本
文
摘
要
保定楼市：房产中介一定要学会将自己的客户“分门别类”
这是冬冬冬的第296篇原创文章
内容提要：今天是一篇针对在保定做房产中介同行的文章，分享一下近期几个房产中介聊天的心得，没有任何关于保定楼市的信息，不感兴趣的小伙伴可以直接划走了。
今天的主题是如何将自己的客户“分门别类”，注意是“分门别类”不是分出“三六九等”，每一个客户我们都应该热情周到的服务，因为我一直认为房产中介是一个服务行业，那么该如何做到将自己辛苦找到的客户“分门别类”呢？
我是一个在保定工作和生活的普通人，从事的工作就是最基层的房产中介，喜欢通过文字，分享一些我在平时工作中的购房经验和楼市最新信息。
我写作的内容都是来源于生活，回归于大众，文笔不好，都是大白话。通过写作分享我发现，即能做到自己平时工作的总结和业务能力的提升，还能给一些朋友提供了一些不错的建议，当然我的本意是想通过自媒体这个平台可以找到更多的客户，赚到更多的钱。
做个简单的自我介绍，只是想让您能了解，您愿意花费宝贵时间，目光所及看到的内容，究竟是一个什么样的人写出来的。
如果您觉得我写的内容对您在保定买房有些许帮助的话，可以点个关注，或者点赞转发一下，谢谢。
我们直接聊重点的，对于房产圈的新人来说，做好客户的“分门别类”可以提高自己的成单几率和工作效率，我一般把客户分为四大类。
A类客户：有资金实力，有购买意愿，并且短期内就可以成交。这类客户在目前的保定房地产市场都是可遇而不可求的，他们往往对于楼盘的居住品质和地段比较在意。这类客户是我们拿出大量时间和精力重点维护的客户群体。
B类客户：有资金实力，有购买意愿，短期内没有成交意向，多以观望为主。这类客户属于长线客户，需要我们通过各种手段经常维护，在碰到合适房源的时候，这类客户还是比较容易成交的。这类客户属于成交周期比较长的客户，需要我们有持之以恒的精神和毅力，做好客户维护非常重要。
A类客户和B类客户对于房产中介这个行业比较尊重，也乐意为房产中介的付出买单，前提是房产中介确实做了该有的付出和努力。当你碰到这两类客户，最后却没有能够把握住，那么只能是房产中介自身的服务和专业没有令客户满意，后期还需要提高。
C类客户：资金实力不足，对房源又比较挑剔，短期内没有成交意愿。这一类的客户就属于鸡蛋里挑骨头的那种，比如昨天我发了一个国宅华府的房源，居然有人评论8000元/平米他就买。这种客户都是抱着捡漏的心理，而且是那种捡大漏，每天网上关注都是一些房价降价的消息，只要看到房价降了就欢欣鼓舞，看到有人发价格高的房源或者是房价要涨的消息，就会在评论区各种讽刺和嘲讽。
D类客户：只问不买。这一类的客户用现在比较流行的话形容就是“白嫖”，这类客户一般出没于各个房产类的直播间，喜欢浏览一些关于保定楼市的文章，也经常留言和评论，互动非常积极。当然在直播间或者评论区没有得到满意的答复，他就会主动添加房产中介的微信，然后在得到满意答复之后，可能就没有之后了，当房产中介约他看房的时候，不是有事就是没空，甚至直接不回复信息。但是，当他又有想知道的问题，还会给你提问，甚至于他提的问题都是群发的。
站在房产中介的角度，我们最应该拿出时间和精力好好服务的是A类和B类客户，更应该果断的舍弃掉C类和D类客户，因为一个人的时间精力是有限的，当然如果你确实是没有客户，那么C类和D类客户可能当做提升你业务能力的假想客户。
站在购房者的角度，每个人买房都想既省时间又省钱，当你联系了一个房产中介，如果是一个在房产圈混的时间不短的“老人”，那么他很快就能判断出你属于哪类客户，如果你是真心的想通过房产中介买房，他就会站在你的角度帮你出谋划策，争取最大的优惠，毕竟房产中介要从客户身上挣取佣金。
但是，如果你属于C类或者D类客户，还是有房产中介会不厌其烦的回答你各种问题，经常约你看房，那么我可以很肯定的告诉你，要么你就是被新手拿来练手了，要么就是老手已经准备好“套路”你了。
关于这类“白嫖”的客户，有没有什么绿色的办法呢？我想说的是无解，他知道自己是在“白嫖”，房产中介也知道他是在“白嫖”，客户也知道房产中介知道自己在“白嫖”，只不过谁也没有捅破这层窗户纸而已，仅此而已。
房产中介是一个服务行业，但是我一直认为我可以热情周到的为你服务，但是我绝对不会卑躬屈膝的为你服务，所有的接触和交流，都必须是建立在互相尊重且平等的层面，用姜文导演在让子弹飞里的一句台词就是“站着把钱挣了”。你可以不尊重房产中介这个行业，也可以不尊重我，同样我也可以选择不为你提供服务。
最后，为什么今天会写这样一篇文章呢？最近有很多同行找我聊天，而且都是一聊就是一下午，聊天的主题就是现在保定的房地产市场，大吐苦水的讲，现在的房产中介多么不好做，现在的钱多么难赚。他们大多都有一个共同的特征，就是只关心市场，不关心自己。姜文有句话说的特别好：人类拯救不了地球，也毁灭不了地球。我想说的是，保定的房地产市场就是这样，就这样摆在我们面前，不可能因为谁的喜好而改变，当你只知道抱怨市场而不是寻找自身毛病，谁也帮不了你。
现在的房地产行业进入到了“低利润、低增长、低容错、高风险”的“黑铁时代”，回归经营本质成为了房地产企业生存的必经之路，房产中介也是如此，热情服务和专业知识才是房产中介的生存根本。在我看来从来就没有什么“黄金时代”“白银时代”就更不会有什么“黑铁时代”。
2017年到2019年保定的房地产市场出奇的火爆，有的房产中介一年能够赚到上百万，有的却只能维持基本的生活，比如我。2020年到2022年，保定的房地市场进入了史无前例的低迷时期，近乎一半的房产中介转行，有的却还能在这个圈里混下去，又比如我。所以，每个人对于市场提供的机会不可能全都抓住，因为弱水三千，每个人只饮一瓢而已。
“黄金时代”对于新手来说是有用的，因为在那个市场环境里，房产中介只需要带客户到售楼部就可以，其他的什么都不用。“白银时代”对于一些“投机”的房产中介是有用的，因为可以大批量的组织外地看房团，海南、云南、山东等等。房产中介的入行门槛很低，低到令人发指的地步，房产中介可以不要学历，不要年龄，不要经验，不要资格证，就类似于整个房产中介行业都在无照驾驶。
前几年在保定做房产中介是一件特别简单的事，无需门槛就可就业，无需技术即可赚钱，无需质量也可以业绩出众，为什么现在就难了？现在就不好做了呢？因为房地产市场变了？那么为什么不试着改变一下自己，以适应市场的改变呢？房产中介三年后依然会存在，十年后依然会在，二十年后也还在，对于我们这种略显佛系的房产中介来说，市场好，我们要适应，市场不好，我们依然要适应，因为有句老话说得好：适者生存。
在保定依然从事房产中介行业，能看到这篇文章的同行们，我想说的是，无论你现在是成功还是迷茫，我们都应该学会经营好自己本身这一亩三分地，提高自己的服务质量和专业知识，这样才能长久的在房产中介这个行业里生存下去。 把自己培养成人才，到哪都是人才，如果你是大多数，到哪你都是一般，如果你是垫底的，我劝你趁早转行吧。无论你是卖一手房的，还是卖二手房的，找好自己的伙伴，做好自己的计划，学好自己的专业，卖好自己的房子，成就和收入自然会随之而来。
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