本
文
摘
要
随着经济水平的提高和国民收入的增长,消费者越来越追求更高的生活质量,对家居服务品质也提出了更高的要求。在市场需求 *** 下,家装服务赛道竞争日趋激烈,一些优质家居服务平台脱颖而出。在2021年第五届中国家居品牌大会上,贝壳找房旗下的被窝家装就一举斩获“2020-2021十大优选家居服务平台”殊荣。
据了解,“2020-2021中国家居十大优选品牌”根据规模大、质量优、服务好、渠道广、创新多,五大标准甄选出各细分领域中表现优秀的十个代表性品牌,其中的“2020-2021十大优选家居服务平台”代表着2020-2021年度家居服务的主流平台。
据悉,被窝家装致力于为用户打造“以标准精工实现个性设计”的家装新体验。在被窝家装APP上,用户既可以选择独立设计师,又可以选用局装、整装套餐来构绘理想的家,而施工交付环节则统一由被窝精工,提供标准化服务以确保交付质量。此外,被窝家装还实现了装修全流程线上可视。从进场到竣工,被窝家装将复杂的装修流程拆解成一系列的服务标准。
值得一提的是,2021年9月,被窝家装召开了“十心实意”发布会,从费用、质量、工期、服务等维度,提出10大服务承诺,明确家装服务标准,推动行业健康有序发展。
正如被窝家装总经理梁磊所言,贝壳的使命是有尊严的服务者和更美好的居住,敢于说到做到,才是有尊严的服务者。用服务承诺自我约束,为消费者带来更优质高效的家装服务体验,与客户建立心与心的链接,也让被窝家装走得更远。”
同时,随着信息化几十年的不断发展,家装行业目前已进入 “数字化、智能化”阶段。贝壳坚持在用科技赋能整个家装行业的数字化变革,重塑人、房、客以及数据之间的交互。与此同时,被窝家装也在数字化建设与投入中,不断地为链接供需两端提供更加深入的服务。
未来,被窝家装也将继续站在消费者的角度,倾听用户的声音,不断升级自身管理体系,研发项目平台,为消费者提供更高品质的服务和更舒适的体验。
