本
文
摘
要
尚德机构众所周知是一家在美股上市的教育公司，主要业务是做学历提升，作为行业小白的我，在懵懵懂懂的状态下进行了一场面试之后，果断选择了进入了一家看似“高大上”的教育公司。
入司初期，hr和培训师们把尚德的价值观和理念以及产品传递的意义传达的非常到位，从03年成立至今，经历了转型分化，公司上市，行业风波（这里是尚德大部分员工的烦恼），产品升级优化各类的大事件，最终形成了今天的规模，在北京、武汉、深圳有三家呼叫中心，全国范围内分校百余所，公司这样的规模让我觉得自己的选择很正确，但是在接触了正式的工作之后，尚德的销售部门进行的相关培训，让我觉得自己不再像是一个老师，更像是销售。
尚德的销售对象和销售产品和传统的零售业制造业不同，专攻是成人教育类，而这方面势必会涉及国家政策，在熟悉了这份新工作的普通流程话术之后，会有人对我们进行相关国家政策一类的话术培训，例如非本地户籍，在北京、吉林、浙江萧山区已经无法进行学历报考，还有类似没有高中 *** 下一批次没有办法正常报名，部分专业停考停招，遇到对应情况的学员就根据正式政策讲解，如果没有，尚德会用这些来预判，引起学员紧张感促进成单报名，作为销售这是基本的套路还是可以理解，但是同为已经在工作的成年人来说，选择学历形式这方面是非常重要的，成人自考就是没有花时间就没有办法考过考试拿不到 *** 书的，但是销售经理销售主管会让我们在言语中含有隐晦的可以暗箱操作这样的方式来引导学员报名，初期的学员对这些情况不太理解，是可以哄骗过去的，但是后期信息流开始变得多元化之后，学员的信任程度越来越低的时候，更有甚者，会直接告诉学员包过，这样的行为在尚德很多老师中都是存在的，会让人觉得很有心理负担（本人感受）
然后部分学员犹豫报名的时候，规划师就会开始狠截杀，告诉你下半年或者明年政策就会改革，然后引导你去做所谓的入学资质审核，美其名曰“审核通过才能报考学历”（其实不然）
报名的套路结束之后，接下来就是上课学习考试，大部分成年人是没有时间去学习考试的，但是学习规划师会告诉你，你只需要配合老师走过场就可以，曾经很多次听到的一句话“只要学员交钱，怎么都可以”，但是成人自考不同于其他形式，没有成绩，达不到合格线的情况下，在规划师告诉你的一两年之内你是绝对拿不到 *** 书的，除非你的初心是学习，否则毕业遥遥无期。
在每一个学员报名之后，还会有班主任，班主任大多数不会像学校里，一个人管几十个学员，通常手里都是负责几百个学员，所以尚德学员投诉后端班主任的情况也比较常见，班主任没有及时回复信息，导致学员的体验感不好，曾经我有个学员，报名之后，班主任大半年都没有联系过他，也没有加微信
