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销售成交方法(销售的成交方法)

各位朋友大家好,我是周文强老师。欢迎来到第7课,销售篇。

很多人都会问我一个问题:周老师,我今天什么都没有,我如何才能成功呢?如何才能成功,那就是做销售。这个世界上所有成功的人都是懂得做销售的人,你不管是做什么的,你一定要学会做销售,销售是你成为富人的第一步。当年周老师特别讨厌做销售,自己也不喜欢做销售,但是看了富爸爸书里面,清崎先生当年就是他的富爸爸叫他去做销售,清崎先生和周老师一样,也特别讨厌做销售,看不起做销售。但是因为想财富自由,因为想实现梦想,所以就听了富爸爸的建议,开始去从事做销售的工作。

全天下的老板97.3%以上都是做销售起家的。黄光裕卖家电的,李嘉诚卖房子的,马云卖网站的。全天下所有人都要学会销售。销售等于收入,其他的全部都是成本。对于公司来讲,对于每个人来讲,都是如此。很多人说,老师,我不是做销售的,我就是做前台的。不,你也是做销售,你在销售自己的青春年华。你今天20岁做前台,很厉害,请问你45岁再做前台给我看一下。今天很多人说,老师,我就是扫地的。你也是做销售的,你是销售体力的。记住,销售体力是这个世界上最不值钱的工作。所以,全天下的人有两种,一种是销售者,一种是消费者。要想学会买,首先得学会卖。你不会卖你永远都没钱去买。所有,你一定要学会销售。

很多人不会销售,从来没有接触过销售类的课程。周老师曾经一无所有,因为做销售,我赚到了人生的第一桶金。我成为了行业的NO.1的销售。我为什么会销售?还是那句话,做任何东西要学习。我也不会销售。我记得在十几年前,周老师就上了一个绝对成交的课程,世界谈判大学落地到深圳,绝对成交。如果你是一个做销售的菜鸟,或者说正在做销售,你一定要看这本书,你一定要上网查绝对成交的资料。

今天在这里给大家分享销售最顶级的绝对成交的10大步骤,你只要按这10大步骤做,你就会成为一顶尖的销售高手。绝对成交十大步骤,第一步叫:充分的准备。你在去拜访客户的时候,你在去做销售之前,你一定要充分的准备,业务知识的准备,你个人形象的准备,你对客户资料的准备,你要做到充分的准备。

第二步:将自己的情绪调整到巅峰状态。你再去见客户之前,一定要多听那种积极正能量的音乐。一定要去到镜子面前练:我是最棒的,我是最棒的,我是最棒的。通过练口号,通过听那种 *** 的音乐来激励自己,把自己的情绪调整到巅峰状态。而且,告诉自己,我见到客户一定会绝对成交,一定会100%成交他。要有这种感觉,要有这种状态。

第三步:建立信任感。这个世界上80%的业务员,他们会用90%的精力和时间在做成交动作,而只有10%的时间在建立信任感。而那些顶级的销售人员只有20%的人。为什么说28法则,一个公司80%的业绩是20%的人创造的。因为那20%是这样的,他们会用90%的时间去建立信任感,只有10%的时间来成交。当我跟客户成交的时候,我从来不会给客户讲到我的产品,讲到我的主题。我会跟他聊一些生活当中的事情,跟他聊一些兴趣爱好,梦想,跟他聊一些他感兴趣的话题。说白了,就在在跟他建立信任感。当你跟客户已经建立信任感的时候,那成交就是水到渠成的事情。所以,我们要用90%的时间来建立信任感。如何跟客户建立信任感呢?要跟客户聊他们感兴趣的话题,要跟他们一样的状态,要跟他们同频。然后,要让客户相信你。记住,做销售最重要的就是相信,他不买你的东西,只有一个原因,就是他不够相信你嘛。所以,要花时间给他建立信任感。包括自己的形象啊,语言啊,穿着啊,打扮啊,都是建立信任感的工具。

第四步:找到客户的需求。你永远要记住,当客户的需求没有找到的时候,你永远无法成交这个客户。找到客户的需求,就触摸到了成交客户的按钮,你只要按下这个按钮,客户就会购买。记住,客户购买你的产品最重要的是为了什么?最重要的是客户需求。所以,一定要找到客户的需求。

第五步:塑造产品价值。当你找到客户需求的时候,你就开始塑造他需求的那个点,把价值放大到无数倍。你只要懂得塑造产品价值,把这个产品塑造到无价,塑造到稀缺,塑造到他非买不可。塑造产品价值,最重要的就是给他一个现在,马上,立刻拥有这个产品的理由。当你一旦给了他这个一定要购买的理由的时候,当你把这个产品塑造到无价的时候,每一个顾客都会选择自动购买。当你把产品价值塑造到极致的时候,是他自己说服了他自己,而不是你去说服了他。记住,销售的最高境界不是你说服了他,而是他自己说服了他自己。

第六步:做竞争对手分析。当你不了解同行的时候,客户一旦问起你同行,你说不出来,他就不会购买你的产品。所以,一定要在做充分准备的时候把竞争对手分析做好了。当客户问到,你家产品和其他家有什么区别的时候。你可以把对手1234567全部讲完,讲完以后,他会觉得,哇,你太专业了,一定要向你购买。而且,你要非常公正的来做竞争对手分析。记住,切记切记切记,做竞争对手分析最重要的几个点。第一,一定是全面的,很专业的了解所有竞争对手。第二,一定不能诋毁对手。第三,一定不要说我家产品是最好的,而要强调我家产品是最适合你的。而且在做竞争对手分析的时候,最高级的做法,不是在客户问到竞争对手分析的时候再去做。而是在建立信任感的时候就通过案例把竞争对手分析做了一遍了。比如说,你在给客户建立信任感的时候无意间讲到我一个客户,张总,以前购买的是我们同行某某的产品,购买以后发现满足不了他的需求,后来就买了我们家的产品。就是,通过一个案例或者故事的形式,把这一步直接解决与无形之中,这才是高手中的高手。

第七步:解除客户抗拒。客户不购买,一定会有抗拒点。他要马上成交,他一定有抗拒点。你要把这些抗拒点解除,你把这些抗拒点解除了以后,他一定会在你这购买。所以,第七步叫解除客户抗拒。

第八步:成交。到第八步才开始成交哟。就是到这步了你才开始射门了哦。销售的关键在于成交,成交的关键在于成交,销售所有的一切都是为了成交。如何做到绝对成交呢,如何去100%成交客户呢。我们会在下一课成交篇里面专门把这个拿出来详细得给大家剖析,如何去成交。周老师在现场是成交高手,不管是一对一的成交,还是一对多的成交,周老师都是绝对成交的高手。我们很多学生有来到过会场见证过周老师成交的功力。所以,我们下一课会专门有个成交篇。

第九步:售后服务。我们很多人只会做售前服务,不会做售后服务。其实,你们知道吗?售后服务比售前服务更重要。当你让客户感觉到买东西之前你服务很好,买了东西以后你就不服务的时候,你就永远失去了这个客户。而且,你不只失去了这一个客户,每个客户背后都有250个人,2-5-0法则。销售之神桥吉拉德曾经讲个这样一个故事,他说他每次见到客户就开始派名片,他去参加葬礼的时候,他每一次会带很多名片出去,他发现,他每次都能派出去250张名片,所以,他发明了个2-5-0法则,就是每个人背后都有250个人。你搞定了一个人,售后服务做好了,你就搞定了他背后的250个人。你得罪了这个人,就得罪了这背后的250个人。但是今天,移动互联网时代。周老师发现了一个新的法则,不是2-5-0法则,是2-5-0-0法则,我发现一个人微信好友最少都是2500人,如果你得罪了一个顾客,他发下朋友圈,2500个人都跟你说NO。所以,你服务好一个人,他转发帮你做一个客户见证,2500个人都是你的准客户。所以,一定要做售后服务,而且售后服务一定要让客户感觉到交了钱比没交钱之前你对他更好。这叫售后服务。

第十步:要求客户转介绍。你们要明白一个问题,每个客户背后都有2500人,你让客户给你转介绍一个客户两个客户三个客户,只要成交一个,你的利润就翻一倍,那成交两个呢,就翻两倍。所以,马上请客户转介绍。但是客户为什么会给你转介绍呢。一定是售后服务做好了,你才敢要求转介绍。而且,你要求客户转介绍的最高境界不是你主动要求,是服务到他不好意思,不得不跟你转介绍为止。经营客户的内疚感,让他觉得你的产品真的是太好了,你这个人太好了,他一定要跟你转介绍。

这就是绝对成交的10大步骤。你只要按照这10大成交的步骤去做,你就能成为成交高手。但是不要局限于这十步,也就是刚开始你一定要按照这十步来做,但是做到最后,融会贯通。当你融会贯通的时候,这十大绝对成交步骤就会变成你的武器。这就是一把倚天剑,这就是一把屠龙刀。整个全世界讲销售的课程没有一个超过这个。

这段成交篇你们一定要反复听反复听。而且可以上网查绝对成交的资料,包括视频,包括这些文字啊,书籍啊,你们都可以看一看。因为你们一定要学会成交,一定要学会销售,你不会销售,你永远都是个穷人。大到一个国家,小到一个个人。哪怕你是做明星拍戏的,你都要懂得向导演销售你自己才能多接一些好的戏,获得高的片酬。所以,不管你是做哪个行业的,你都要学会销售。哪怕你是画画的,老师,我是搞艺术的,不需要销售。错。什么叫艺术啊。郭德纲说的好:艺,就是文化,术,就是把文化卖出去。艺术家就是能够把文化卖出去,让别人认可,愿意买你的票听你讲。不然的话,全是假的。梵高,毕加索,两个人都是非常出名的画家,但是梵高只会画,不会卖,到最后的结果穷困潦倒,死之前一毛钱都没有,还负债。毕加索先生在死之前就是亿万富翁,为什么?他不但会画,还会卖。每卖一个作品出去,别人人问他,:毕加索先生,请问你辈子最好的产品是哪一副。他会告诉你说,下一幅。所以,一定要学会销售,一定要按照这十大步骤把自己训练成销售高手,一定要从一对一的销售变成一对多的销售。那后期我们也会给大家讲一对一的销售和一对多的销售的区别。

祝愿我们所有的家人都能够成为绝对成交的高手。可以像周老师一样随时随地成交任何人,让所有的人都买你的产品,让你的产品狂销热卖。

我是周文强老师,我爱你,如同爱我自己。我们下期节目不见不散。

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