本
文
摘
要
今天是你投资大脑的第2天。
今天跟你聊的是——成为营销高手必须掌握的10大人性特征。
1.占便宜
客户其实要的不是便宜货，而是占便宜的感觉。
那如何让客户有占便宜的感觉呢？
就是靠价值塑造，让客户觉得物有所值，让客户发出“哇塞！”的声音。
而且你要制造一种紧迫感和稀缺感。比如，买一送一，只限今天。
2.好奇心
好奇心表现在人们对新鲜事物，或是感兴趣的内容充满了行动力。
敲颗栗子：
你走在大街上看到围观的人群，你一定会上去看看到底发生了什么？
当听到别人谈论一部电影的时候，你就会有想去电影院看的冲动。
在互联网上，我们也常常会被一些文章的标题所吸引，不知不觉地打开阅读，不知不觉地看了别人的广告。你看你是不是中招了？
诱发人们的好奇心，最有效的办法就是设置悬念，你的悬念越“玄”，就越有吸引力。
不过，吸引来了，你得承受得住才行，做到内容为王。不要耍流氓，给自己找不自在。
3.怕失去
人们害怕失去的痛苦，比得到东西的快乐更加强烈。
敲颗栗子：
在爱情当中，谁更害怕失去谁，那么谁就会扮演挽回爱情的角色。
在逛淘宝的时候，，我们看到喜欢的东西，不管买不买都会先加入购物车。
在刷抖音的时候，我们看到喜欢的内容或者主播都会点赞和关注。
很多商家推出的各种限时优惠活动。这些都是利用了人们害怕失去、害怕错过的人性弱点。
由于人们对于失去的痛苦如此强烈，经常会买一些自己平时根本用不上的东西囤在家里又不舍得丢。
人们都怕得不到，更害怕失去，这就是人性。
源自Artvee4.身份感
通常人们对自己的身份有两种定位：
现实身份和理想身份。
在实际生活当中，这两种身份之间往往存在巨大的差异，这种差异催生了人们内心强烈的不满。
一旦人们对现状不满，就产生了改变现状的动力。
就在人们满足理想身份的过程中，隐藏着微妙的消费机会。
敲颗栗子：
飞机的头等舱是危险系数最高的位置，票价却是最贵的，可为什么很多人会选择坐头等舱？
因为头等舱乘客的身份给人们带来了满足感。
为什么那么多人喜欢奢侈品？
因为奢侈品能够彰显人们的社会身份和地位。经营企业就是在经营人，经营人就是在经营人性。
你需要给员工身份感，给客户身份感。员工可以是合伙人，客户可以是铁粉。
当身份改变，利润就会爆炸性增长。
5.恐惧感
人的内心十分脆弱，对外界的事物和未来的不确定性充满了恐惧，每一个人的内心中都有一个胆怯的自己。
人的一生，都在追求快乐，逃离痛苦，这是人之常情。
恐惧感是人们逃离痛苦的直接动力。
恐惧被开除，所以努力工作；恐惧一事无成，所以会有焦虑感。
假如你去医院看病，如果医生告诉你，这个病不治的话也没什么事，治的话会好的快一点，但要掏几百块的医药费，我想这很多人是不会掏钱的。
但是啊，如果医生告诉你，这个病如果不治，三天后可能就会死，；治，得掏二十多万。这个时候，我相信你就算砸锅卖铁也会掏出来，因为你对死亡是恐惧的。（正常人）
其实，在营销中你和客户的关系，就类似医生和病人的关系。
客户越恐惧，他对你的依赖性就越强，对你产生的信任就越深厚。
6.从众心理
从众心理也叫羊群效应。
比如：在中国，很多人看到别人成功了，就会充满热血去模仿。所以马云抓住了人们的心理，发明了双十一购物节。
其实，天猫双十一，是前面憋了十多天，把订单凑在一天的结果。很多双十一的卖家为了甩库存，光有销售额，没有利润。但是这个世界是勇敢者创造的，不断地探索，追求新事物的人，总是比观望者、从众者收获大。
7.惰性心理
为什么滴滴、饿了么、美团外卖、百度、淘宝、京东等这些企业可以发展起来？
因为它们满足了人们懒惰的特点。像这些平台，早期出现的时候没有人关注，大家也没有使用习惯，所以他们砸钱补贴让大家去使用，满足了人们的占便宜心理。
当这些占便宜的人开始传播的时候，原来瞧不起这些占便宜的人，也开始慢慢行动了，这就是——从众心理。
当越来越多的人使用，补贴就越来越少，形成了垄断的时候，商家就开始涨价，甚至超过了传统线下。但是因为人性的懒惰，人们还是习惯了在网上消费。
现在的人们只需要一部手机就可以解决衣食住行的所有问题。饿了点外卖，出门叫滴滴，想购物网上下单……
当你养成一种习惯的时候，就会产生依赖。一旦脱离就会很不舒服。
8.相信专家
医生是不是专家？为什么人们很愿意相信他们呢？
每当你进入医院，消费多少一般不是你说了算，而是医生说了算，因为医生是专家，而这个行业隔行如隔山，你不得不去相信他们。
同样，你今天卖什么产品不重要，重要的是你要成为你现在这个行业的专家，你要告诉你的客户，你可以帮助他们解决问题，这个时候，他们自然就会相信你。
9.关注自己
人们只关注自己喜欢的东西，只关注和自己有关的内容。正因为如此，你需要不断地提醒自己要站在对方的角度思考问题。
去挖掘他们的需求和痛点，去帮助给客户解决问题。
10.固有思维
有一句话说：一朝被蛇咬，十年怕井绳。
我们周围有很多人，曾经上过当、吃过亏，当你做一个新项目，你第一时间脑海中会浮现以往失败的经验。
所以第一反应是排斥，这个是正常的。
马云当年做电商的时候，很多人也质疑他是做传销的。我自己也有过推付费产品被怀疑做传销的经历。
为什么呢？因为人的固有思维，导致很多人还没有开始，就结束了。
很多人想做一个项目，去咨询月薪3000出头的朋友，这些朋友很大概率会告诉你不要去做，因为在他们的认知里，一切未知事物都是不靠谱的。
所以：无论你做什么事情，都会有人诋毁你、打击你，这些人只看结果。
如果你只是为了这些人而活，那么你是很难取得成功的。
