本
文
摘
要
啸虎已隐,玉兔又至,时光列车再添年轮。邮储银行仪陇县嘉陵西路支行,组织员工在每周例会上学习研讨党的二十大精神,以“关键少数”带领支行成员深刻领悟党的二十大精神实质、核心要义、本质要求。在原文原句学报告的基础上,指定专人担任“学习委员”,摘抄金句、学习要点、梳理最新提法,提升学习效果,并结合成长经历、岗位职责和未来规划,畅谈感想、建言献策,引导青年把个人奋斗融入党融入邮储银行事业,深入践行二十大“全心全意为人民服务”思想,履行邮储银行社会责任担当。统筹做好金融服务安排,合理安排班务和营业时间,提升智能化、远程化服务能力,发起丰富多彩的线上+线下营销活动,保障春节假日期间服务“不断档”,切实保障老百姓金融服务“不打烊”,满足广大消费者金融消费需求。
图1:仪陇嘉陵西路支行学习二十大,统筹安排金融服务工作春节是中国的传统佳节,取现金包红包既是传统习俗,也是很多老百姓过年的乐事之一。嘉陵西路支行设置了红包墙,对来网点开办保险业务的客户开展抽红包活动,每个客户都能抽到数额不一的红包,每个抽红包的客户都乐呵呵的。
图2:客户喜抽红包春节前后,办婚礼的人家扎起了堆,零钞新钞需求旺盛,嘉陵西路支行未雨绸缪,提前向金库预约大批量零钞新钞,满足客户兑换。年前是养老金集中发放的时间段,网点老年客户增多,网点增设1个席台,增配2台存取款一体机,大堂经理12小时穿行在营业厅,指导帮助老年客户快捷办理业务,真心微笑、暖心服务温暖了客户心房。
数字化信息化时代,邮储银行合理运用科技手段,推动金融服务逐步走向线上化,努力提升金融服务质量与效率。越来越多的事儿足不出户、动动手指就能轻松完成。春节期间,网上银行、手机银行等线上渠道24小时“在线”,为全国客户提供7×24小时不间断在线金融服务,让客户足不出户即可办理相关金融业务,减少接触降低感染风险。在开展线上金融服务的同时,嘉陵西路支行组织员工进社区、进商圈、进超市、进商店,营销收单业务,为客户办理收款二维码,让客户安心放心归集营业资金。
12月下旬,新冠疫情防控全面放开,新一轮新冠病毒“羊”遍了帅乡大地,银行网点每天服务南来北往的客户,冲锋在抗疫防疫第一线,嘉陵西路支行在全面落实网点防疫消杀的同时,坚持不间断的提供金融服务。员工“阳”了,轻症绝不下火线,坚守岗位服务客户,实在坚持不了,回家躺一躺,病症一减轻,马上返回岗位继续战斗……网点一度只有3名员工坚持营业,期间依然成功营销趸交保险47万元。
图3:网点消杀为客户提供安全服务环境(谢健)