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遇到飞机延误的情况,我们要如何正确的处理?
有些时候,最让人头疼的事情莫过于飞机延误了。人们在出行的时候也都是希望自己能够有一个非常顺利的表现,但是飞机延误这种状况也是属于突 *** 况。所以说人们也是应该以良好的心态来面对,这样才是非常好的现象。不然的话也是会造成一些不可避免的纠纷和矛盾,这样也是非常负面的表现。人们在遇到这种飞机延误的时候,也是应该耐心的进行等候,这样才能够有一个比较好的表现。
以良好的心态面对飞机延误
希望人们在面对这种飞机延误的情况时,都能够以良好的心态来面对。这样才是非常好的事情,不然的话也会让自己出现一些不必要的纠纷。有些时候飞机延误的情况也是工作人员没有办法决定的,这也都是因为一些恶劣的天气和其他的原因。所以说人们也都应该体谅一下工作人员,并不能够对工作人员进行谴责和打骂,这样也会给自己带来一个不好的发展。
飞机延误也是比较耽误人们的出行
如果说人们都能够很好的面对这种事情,那么也是非常好的。毕竟飞机延误也是很多人不愿意看见的事情,不少的人也都表示飞机延误还是非常的不好。希望每一个人也都能够以良好的心态来面对,有些时候如果发生了飞机延误的情况,那么大家也是应该耐心的等待。静静的听候工作人员的安排,这样也是一件非常好的事情,毕竟飞机延误也是比较耽误人们的时间。
飞机延误的情况也是很不好的
飞机延误的情况虽然让人们非常的难受,但是有些工作人员也是会耐心的安抚这些人。所以说很多的人也都觉得这样还是非常好的,只要人们都能够以一个比较好的心态来面对,那么就会发现飞机延误这种情况也是比较正常的。希望每一个人也都能够合理的安排自己的时间,在飞机延误的时间里面可以做一些其他的事情。默默的等待就可以了,这样也可以让自己有一个比较愉快的出行。
[img]航班延误,民航和旅客该怎么办
些原因导致航班延误 据介绍,民航航班延误的原因多种多样,主要原因一是天气原因,飞机起降的机场一旦遇到大风、大雾、雷雨和沙尘暴等天气,机场跑道能见度低于一定标准时,航班便无法起降,严重时甚至还会关闭机场。有时航班起飞时机场天气晴朗,但由于目的地机场天气恶劣,也会使航班受到延误;二是承运人运力调配导致航班延误;三是旅客晚到。但不论是何原因,民航方面有责任将航班延误的原因及时告知旅客,如没有将航班延误的原因告知旅客,则是对乘客权利的不尊重。 根据《民航法》规定:“旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任。”但又明确规定了延误赔偿责任的排除条款:“承运人如果能够证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。” 另据《民航客运规则》规定,因航空公司机务、航班调配、商务、机组的原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应按规定向旅客提供餐食或住宿等服务;由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司可协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理;航班不正常时,航空公司根据旅客要求,可以接受旅客按原价退票;按现在通行的做法,如果可能,航空公司可按旅客需要安排转机。如果旅客在航班延误时没有及时得到上述服务,旅客有权向航空公司或机场投诉。 旅客能否索赔 对于航班误点给旅客造成的损失究竟该如何认定,旅客能否要求赔偿,民航人士认为,根据《航空法》规定,对于因飞机故障及调配等原因造成的航班延误,航空公司有责任对滞留旅客妥善安置,但如何安置,《航空法》却没有细则规定。法律界人士表示,因航班临时取消给乘客带来的损失哪些能获赔,哪些不能获赔,目前在法律界存在很大争议。只有对延误造成的吃住费用、机场票作废等直接经济损失,旅客才可能获得赔偿。 为此,业内人士提醒旅客:碰到航班延误,首先应向机场工作人员了解情况,问清造成延误的具体原因,因为不同原因造成的延误时间不同,乘客可根据自己的实际情况制定相应对策,以尽可能减少因飞机延误造成的损失。同时,民航部门也要尽量减少非不可抗拒因素所造成的航班延误;要充分尊重乘客的知情权,不能对乘客不闻不问,更不能欺骗乘客;要妥善安置乘客,尽最大努力减少给乘客造成的损失。
飞机故障延误怎么处理
; 当飞机出现故障延误的时候,如果是因为航空公司的机械故障等造成航班延误,航空公司应当及时提供航班信息、免费提供餐饮和住宿等服务,如果是因承运人原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签费用由航空公司承担。
飞机一旦在执行航班任务期间出现故障,机务人员按照维护程序要进行必要的检查,加以判断,对故障现象进行分析,找到故障源头,然后再进行相应的排除故障工作,比如换掉故障件等等。
排除完故障后,还需填写相关维修记录,还可能要进行一定的测试,以确定是否修复好。整个排除故障的过程是需要一定时间的,即使是一些小故障,也要有严格的一套维修检测程序要做,这些都是为了确保飞行安全。一般来说航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内;另一个是延误超过8小时以上,如果乘客因为个人错过购票的航班,又想继续乘坐航班的话,可在航空公司设在机场的售票处窗口办理更改航班手续。
因天气原因导致飞机延误怎么处理
因天气原因导致飞机延误处理方法如下:
1、因天气原因导致航班延误,如航空公司未宣布取消,只能继续等待;如宣布取消,航空公司会安排乘坐该公司的后续航班,时间较长。
2、可转签别的航空公司,不影响出行日程,须补差额,有时还需升舱,造成额外支出。
3、据民航相关规定,因天气原因延误4小时以上可取消航班,作退票处理。