本
文
摘
要
解决问题三步法,如何界定与分析问题?
当我们遇到复杂问题的时候具体怎么用系统思维来解决呢?
我总结系统思维三步法,分别是第一步,理清系统三要素;第二步,找到关键抓手;第三步,采取相应措施。前面两部是界定与分析问题,后一步是执行直到问题解决。
第一步,理清系统的三要素,就是明确系统的功能是什么,由此可以明确元素与元素之间的关系。通常,对于一个复杂的系统,把元素和相互之间的关系画出来最直观。这个图也叫做系统动力图。
比如咱们就以学习这门思维课程为例。先把学习系统的目标,提升思维水平做为第一个元素写下来,由此出发,找出系统中其他的重要元素,包括焦虑和压力感,努力程度,做事效率。它们之间的关系是做事效率低会导致更多的焦虑和压力,压力大就会提高努力程度,越努力学习这门课思维水平就会越有提高,解决问题就会更加容易和轻松。这就是你的学习思维课程的系统动力图。
为什么叫做系统动力图呢?因为系统为了实现目标,各个组成元素之间会有动态的反馈,相互作用。你的思维水平提高了,做事效率自然就会提高了。这个因果关系可以在动力图中用箭头表示。我在文案中附了一张学习系统动力图,帮助你理解。
有了这张系统动力图,你就能对所有重要元素和它们之间的作用关系一目了然。
然后,就可以开始第二步,找到系统的关键抓手。
一个有效方法就是问 5 个为什么。
假如你现在做事效率不高,那么按照刚刚的系统动力图,你可以问自己,「为什么效率不高?」,因为思维水平不高,「为什么思维水平不高「,因为不够努力,」为什么不够努力「,因为没有压力。
啊,原来问题出在压力感这个元素,那么「为什么没有压力呢?」可能因为没人给你压力,也可能因为你不是个压力驱动的人。
不管原因是什么,我们都找到了提高做事效率的关键抓手。