本
文
摘
要
不知不觉,来苏州第10个年头了。终于买了房子,结了婚,生娃的事也摆上了议程。老家的父母都说,你们还不快点生,别人的娃都快打酱油了!
我几个死党都是30多岁之后才当妈,现在医学发达了,我们都不担心。重要的是,不希望生了娃就变成了腰圆体胖的大妈和“黄脸婆”。所以优生优育的书看了不少,如何坐月子,如何恢复身材的知识也讨教了不少。谁家的月嫂好,哪家的康复机构好,我都是作好了充分的调研准备的。
我有一个好闺蜜,当上妈妈前,觉得自己看了很多书,还有老人帮忙,肯定可以把孩子带好。宝宝生下来才发现,仍然是手忙脚乱!老人们才发现几十年前的带孩子的技能早已生疏,宝宝一哭,大家都慌了神,宝宝洗澡,全家5口人围在旁边还搞不定,宝宝在澡盆大哭,哭得当妈的心烦意乱。后来实在没有办法找了个月嫂才解决了难题。好在闺蜜运气还算不错,找的月嫂很赞。
因为之前有过做人力资源的经历,所以跟人打交道是我的强项。今年年初,单位一个同事要请月嫂,请我陪她去家政公司看看,我答应了。我们看了几家,月嫂资料都是很笼统的,比如籍贯,特长,而且不知道照片是不是P过,看上去所有的月嫂都长得一个样儿,可以说刚开始并不是很顺利,也没有找到满意的。
回来的路上,我们聊到一位见到月嫂。同事说,感觉有点厉害,形容不出来,反正我不想找她。就我HR的眼光看来,这个月嫂是受过专门的面试训练的,精明有余,朴实不足。后来我才知道,有些公司会专门安排比较擅长面试的月嫂人员去接待面试,真正的好月嫂能否上单服务就未必了。
后来,我继续陪同事找,这回直接上网搜,看哪家的口碑比较好。然后锁定了几家后,找了一家在园区那边的公司,叫雏渐肥,这家公司的具 *** 置在苏悦广场南楼705。走进公司,整体暖色调的装修风格瞬间让我们觉得很舒服,前台的小姐姐也是非常热心的帮我们倒水。
我发现这家公司在细节方面做得很贴心,办公区域很宽敞,放了很多植物,沙发,小靠枕,还有一些一些小玩具,很舒服。公司里面还有展架,上面分为百宝箱展示区和母婴用品展示区。洗手间也一尘不染,还有洗手液,消毒液。
客服干干净净的,年纪不大,但比较职业,说话很真诚,直接告诉我们,月嫂面试很难约,因为阿姨们大部分都在上单,下单后也要约双方时间面试。不如上官网先看看资料,官网上的资料果然很全,有很多月嫂的照片,年龄、特长、籍贯、价格什么的都写得非常清楚。与之前看过的那些明显感觉不同。这些照片让我们看到了一个个真实的月嫂。凭感觉,我帮她挑了几个月嫂出来。
事实证明,我的直觉是对的,我挑的这个月嫂是江苏人,我同事是个会计,性格温和,话不多,比较内向,而江苏人一般说话很温和。再一个,这个月嫂年纪43岁,而我同事家里有个强势的婆婆,所以太年轻的月嫂估计和婆婆处不来。而接近50岁的月嫂,可能因为年纪的原因不太能受气,而且体力也稍微差一点。
另外,我们跟雏渐肥那边的工作人员也聊了聊,像这边的月嫂都是要经过“3轮考核+6天培训”的考验,录用通过率仅为10%,入职的月嫂至少要有20个以上的服务经验。听小姐姐说这个阿姨一直保持着零投诉的记录。当时我就建议同事先选择这个黎阿姨面试,这个阿姨目前也在上单,要过一周才能结束服务,所以和客服约好一周后再联系。
这半个月,我同事加了公司的微信,我也顺便加了,反正我不是也在准备中嘛!面试的那天,我还是陪我同事去了。黎大姐很谦虚地说,她会尽力的。同时也让我同事放心,说我同事看着都不错,只要好好休息,会一切顺利的。然后又问了些,比如晚上怎么睡这样的问题。最后我们签了这个月嫂,不是跟月嫂直接签哦,是跟公司签的,月嫂只负责上门服务。
事实证明,我们的选择是对的,这个黎大姐非常不错,技能不错,经验丰富,为人非常朴实,对宝宝那是真的爱!宝宝醒着时,黎大姐经常抱着宝宝唱歌,抚触之前也要和宝宝说话,做什么事之前都像要和宝宝商量一样,宝宝好像也很接纳她。还有一点就是月嫂在服务的过程中会按时填写工作日志,每天的情况都会详细的记载,并且交给我同事签字,真的很有责任心。
现在同事的宝宝又聪明又可爱,性格特别好,很大方,也很爱笑。我觉得这绝对和早期的抚触啊,唱歌啊,密切交流有关系。
后来公司所有的人要请月嫂,恨不得请保姆都想让我帮她们找。其实我的经验很简单:就是注意细节!
1、月嫂本人的素质和工作人员的素质都重要。一般来说,素质高的月嫂都有挂靠公司。公司的合同条款要看仔细,好的公司管理的月嫂不会差。
2、面试月嫂要注意:你找的是一个护理你宝宝和你的专业人员。所以她能否和你相处也很重要。看月嫂的第一印象很重要,是否善良朴实,性格平和正直。如果穿着短裙,或特名贵的时装,还涂着指甲油的,我是不敢要的。在不经意的细节中,发现一个人的本质和技能极为重要!