本
文
摘
要
大卫奥格威说：“最终决定品牌市场地位的是品牌的特性，而不是产品之间微不足道的差异”。我们也清楚市场瞬息万变，每天都有新品牌诞生。“产品同质化”和“品牌附加值”成为讨论的焦点。那么附加值从何而来呢？
对于一个品牌来说，如果能有一个能让消费者记忆犹新并自发创造，主动为传播的品牌故事，就能为品牌创造附加值，而一个好的品牌故事可以赋予品牌深刻的内涵，给品牌带来神奇的感染力。
而这种能够让消费者自主创造并传播品牌内容的方式叫UGC，它甚至不用花费广告费，依靠消费者的口碑效应就能有效推广品牌，增加品牌的知名度。
不要小看UGC传播，它甚至是打开市场的金钥匙。本文欧赛斯为你带来三个经典的UGC品牌故事传播案例。
01
褚橙卖的不是橘子，而是具有褚时健创业精神内核的甘甜符号
褚时健曾经掌舵下的玉溪卷烟厂常年位居亚洲第一，旗下的红塔山品牌更是中国名牌香烟，他也被称为“亚洲烟草大王”。
但是后来他被举报贪污不明资产，人生跌入谷底，女儿自杀，家破人亡，71岁的褚时健被判了无期徒刑，而让世人更为敬重的是，经历过人生低谷后的他，在74岁时的高龄重新创业，他开始在哀牢山上种橙子，挂果需要6年，一个74岁的老人要等待到81岁时的果实，这种创业精神可以说世间少有，最终褚时健再次创业成功，创立了知名品牌褚橙。
褚时健以耄耋之躯创立了个人品牌“褚橙”，实现了从“烟王”向“橙王”转变创业故事，为褚橙品牌塑造了一个超级有效UGC品牌故事，让消费者自发传播褚时健的励志的创业精神，形成了良好的口碑效应，褚橙也升维成具有褚时健创业精神内核的甘甜符号。
02
海尔怒砸冰箱，反面塑造品牌高质量的形象
海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌，其中海尔冰箱还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。
如此强势的品牌背后肯定不缺乏被消费者自主广泛传播的品牌故事。
1985年海尔集团董事长张瑞敏初到海尔时，有一位朋友要买冰箱，结果挑了很多台冰箱都有毛病，最后朋友勉强买走一台，于是他派人把库房的400多台冰箱都检查一遍，发现共有76台冰箱存在各种各样的缺陷， 但不影响使用。在当时一台冰箱价格800多元，相当于一名职工两年的工资，于是员工都建议把这些坏的冰箱内部低价购买，而张瑞敏却执意要把这些冰箱全部砸掉，并说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱”于是他抡起大锤亲手砸了第一锤，并告诉大家：“有缺陷的产品就是废品。”
正是由于张瑞敏对产品质量的重视，三年后，海尔集团捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。
张瑞敏怒砸冰箱的故事，不仅树立了对员工严格的质量品质意识，还为海尔集团塑造了一个超级有效UGC品牌故事，让消费者自发传播：“海尔冰箱质量好”的标签，形成良好的口碑效应，极大程度增加了品牌的美誉度。
03
小罐茶：八位大师，敬你一杯中国好茶
小罐茶是一个全品类高端中国茶品牌，在它成功迈向高端品牌的之前，它拥有了什么样的品牌故事打动消费者，让消费者自主传播：小罐茶是大师级的中国茶呢？
“做中国好茶，做好中国茶”是小罐茶一开始给自己立下的使命，为了缔造一款能够代表中国茶巅峰水准的产品，小罐茶开启了寻找中国好茶的征程。
历时3年时间，行程40余万公里，走遍了全中国所有茶叶核心产区，经过不断考察筛选，最终，用创新理念和诚意打动了8位泰斗级制茶大师，小罐茶联合8位泰斗级制茶大师塑造品牌的事实故事，为品牌带来极大附加值，让消费者形成小罐茶就是大师作、中国好茶的认知并广泛传播。
总结
每一个成功的品牌背后，都有一个好的UGC品牌故事，让消费者自发主动地为你品牌传播，而企业再打造自己的品牌故事时，不要闷头自己编故事，要想办法激发大众消费者为品牌生成故事，让消费者替你的品牌打广告。
