试问电销从业者们，在电销过程中是否有遇到以下问题：

一、很难判断对方的反应

线下销售能够通过客户神色来判断客户意向，从而建立谈判的相对优势。然而电销只能了解到对方的语气，仅凭一点很难准确的分析出对方的真实意图，从而加大你对他们底牌分析的难度。

二、很容易被对方拒绝

在任何行业的销售过程中，即使双方没有合作意向，多半也不会立即发作。然而在电话销售员在介绍产品或服务时，假如对方对产品毫无兴趣，他们通常会拒绝交流，甚至不留余地的直接挂断电话，没有任何回旋的可能。

三、容易分散精力

无论是哪个行业的销售，每天都需要打上百个电话，面对不同的客户，从早到晚一直重复着机械化的语言，电话销售员的态度、语气，直接影响到产品的成交率，精力不集中，是电销业绩很容易会忽略些重要的议题。

技术是推动社会前进的动力。

历史上的每一次工业革命对整个社会都产生了巨大且重要的影响，其中不乏技术发展的贡献。电销机器人是人工智能技术的产物之一。

电销行业一直受到人们的普遍关注，人工智能技术的发展推动电销机器人的诞生，电销机器人作为电销行业的“新员工”，总免不了成为热议话题

电销机器人帮助人类从事简单重复性的劳动，让销售人员有更多的时间去做更有意义的事情。

例如全天无休外呼电话，以往传统的销售人员一天最多拨打200-300通电话，其中还包含无效电话，工作效率低，而电销机器人只需一键键入，即可进行多线路外呼，一天可拨打1000通电话左右，帮助企业提高筛选意向客户。

当然后续还需销售进行二次跟进，只要还存在着主动交流谈判，那么销售人员就不会被机器替代。未来是人机协作的时代。

过去呼叫中心拨打的电话声音是机械的，并且用户只能按照“请按1”“请按2”的引导来进行回复，不仅浪费时间而且效果转换率低，人们往往在听到第一声就直接挂断了。

但如今电销机器人选用人工智能算法（深度神经学算法、卷积神经网络算法等多种算法），通过不断训练来提高自己的识别理解能力。让技术不断发展成熟，最终为人类服务。

来看看呼叫中心应该具备的功能和优势

点控互联云呼叫中心，通过来电智能弹屏、智能语音IVR、电话转接、通话转工单等多种特色功能，满足不同业务场景。

以稳定全面的云呼叫中心产品及客户服务优化方案结合，帮助企业快速提升客户满意度及营销效率。

点控互联云呼叫中心的功能优势：

智能IVR：一步直达到客户所需功能节点，让用户花极少的时间成本就能获得所需信息。

预测式外呼：根据空闲坐席数量、正在外呼的电话数量、平均处理时长等数据利用智能计算数学模型，计算出下5S需要呼叫的号码，降低人工拨号等待时长，解决人员不足，并发量低问题，快速跟进客户，提升整体工作效率。

AI预警：根据历史客户记录，准确判断客户投诉等级，降低外呼易标记风险，确保外呼高效稳定。

5%。

科技改变世界，技术推动行业升级。

电销行业正是有了电销机器人的加入，展现出新的活力，销售人员也不在那些简单的工作上浪费大量时间精力，而是有更多的时间去思考，去做提高客户转化率的事情。

人工智能技术发展不会停止，电销机器人未来可期。