这周小伙伴提出的议题是关于医美行业的，在此之前我对这个行业的了解较少，而我自己只是做一次纹眉和日常面部护理，但是身边也有同事去做过双眼皮、除皱纹和祛眼袋之类的医美项目。

这次我特意百度了下，医疗美容(Medical Co *** etology)是指运用药物、手术、医疗器械以及其他具有创伤性或者不可逆性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑的美容方式。最早起源于古埃及时期，是使人容貌美丽的一门艺术。

医美的项目包含了很多，可以说皮肤表面涉及美学的项目都可以选择作为医美项目。医美包括注射、激光以及纹刺这些比较常见的技术，同时各种美容、整形的手术项目也在医美的范畴内。而我们平常说的纹个眉毛、做个眼线、纹个唇，这些都是属于医美的治疗范畴。

如果我们想入局医美这个行业，首先要考虑这个行业需要解决的痛点和难点有哪些，其次，也要考虑疫情影响下的实体经济，门店租金、设备和技术人员的成本开支都是需要投入较多的。

痛点

犹记得我第一次了解医美中的整形项目是通过电视看到某个知名的整形节目，由此知道了亚美整形机构，这样的宣传成本真的很高，所以医美行业需要解决的痛点之一就是营销成本高，获客难。

1、营销成本高，获客难，利润不断被摊薄

有业内人士称，其调查了全国一些整形美容机构后发现，60%~70%的毛利润在行业内十分普遍，但有些机构却还是不赚钱，原因就在于获客成本太高。前些年，很多医美机构会借助SEM和SEO等手段进行宣传推广，尤其是通过百度竞价能够收获到不少客户，尝到了一些甜头，机构也懂得了拥抱互联网的重要性。

但随着百度竞价的成本日益上涨，甚至到了令人咋舌的地步，而用户的注意力也越来越难以获取，行业之间的竞争也越来越激烈，很多医美机构生存十分艰难。并且这么高的宣传成本对于一般的医美机构来说已经很难承担，最终也只能把成本转嫁给消费者，造成医美机构的服务上不去，价格下不来。

2、信息不透明度较高，产品和服务不能很好地展示

在医美行业，有很多机构、医生的信息不透明，甚至还存在着一些不具备医疗整形资质的美容院等机构进行非法经营的现象，这也导致整个医美行业的服务和产品良莠不齐。并且还有一些医美机构的服务价格不透明，存在着这二次议价和多重定价的问题。这些问题都给整个医美行业带来了巨大的伤害。

在此行业背景之下，如何通过创新的运营和服务模式，根治传统医美行业的痛点，降低获客成本，树立机构品牌和形象，提高消费者的满意度，也就成为了医美行业的当务之急。

难点

1、市场饱和

随着人们越来越爱美，投资医美行业的人越来越多，感觉市场慢慢趋于饱和。在我家附近就发现有很多家，竞争也特别大。如果我要去做医美项目，我会愿意找靠谱的朋友推荐，或者选择一些口碑好且知名的医美机构，不敢去一些太小或者不熟悉的医美机构。

2、安全性

以前也在新闻了看到一些医美医疗事故，有些人想花钱变美，结果事与愿违，自己被弄得越来越槽糕，甚至影响一生。所以医美机构在专业上的良莠不齐，这点让人很担心的。所以这方面的专业人才也需要认真考察，且要设置高要求的门槛才行。

3、疫情影响，收入减少，消费能力变差

前几年随着人们的消费观念的变化，大家越来越舍得对自己花钱，特别是女性，也愿意花钱让自己变得更美。但这两年因为疫情的影响，大家的收入减少，经济压力也逐渐增加，随之其他方面的消费也降低了不少。

像我去年每个月还会去做一次面部护理，今年收入减少了，都很少在这方面花费了，所以消费能力不足，也是入局这个行业的难点之一。

其实我身边也有朋友做美容及微整项目，与美甲的朋友合租一个店面，完全靠自己学技术和熟人介绍揽客，服务做得比较好，口碑很不错，一般都是一对一预约制，也与其他美容机构合作，做纹眉、微调双眼皮之类的项目。

这样成本开支相对较少，利润空间还可以，听她说过客源复购挺高，基本都是朋友推荐朋友增加客源的，偶尔她也会做一做促销活动宣传一波。

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本周我是小黑帽。

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