本
文
摘
要
现实生活中很多时候，手机要安装app或者有些交易需要验证码，我们收不到验证码该如何解决呢？以下这些因素需要考虑。
手机黑名单
建议您在手机管家 > 骚扰拦截 >中，找到黑名单，长按选中号码点击移除取消黑名单，在短信拦截规则中，关闭拦截所有陌生人开关。
重启网络
如果网络延迟或者是服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收。请您在下拉菜单中点击飞行模式开关开启再关闭飞行模式，重新触发网络下发短信。
手机所有短信都无法接收 ：
1、您可以通过开启，关闭飞行模式，重新触发网络后尝试；
2、如果SIM卡当前开通了VoLTE，请您关闭VoLTE后重试；
3、第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若使用，还请您进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认
4、请您将SIM卡插到别的手机上排查，如果您的SIM卡在其他手机上也无法接收信息，为更好的解决您的问题，小艺建议您咨询对应SIM卡运营商处理。
若以上排查无法解决您的问题，建议您：
1、删除信息的数据和缓存（不会删除短信），进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。
2、还原信息的所有设置。在信息中找到设置，选择下方的还原默认设置。
请备份您重要数据恢复出厂设置后再次尝试。如果仍不能解决，请您携带购机凭证前往手机客户服务中心解决。
手机/平板部分短信无法接收：
1、请检查您是否在手机管家的骚扰拦截界面中设置了黑名单。如果是，请您根据需要关闭此开关后尝试。
2、请检查您是否在手机管家的骚扰拦截界面中打开了拦截陌生短信/拦截所有陌生人选项按钮。 如果是，请您根据需要关闭此开关后尝试。
2、一些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议您卸载该应用。（XX管家 或 XX助手）
3、若短信包含敏感词汇，导致手机无法接收短信。
若以上排查无法解决您的问题，建议您：
1、删除信息的数据和缓存（不会删除短信），进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。
2、还原信息的所有设置。在信息中找到设置，选择下方的还原默认设置。
请备份您重要数据恢复出厂设置后再次尝试。
