本
文
摘
要
近年来，江泰保险经纪股份有限公司积极发挥行业风险管理专家的职能，将风险管控服务从保后前置于保前，为各级文化和旅 *** 政主管部门落实安全生产监管责任、文化和旅游企事业单位落实安全生产主体责任提供助力。
截至目前，江泰保险经纪接受 *** 部门和企事业单位委托，在20多个省市逐步开展了针对旅行社、A 级景区、星级酒店、博物馆、文物保护单位、图书馆、文化馆、 美术馆、图书馆、剧院、电影院、网吧、KTV、游艺场所、 印刷单位、书店等场所的隐患排查、行业风险评估、企业风 险评估、应急演练策划组织、双控机制建设及应急预案、安全制度、安全标准的编制培训等服务，获得客户的好评，服务案例超过170个。
作为首批经原中国保监会批准设立并率先开业的全国性、综合性的专业保险经纪机构之一，江泰保险经纪股份有限公司是一家混合所有制金融保险机构，拥有6家实力雄厚的国有法人股东，总部位于北京，在全国各省、市、自治区设有138家分支机构，主要从事直接保险经纪业务、再保险经纪业务和咨询业务。
江泰致力于为投保人提供风险查勘、风险评估、风险管控、办理保险、安排分保、协助索赔等一系列保险经纪服务。业务范围覆盖航天航空、城市轨道、能源工业、交通运输、工业制造、文化旅游、卫生健康、安全生产、特种设备、教育等行业，拥有中国工商银行、中国农业银行、上海大众、中交集团、东方电气集团、3万余家医疗机构、4万余所院校、2.2万余家旅行社等30万余家法人客户，圆满完成了南水北调、京沪高铁、粤港澳大桥、风云一号D卫星、奥运会场馆等重大项目的保险经纪服务，技术能力处于行业领先地位。
江泰坚持创新发展，以化解社会热点、难点和焦点问题为己任，在医疗卫生、安全生产、教育等关系国计民生以及文化和旅游等领域，通过制度创新、产品创新、服务创新和模式创新，在辅助行业安全监管，化解矛盾纠纷，提高行业风险管控水平，处置各类突发事件和意外事故，促进行业健康发展等方面，发挥了保险经纪人独有的专业作用，探索出一条符合中国国情的民族保险经纪持续发展之路，赢得社会各界好评。
江泰被原保监会和人社部评为“全国保险系统先进集体”，获得了“全国和谐劳动关系创建示范企业”“北京市首批重点总部企业”“北京市诚信创建企业”等荣誉称号。
2009年，江泰中标成为全国旅行社责任保险统保示范项目（以下简称示范项目）的保险经纪人。示范项目旅行社客户覆盖全国31个省（自治区、直辖市）、660余个城市；累计为近20万家次旅行社提供保障额度超过8688亿元；累计处理旅责险案件超10万件，累计垫付、预付4169万元，帮助旅行社获得赔款超过7.88亿元。疫情期间，江泰积极为旅行社争取保费减免政策，争取免费扩展“旅行取消附加险”保险责任，2021、2022年度，示范项目已累计为旅行社减免保费超过3亿元。
十余年来，江泰委派专家免费为广大旅行社提供专业的风险管控培训超过1万余场，积极参与文化和旅 *** 政主管部门和保险监督管理部门联合主办的“旅游保险宣传周”，协助各级文化和旅 *** 政主管部门组织召开安全培训班、组织应急演练等；已累计免费向旅行社发放32万余册《旅行社服务手册》、33.6万余册《导游手册》、15万余册《旅行社业风险白皮书（含案例汇编）》。凡涉旅重、特大案件发生后，江泰均派工作人员第一时间赶赴现场，协助、指导旅行社处理事故，安抚、安置、救助死伤人员及家属，为事故处理部门出谋划策，协助旅行社进行赔偿协商，对事故第一现场、第二现场进行专业查勘，获取第一手资料，对损失情况作出初步判断，为事故的处理夯实基础，为救治受伤旅游者和死亡赔付提供了及时、充足的资金保障，减轻了旅游企业的负担，及时消除事故的负面影响，维护社会稳定，减少了 *** 部门的后顾之忧。在冰岛火山灰暴发、埃及动乱、日本地震、阿里山小火车翻车、泰国游艇爆炸、普吉岛游艇翻覆、老挝/泰国/新西兰/美国/俄罗斯交通事故导致的群死群伤、旅程延误、旅行取消案件中，江泰保险经纪人和示范项目案件调解处理专员还走出国门，参与境外案件处理，协助旅行社安抚游客，保障旅行社在境外出险时能享受到专业的协助索赔服务。公平、专业、耐心的纠纷调解不仅得到旅行社和游客家属的认可，同时也获得示范项目六家承保公司的一致好评。示范项目基本解决了旅行社旅游风险事件发生后的责任扯皮、保险赔偿不及时、不到位以及事故难处理的痼疾，初步达到了示范项目确定的“保障旅游者合法权益、转移旅行社责任风险”的目标，获得了行业的普遍好评，并日益成为其他行业管理安全风险的样板。
2010年开始，为帮助旅行社建立健全旅游活动的风险分担机制，降低旅行社经营风险，江泰逐步推出旅游意外团险及赴日、赴东南亚、赴日韩医美、赴台、邮轮、自驾、研学、旅游从业人员专属等各类互联网保险方案540余款，初步构建起团队旅游活动的风险保障体系。近年来，为积极响应促进旅行社纾困发展的要求，江泰积极为各级文化和旅 *** 政主管部门建言献策，提供解决方案，经过大量的调查研究，率先为旅行社量身定制了符合法规要求的服务质量保证金履约保证保险方案，并克服重重障碍，说服保险公司接受了服务质量保证金履约保证保险方案，成功为8个省域的试点项目完成了保险采购任务。
在为旅行社提供保险经纪服务的基础上，江泰不忘初心，一直致力于行业风险的研究，积极为行业构建更加完善的风险转嫁体系。近年来，江泰深入一线研究文旅行业各类经营主体和新业态的风险，分析景区、承运人、旅游住宿、餐饮购物、文化演艺、文旅从业人员风险保障需求和紧急救援需求，调研自驾游、研学旅游等新业态的发展痛点和难点，已为景区、承运人、民宿、文化旅游活动组织者、从业人员、自驾游、研学旅游等量身定制了保险保障方案，并通过带量集中采购的方式，积极为行业提供专属的、性价比高的保险解决方案，开发服务平台、开展调解和赔处及风险管控服务等经纪服务。
（大众日报客户端记者 王新蕾 胡羽 报道）
