本
文
摘
要
2022年第11届世界空姐节
5月15日是第11届世界空姐节，由世界航空小姐协会(WASA）、世界城市合作发展中心（CDCWC）航空专业委员会主办的主题活动在香港在线举办，同时，“第十二届世界航空公司排行榜新闻发布会”在线全球发布。
“最美丽空姐”除了外表靓丽外，还必须具备品味时尚、体形俊美、衣着得体、举止端庄、大方典雅和服务热情、热爱航空事业等多项要求。
2022年度
中国最美丽空姐
冠军
是
东海航空 张翠玲
东海航空 九彩女孩 张翠玲
“翠山如碧水如烟，玲珑心却化青鸾”
她，是中国最美空姐张翠玲.作为九彩女孩的一员，张翠玲自从到公司工作以来，她时刻把优质服务为工作重点，旅客需求为导向，“Colourful Service”服务理念为工作主线，把旅客当作自己的家人。工作虽然繁忙，她却时刻神采奕奕，她说因为自己一直被幸运包围着，“我一直都坚信自己是个幸运的人，有困难和挫折是人生的常态，但我能做的是珍惜当下，常怀感恩之心，努力做好每一件事情。”
东海航空 张翠玲
最佳服务空姐的主要特征是：服务质量佳、服务效率高、服务口碑好、乘客满意度高。《GN最佳服务空姐评价指标体系》包括服务质量指数、服务效率指数、服务口碑指数、乘客满意度指数。
2022年度
“最佳服务”空姐
季军
是
东海航空 艾文成
东海航空 艾文成
“文声已满行人耳、艾家有女初长成”
艾文成说自己最想做个传递正能量的人。身为乘务员，上了航班就要以最好的状态面对旅客，在旅途中时刻为他们着想，像朋友般亲切相处。能把旅客安全送到目的地，同时让他们在旅途中感到开心是艾文成最大的心愿。
在生活中，艾文成话语温柔，非常谦和温润，向亲人、朋友传递着正能量，她说自己喜欢春日里温暖的天气，不急不躁，做人也要这样。
东海航空 艾文成
值得一提的是,张翠玲和艾文成均来自于客舱服务部“九彩女孩”团队,隶属于九彩海鸥乘务示范组。她们代表乘务员团队参加此次评选,并得到业界的一致好评,不仅是对她们个人,也是对我们整个乘务员团队的认可。
九彩女孩作为“新东海”服务的名片,她们用更精湛的业务技能、更优美的客舱广播、更专业的职业形象，更扎实的作风打造出新东海新气象!
多才多艺的她们，同时也积极投身到公司各种大型活动中，在各个方面都起到了标杆示范作用。她们始终秉承着“Colourful Service”九彩服务理念，用优秀与优雅引领新东海空乘服务品质的不断攀升，缔造出更温馨， 更具品质的完美之旅。
东海航空客舱服务部“九彩女孩”团队
