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摘
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无线wifi不能上网怎么办？
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
[img]联通换了光猫，路由器不能用怎么办？
建议您重新安装路由器试下，方法：
1、将电脑本地连接设置自动获取IP地址和DNS；
2、登陆到无线路由器，把路由器的LAN口地址改成192.168.2.1，避免和猫的LAN口地址有冲突，从猫的任意一个LAN口接条网线跳线到路由器的WAN口上；
3、打开浏览器，输入无线路由器的登陆地址：192.168.2.1，回车，输入无线路由器的用户名和密码（无线路由器的登陆地址、用户名和密码路由器后面会有标签注明），确定；
4、点击左边面板菜单，设置向导，下一步，选择ADSL虚拟拨号上网方式，下一步；
5、SSID框里设置无线网络名称，选择WPA-PSK/WPA2-PSK加密方式，输入无线网络密码（如果是无线路由器需要设置），下一步；
6、保存，重启无线路由器即完成无线路由器的安装调试。
如宽带网络使用中有什么问题，可以联系当地10010客服上报故障，会有专人进行处理。
无线网络不能用怎么办？
如您使用的是联通宽带，WIFI连接后网络不可用，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
