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爱心家政 金牌月嫂育婴师护工提供住家保姆服务(家政服务/钟点工/月嫂)

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记者走进服务大厅,见到入口处有叫号机,方便市民根据不同的服务种类排队咨询。叫号机旁边是一台网络体验机,能直观地感受到网络家政超市的快速便捷和各种服务。

记者点开首页,选择了“养老护理”板块,20多位护理员的相片、姓名等全部展示出来。任意选定一位护理员查看,立即显示出更为详细的资料:年龄、技能、文化程度、技术等级、服务价格等,一目了然,甚至还有护理员的星座和属相。“现在一些年轻人比较看重星座等因素,把护理员的星座资料展示出来,也是为给市民提供更个性化、更贴心的服务。”服务中心负责人于桂珍对记者说。

与一般的家政服务公司相比,服务中心有何不同?于桂珍介绍,服务中心,市民既可以直接到服务大厅办理业务,也可以网上预约家政工后到服务大厅来面试,满意后再签订协议;今后随着网站的逐步完善,市民还可以对家政工的服务进行评价,评价的内容等可以直接在网上看到——这类似于淘宝的商品评价系统;服务中心已经与38家家政服务公司达成合作协议,这些家政公司的员工资料都可以在网上查到,而且所有的家政工都有保险,一旦客户与家政工产生纠纷,将由保险公司赔偿。

对家政工来说,服务中心的成立意味着更多就业、培训、提升技能的机会。“进入服务中心的家政工,经过经验的积累和业务培训,可以从三级逐步升为一级,而且这些培训都是免费的。今后,服务中心还将完善‘就业创业’板块,为创业妇女提供全面服务。”于桂珍对记者说。

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