本
文
摘
要
保险理赔难！相信在很多人的认知里都是这样的。保险公司交钱容易赔钱难。但事实真的是这样吗？
我们先来看一下数据:（下图）可以看出，不管是从赔付总量还是理 *** 来说，都是没有问题的。大家为什么有这样的认知呢？
我认为是多方面原因造成的。首先是原来的产品受限制。大家都知道原来的产品只保大病。中国人寿原来的康宁终身。那份保险只保重大疾病10种。我们老百姓认为我们买了保险有病了保险公司就该赔付。很多人是不会去看合同的。我们实际工作中甚至有人把理财险纯的理财险当成疾病保险。所以这就造成一种偏差。让很多人带着有色眼镜去看保险公司。但是相信现在随着保险产品越来越完善，保障范围越来越多，这个问题一定会解决。
其次是我们的保险业务人员在工作中多方面原因造成的，大家都知道，原来保险公司的外勤销售人员素质是参差不齐的。甚至有的保险公司喊出口号，只要人有气就能来做保险。这不是玩笑，是真实存在的情况。这也是为什么保险公司投诉率过高的原因，误导夸大是常态，我们在实际工作中常常可以遇到客户买保险的时候，身体条件已经达到理赔条件。这样的保险理赔不难才怪。 很多客户是非常不理解保险公司遵循的这个最大诚信原则的。最大诚信原则就是保险公司问你什么你回答什么保险公司就相信什么。往往就在这个健康告知环节，容易出问题。客户有可能是故意不如实告知，或者是受到别人的蛊惑，不如实告知。这就很容易造成理赔难。但是后期客户往往会把责任都推到保险公司，很多客户会说保险公司为什么当初不去调查我的身体状况。但是这个最大诚信原则是对我们客户是非常有优势的一面。我们只需要把保险公司问的问题如实回答就可以了。一方面对保险公司来说可以降低成本，如果每个客户都去调查，那个成本是很高的，这个成本往往最后都会落到客户头上。那我们买的保险就会很贵，只要如实告知理赔是没有一点问题的。
所以希望大家看到这篇文章以后。不要再说保险公司理赔难了。因为现在保险行业竞争也是非常激烈的，大家都是拼的服务！我认为保险是最不会骗人的东西，因为什么白纸黑字写的很清楚。骗人的只有人！
