本
文
摘
要
春节刚过，一则B站内容审核员深夜猝死的消息，给了众多互联网打工人当头一棒。
随着舆论不断发酵，今天一早，“B站向猝死员工的家属致歉”话题冲上热搜榜第一位。
B站内容审核员猝死
事情的起因是，2月7日，职场微博大V“王落北”发布网友爆料：
B站武汉AI审核组的组长“暮色木心”过年期间值班，在晚上9点到早上9点（12小时）的高工作强度下，2月5日凌晨脑出血猝死，年仅27岁，并逼问这是互联网公司还是流水线电子厂？
“王落北”还表示有人私聊并出100万让其删除微博。对此王落北回复：“对不起，100万不够买我良心。”
2月8日凌晨，B站火速发布回应。
内部信中称：“暮色木心”于2020年5月加入B站武汉分公司，所从事的内容安全审核工作，是具有全天候特殊属性的工作。他作为图文审核组的代组长，没有回乡过年，带领小组安排了一天八小时、上五休二的春节轮值排班计划。B站也为春节期间值班的同事给了法定三倍的薪酬。
2月4日下午，“暮色木心”在家中突发身体不适紧急求医，相关业务主管、经理和HR在得知情况后第一时间赶往医院配合相关手续办理，并通知家属病情，家属随后赶往医院。当日晚间20时左右，这位员工因大面积脑出血经抢救无效、不幸去世。
B站还表示逝者事发前一周内未存在加班等情况，“经内部考勤核查，员工按当日工作计划正常上下班，工作时间为9:30-18:30，做五休二。”
网友很快就在多个招聘网站上，找到了B站发布的“审核专员”岗位招聘信息，其中明确写道：此岗有夜班，通宵班，每天工作十二个小时，做一休一，介意勿投。
明确写在招聘信息里的工作强度都如此之大，B站在内部邮件中强调了逝者“事发前一周内未存在加班等情况”就难以令人信服。
在回应的最后，B站表示：“第一，公司将用最大力度扩招审核人员，今年增加招聘1000人。人手的增加，可以有效降低人均工作压力。第二，加强关注审核员工的身体健康。除公司每年常规体检外，从本月开始，组织内容安全中心的全员进行加强体检。同时，增设全天候的健康咨询室，保证员工的身心健康。”
B站的回应并未平息事件。据新浪科技的报道：有疑似猝死员工的家属 @终于丶失去 称：我看到有人爆料公司注销了我哥的企业微信账号，试图用各种方式压下这件事情。
审核出纰漏事件频发
近年来，随着B站的日益破圈，众多UP主和网友纷纷涌入。据《2021 B站创作者生态报告》，2011-2021十年间，B站创作者数量增长1512%。2020年9月至2021年8月，UP主投稿视频播放量超过4500亿。
2021第三季度财报显示，B站月均活跃用户已增至2.67亿，同比增长35%；日均活跃用户达7200万，同比增长35%。
UP主和用户的增加也为其带来巨大的审核负担。
B站港股招股书显示，截至2020年底，B站内容筛选团队约有2400名员工，每周7天每天24小时审核及监控上传到平台上的内容。两千人并不少，但在B站每日动辄上万的上传视频面前，就显得极其渺小。
据B站招股书介绍，UP主发布的视频会经历人工智能审核与人工审核两个流程。但是，即便有了双重保险，B站的审核机制还是出现了问题。
前不久，B站就曾因为审核出纰漏同样上过热搜。
1月15日前后，先是有网友爆料称，在B站存在不少疑似绿色学校、医院等公共场所摄像头后获得的监控视频。
但还没等事件的后续调查完成，就又出现了B站账号直播妇科手术一事，随后涉事医生被警方抓获。
有网友质疑：“平时上传个vlog都要审核，这种视频是怎么过审的？”
与此同时，B站还因为打“擦边球”长期被外界诟病。在B站的舞蹈区和音乐区，有网友评论称，穿得越少，播放量越高，已经是很多UP主心知肚明的一条“潜规则”。此外，健身、瑜伽、弹琴、读书......等领域，也会有“软色情”的元素存在。（《B站变P站？因“涉黄”被举报500次》）
连续的舆情事件，让一部分网友质疑起了B站后台审核机制的有效性。一边是审核人员工作量大到甚至有同事猝死，一边是擦边球视频不断流出，不禁让人怀疑，B站是真的缺人，还是故意而为之？
不少从事内容审核岗的网友表示，审核是一个阴间岗位，岗位的工作强度大，没有技术含量，成长性差，工作时间基本两班倒。福利差，甚至没有五险一金，本质上和流水线上的厂哥厂妹没有什么区别，当个服务员都比这个轻松，工资还比这个高。
有网友更是一语中的，“做内容审核岗，想要‘广积粮、高筑墙、缓称王’，得先把生命线拉长。”
不到10个月市值蒸发近7成
B站此前曾因内容审核问题多次被约谈，但审核并不是当下摆在B站面前唯一的难题。
随着B站盘子越做越大，它原本独特的、其乐融融的二次元氛围在消散。B站的崛起，是以二次元文化为起点，如今它却慢慢演变成一个大型全民视频平台。
翻翻B站财报，可以看到移动游戏、直播等等成了B站营收重头戏。属于二次元的声量越来越低。
有网友感慨：B站这十年就是一个泯然众人矣的过程。
但在不断开拓的过程中，B站的发展似乎也不顺利。
截至2月9日收盘，位于港股的哔哩哔哩-SW报271港元/股，总市值为1050亿港元，远不及同样位于港股的快手-W的4020亿港元。
在去年6月底，哔哩哔哩-SW的股价还高达1052港元/股。短短7个多月时间，哔哩哔哩-SW股价暴跌75%，市值蒸发超3000亿港元。
股价断崖式跌落的背后，是B站连续三年的入不敷出。财报显示，2018年-2020年三年间，B站分别净亏5.6亿、13亿和30.5亿元，而在2021年前三季度，这一数字达到47.1亿元，单第三季度就亏损26.86亿元，超越爱奇艺的17.3亿元亏损，成为2021年最亏钱的视频流媒体。
严重下滑的股价与日益严重的亏损，使得B站亟需发掘新的盈利增长点。无论是游戏联运、周边商店，还是UP主商演、直播、投资等领域，都被公司提上了议程。
但在追求利润，压缩成本的同时，公司也要承担一定的社会责任，保障员工的权益，事关基层员工人身利益的负面风波也在给B站敲响了警钟。