本
文
摘
要
我们的日常工作中，有很多实际在起支配作用的规律，也有一些原则性工具可以帮助我们提高效率。今天介绍10个基本管理法则/工具。
一、二八原则
成果的80%是由20%的投入所形成。意大利著名的经济学家Pareto曾经提出过一个经典的“二八原则”，意思是说20％的客户会为企业带来80％的业务或者盈利。这提示我们，工作中要善于抓住主要矛盾，把资源用在在重要紧急的事情上。
二、SWOT分析法
市场分析的4个维度，有助于清晰把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能的风险与威胁。
S：strengths 内部资源优势
W：weaknesses 内部资源列势
O：opportunities 外部市场机会
T：threats 外部威胁
三、SMART原则
SMART适用于制定工作目标时使用，只有具备SMART化的计划才具有良好的可实施性，保证计划实现。
S：Specific 具体的，工作指标要具体，不能笼统
M：measurable 可衡量的，指标可量化或行为化，验证这些指标的数据或信息是可以获得的。
A：Attainable 可实现的，指标是可以实现的，避免设立过高或过低的目标。
R：realistic 现实性，指标实实在在，可以证明和观察。
T：time bound 有时限，注重完成期限。
四、WBS法
WBS法（Work Breakdown Structure）即任务分解法。学会任务分解，将任务分解足够细致，才能有条不紊的统筹安排时间任务。
分解原则：将主题目标逐步细化分解，最底层的任务活动可以直接分派到个人去完成，每项任务原则上要分到不能再细分为止。
分解方法：至上而下与至下而上的充分沟通，一对一的个别交流，小组讨论。
分解标准：分解后的活动结构清晰，逻辑上形成一个大的活动，集成了所有的关键因素，所有活动全部定义清楚。
五、OGSM计划法
OGSM可用于策划促销活动、活动方案等比较具体的事情。
O：objectives 代表 目的
G：goal 代表 具体的细化目标
S：statagy 代表 行动策略
M：measurement 代表 衡量指标
六、5W2H原则
条理化工作的的思考指引，可以用来汇报工作。
What：工作内容和目标
Why：做这项工作的原因
Who：负责人、参与人员
When：什么时间进行工作
Where：工作发生的地点
How：用什么方法进行
How much：需要多少成本
七、5M因素法
鱼骨图分析法，5M即人、机、料、法、环。应对企业经营的5大环节，可找出问题。
人：造成问题的任人为因素。
机：软、硬件条件对于事件的影响。
料：基础的准备及物料。
法：与事件相关的方式与方法。
环：内外部环境因素。
八、PDCA循环
PDCA是持续改进的工具。通过PDCA循环在日积月累中改善，才有可能有质的飞跃。
P：Plan 制定目标与计划
D：Do 组织实施任务
C：Check 对过程中的关键点和最终结果进行检查
A：Action 纠正偏差，对结果进行标准化，并确定信计划
九、德尔菲法则
专家调查法，通过系列流程，直至得到一致的意见，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。避免召集主管人的花费，又获得了来自各地的主要市场信息，缺点是耗时。
具体操作步骤：
1、确定问题。通过一系列仔细设计的问卷，要求成员提高可能的解决方案。
2、每个成员匿名、独立完成第一组问卷。
3、第一组问卷的结果集中在一起边际、誊写和复制。
4、每个成员收到一本问卷结果的复制件。
5、看过结果后，再次请成员提出它们的方案。
6、重复4、5两步，直到取得大体上一致的意见。
十、头脑风暴法
克服群体压力抑制不同见解，鼓励创造性思维，这是一个产生思想的过程。
具体做法：6~12人围桌而坐，主持人阐明问题，并保证每个人完全了解该问题。然后每个人各抒己见，充分发挥想象力，互相启发，发表自己想到的各种可能的选择方案。不允许任何批评，并且所有方案都当场记录下来，留待稍后再讨论和分析。
原则：1、延迟批评。2、量变酝酿质变。
