本
文
摘
要
l 企业使命
为顾客创造满意、为员工创造机会
为股东创造利润、为社会创造财富
l 企业目标
创知名品牌，做百年企业
l 企业信条
以品德求立身，以诚信求生存
以服务求发展，以合作求共赢
l 企业价值观
顾客就是老板、员工就是财富
经营就是创新、管理就是激励
l 企业精神
团结奋进，永争第一
自强不息，永不言败
l 企业经营理念
销售品质，创造满意，超越期望
l 企业经营方针
让顾客享受更高服务品质的同时享受更低的价格
l 企业作风
沉着稳健，雷厉风行
l 企业经营原则
为民，便民，利民
l 网络布点区：
1、住宅区：（首选区域：A．单身住宅；B．普通小区住宅(分大、中型；C．单身公寓(分电梯大楼、普通公寓)；D．高级住宅区。）；
1、 教育区（大学、中学、小学、职业培训中心等）；
2、办公区（纯办公区、商住两用办公区等）
3、商业区（购物中心、购物广场、商业街等）
4、医院区(人民医院、中医院、妇幼保健院等)
5、 交通枢纽区（地铁口、公交/火车/机场等）
6、 商业连接区（地铁口、公交/火车/机场站点、写字楼）
7、 娱乐区
l 网络布点路线：
以社区为中心——交通要道——写字楼（学校）； 以社区为中心——公交站点——写字楼（学校）；
l 目标消费群定位
根据公司的经营战略的思想和理念及走错位经营的路线，我们将门店的目标消费群体定位为：
按照年龄划分：
A类：老年人（50岁以上）；
B类：中年人（35-50岁）；
C类：青年人（13-35岁）；
D类：儿童（13岁以下）。
按照职业内别划分：
A、 职业经理人类：如公司经理、主管、文员等；
B、 在校学生类：如小学生、中学生、大学生等；
C、 家庭主妇类：如主妇、职业保姆等；
l 按照族群内别划分：
A、 一类追求娱乐、享受、习惯“夜生活”，以12—25岁年轻人，如：单身一族、青年学生、夜间上班族为主；
B、一类是迫于快节奏生活而习惯快速购物或急需购物的人，如职业妇女家庭、老年人群、旅途应急人群为主。
l 经营面积定位
根据公司的经营思想和未来竞争的需求及具备抗风险的能力，公司将现在和未来将要开设的门店定义为5个类别，按照面积划分：
A类店：5000-8000㎡；
B类店：3000-5000㎡
C类店：300-2000㎡
D类店：100-300㎡
E类店：50-100㎡
l 经营产品定位
l 基本商品
公司现有或未来门店除了与竞争者走错位经营相互互补的经营路线外，还应保持经营与竞者相类似的基本的商品品种及结构。公司现有或未来门店经营的商品品种和结构的占比：
商品占比定位
A、 食品占50%（其中：食品占35%；鲜食品占15%）；
B、 日用化妆品20%；
C、 日用百货20%；
D、 其他10%。
l 商品毛利率定位
为了适应零售市场的竞争，公司的商品毛利率定位如下，以确保适应市场的竞争和公司的盈利。
一级市场：商品毛利率20-25%；
二、三级市场：商品毛利率22-28%；
l 商品损耗率的定位
因各种因素会导致门店产生商品损耗，但为了降低商品损耗发生的机会率，并给予门店管理者一定的管理压力和目标，门店商品损耗率指标制定如下：
A、 新店：从开业当日起，三个月内商品损耗率控制在3.5-3.8‟；
B、 老店：从开业当日起，开业三个月后的门店，其商品损耗率控制在3.0-3.5‟。
l 商品淘汰率的定位
为了为消费者提供新鲜的商品，为社会做出更好的贡献，让公司经营的商品快速周转，为门店和公司创造商品销售利润的增加，为公司资本创造增值的作用，门店的商品淘汰率定位如下：
A、新店：从开业当日起，三个月内的门店算新店，新店的商品淘汰率应达到45%；
B、老店：从开业当日起，开业三个月后的门店算老店，老店的商品淘汰率应达到60-65%
l 门店商品配置定位
以经营面积为80平方米的门店做商品陈列配置，则需商品总SKU数在2000-3000左右。
其中：
l 商品占比定位
a、 食品占50%（其中：食品占35%；鲜食品占15%）；
b、 日用化妆品20%；
c、 日用百货20%；
d、 其他10%。
l 商品毛利率定位
为了适应零售市场的竞争，公司的商品毛利率定位如下，以确保适应市场的竞争和公司的盈利。
一级市场：商品毛利率20-25%；
二、三级市场：商品毛利率22-28%；
