广泛的范围内选购保险产品。保险中介公司的业务范围很广,从人寿保险、医疗保险、财产保险到车辆保险等等都可以经营。所以,只要找到一家保险中介公司,就可以把自己所需要的保险项目都交给他们去处理,这种一站式的服务使客户省事、省力、省钱。
3、在营销阶段,保险中介公司的业务员可以完全站在客户的立场上更加客观公正的分析评价各家保险公司在产品及服务上的优劣,帮助客户选购到最满意的“黄金组合”。
4、在理赔阶段,保险中介公司站在中介的立场上,为了业务的发展,考虑最多的是被保险人(客户)的利益和满意度,是向客户方倾斜的。而保险公司的业务人员首先考虑的是本公司的利益,是向保险公司倾斜的。保险中介公司在理赔阶段起着监督、督促和公正的作用。如发生理赔不公,保险中介公司可以代客户查找有关条款、证据,代理客户向法院提起诉讼。
5、团队服务更具优势。中介公司作为一级法人机构,聘请了专业的法律顾问和金融保险方面的管理精英,有利于最大限度地维护客户、保险公司及业务人员等多方面的合法权益。同时作为一级服务机构,将会以更多的服务项目,更先进的服务理念为广大客户提供更优质的售后服务。
随着人们对于保险的功用认识的不断增强,保险消费也变得越来越理性化。保险作为风险管理中的一项重要机制,在重大灾难、意外、疾病、灾害中发挥了积极的保障作用。注重保险管理的发挥,提高风险防范能力,理性选择适合的保险产品,人们早重视保险实质保障作用的同时,也真正感受到了“保险让生活更美好”。