本
文
摘
要
打电话时手机网络变成了2G，就意味着手机蜂窝网络已经断开，无法继续使用流量上网。这种问题通常与手机或卡号未开通VoLTE功能，及4G网络信号质量有关。
手机未打开VoLTE功能
在未打开VoLTE功能的情况下，手机语音通话时移动网络会回落至2/3G，这两种网络无法在通话时继续支撑用户使用数据流量，因此只有打开手机的VoLTE功能才可以解决问题，具体操作方法如下：
1、通过手机桌面点击“设置”，进入设置功能列表。
2、在设置功能列表中点击“移动网络”。
3、在“移动网络”功能窗口点击“移动数据”。
4、在“移动数据”功能窗口找到相应卡号下方的“VoLTE高清通话”标签，并点击其右侧的功能按钮，即可为手机开启VoLTE功能。
卡号未开通VoLTE功能
手机端的VoLET功能开启后，可尝试拨号。在通话过程中如果移动网络仍然回落至2/3G，则说明可能手机卡号还未开通VoLTE，这时可通过以下方法进行操作：
1、移动号码编辑短信“KTVoLTE”发送至10086、联通号码编辑短信“DGVoLTE”发送至10010、电信号码编辑短信“KTVoLTE”发送至10001。
2、系统会为用户推送确认短信，回复“Y”后即可为卡号开通VoLTE功能。
4G网络信号弱
如果在完成了以上两项操作的基础上，语音通话时移动网络依然会回落到2/3G，则说明当前的4G网络信号质量欠佳，不能使用VoLTE功能进行语音通话。
这时可以尝试将手机移至比较空旷的地带，或等待移动网络信号恢复正常后再进行操作。
（文中演示机：华为P50，系统：HarmonyOS 2.0）
小结
目前国内的移动运营商已经要求各品牌的新款机型及部分老款机型全面支持VoLTE功能，在这种情况下多数卡号及手机都是默认开启该功能的。因此当问题发生后，应重点考虑所在区域的4Ｇ信号质量，当然同时还需要对VoLTE的功能状态进行确认。
