本
文
摘
要
2020年刚开启时，人们都在期待着下一个十年会发生什么；然而，如今疫情对全球各国的冲击给各个企业和组织的领导者们带来了前所未有的挑战，领导者们肩负着的任务也肉眼可见地艰巨。
商业世界的重构与剧变时时刻刻都在发生，领导者们所关心的热门话题也在与时俱进。过去五年中，DDI始终密切关注人力资源与领导力领域最具影响力的人士热切讨论的话题。
2020年，DDI再度遴选出20位在全球人力资源与领导力领域最具影响力的人士，根据其在社交媒体发文中谈论频次最高的内容，由DDI分析与行为研究中心（CABER）的负责人Dr. Stephanie Neal总结撰写出本年度领导力十大热门话题榜单。Dr. Stephanie Neal负责主导DDI推动领导力和业务创新的市场及趋势研究，并参与撰写《全球领导力展望》调研报告。现在，请随我们一起来详解榜单吧！
1、人工智能持续崛起
人工智能（AI）作为近年来飞速发展的技术之一，热度持续升高，2020年亦是如此。在过去的一年中，AI和机器学习（Machine Learning）越来越频繁地为企业提供信息，并代替人类做出关键性决策。对于HR而言，人工智能将帮助大家更好地进行人才招聘、任用、管理绩效和个性化发展。
成功的公司需要能够抓住最佳机会的领导者，尤其在疫情当下，更需要能够带领企业和组织逆风翻盘的领导者。充分利用AI在此时显得至关重要，与此同时，还需认识到究竟在何种场景下AI的判断是有价值的。
2、力促文化转型
过去一年，关于如何塑造和利用公司文化的话题不断涌现，由于文化是影响员工及其工作的关键性因素，经常与榜单上的其他话题交叉重叠。今年，它的排名再次上升，获得了大量有影响力人士的关注。
他们认为，企业文化是能推动公司更具创新、更以技术为驱动、更以员工为中心、更具包容性的动力。公司需要更加开放和更具吸引力的文化，鼓励员工充分发挥潜力。那些能够充分了解员工个人价值并帮助释放员工潜力的领导者，在创造包容性的企业文化中至关重要，他们能够让员工感到自己的想法和观点不仅被认可，还得到了扶持。
3、员工体验重于敬业度
员工体验是去年上榜的热门话题，今年也成为了那些关注员工满意度、敬业度和绩效的企业关注的焦点。
在《财富》（Fortune）杂志中，那些在最佳工作场所榜单中排名靠前的公司都认可促进公平、平等和创新的企业文化。具备这些文化的公司能确保领导者获得及时的支持、指导和辅导，以最大限度地促进个人的成长和发展。
4、紧随数据爆发步伐
用千字节（KB）、兆字节（MB）、千兆字节（GB），甚至太字节（TB）来衡量数据的时代已经过去了。今年，整个数字世界的数据预计将达到44泽字节（ZB）！
伴随数据的爆发，企业越来越需要能够正确利用数据做决策的领导者。此外，许多人工智能工具都需要高质量的数据信息来提高准确性，为领导者提供有效的策略信息。这也促成了一个全新的C层级职位的诞生——首席数据官（CDO），CDO将帮助组织实施强有力的数据战略，确保企业最大化地利用数据资产，获得最大的数据收益。
5、变革已成常态
在当今的商业环境中，过去相对平稳的局面现在变得越来越不稳定。正如过去五年中我们经常提到的，变革已成为常态。鉴于变革影响领导者开展工作，因此组织有必要重新思考如何制定成功的组织和人员战略。
然而，在当今复杂多变的环境中，很少有变革计划能取得成功。公司想要成功变革，需要领导者能够衡量和应对来自各方的阻力，并激励其团队成员主动变革。
6、分析助力人才战略
领导者们今年关心的，不单单是数字分析，更关乎与人，具体而言，即人员分析。分析过去一直是领导者们热衷讨论的热门话题之一，但今年大家开始重视组织如何利用分析来加强人才战略。
最复杂、影响最大的人才计划为领导者提供了更多有关数据驱动和客观决策的工具。这将有助于组织在未来对人才诊断获得更公平和前沿的洞见。
7、多样化助推发展
职场多样化一直是，并将持续成为领导者们的重要关注点之一。今年，大家也会更加关注职场的包容性。
Great Place to Work的一项最新研究表明，拥有一支多样化和包容性的员工队伍有助于公司的蓬勃发展，并熬过经济衰退。越来越多的组织也开始意识到，如果不采取具体措施促进包容性，多样化也就无法在这一关键领域带来或维持有意义的变革。
8、技术驱动生产力
伴随当下变革发生的提速，人们对生产力和生产速度的期望也不断攀升。今年，如何通过技术工具提高工作效率、速度以及生产力成为了热门话题。技术的快速迭代以及AI驱动的科技发展，为领导者们及时提供了信息和建议，助力提高员工绩效，以及更快地做出决策。
9、自动化推动技能升级
自动化在各行各业都得到了飞速发展，但它仍然无法取代人类在富有创造性的工作中的优势。在Gartner发布的《2020年战略科技发展趋势》中，将先进技术（包括AI和机器学习）应用于流程自动化和增强人类能力，成为超级自动化。这一转变将持续影响2020年及未来员工的技能升级。
10、聚焦员工福祉
DDI领导力十大热门话题诞生五年以来，员工福祉首次荣登榜单。这也表明越来越多的组织开始关注如何在高度协作且始终「在线」现代职场环境中，帮助员工应对压力和职业倦怠的问题。
具有前瞻性的组织通过弹性工作制来提升员工的幸福感。我们预计，这一趋势将继续鼓励组织提升工作时间和空间的灵活性，在未来十年内铸就更加美好且更加健康的职场环境。
关注这一榜单的读者们或许已经发现，尽管身处数字时代，「数字化」这一词汇却破天荒地五年来首次未能入选我们的十大领导力热门话题榜单。为什么？答案其实显而易见，因为一切都已变得数字化了。而这一切的一切对2020意味着什么？领导者的工作或业务性质将如何转变？
没有人能够准确地预见未来，但我们却可以通过当下现状共同睿观当下，展望未来！
由DDI智睿咨询发起，全球知名行业分析师Josh Bersin倾力支持的【2021全球领导力展望】调研已正式开启，诚邀您和您的企业参与其中，与全球、全中国的优秀企业并肩！
