本
文
摘
要
“真没想到，我躺在床上动动手指，很快就拿到了工伤认定书，既方便又快速，难心事儿一下子就解决了。”前不久，李先生在大连金普新区一处工地上搬运设备时不慎摔伤了腰部，养病期间，企业人事部门协助他在网上一次性向金普新区人社局申报工伤，前后只用了3天时间，手续就办妥了。
工伤认定书是保障因工作遭受事故伤害或者患职业病的职工获得医疗救治和经济补偿的重要依据，但在工伤认定时，由于受伤人员无法到现场办理，加之调查核实、初审、复审等繁杂程序，往往需要历经数十天才能有结论。今年以来，金普新区人社局创新工作方法，以“一网一窗一次办”为目标，全面优化工伤认定办理方式，精减办事环节，压缩办理时限，让企业和群众真切感受到了全新变化和便捷体验。
一方面，金普新区人社局整合大厅窗口资源，将受理、调查、送达等多个窗口功能集结于“一窗”，并对受理人员强化综合业务培训，使其适应“一窗”工作需求。另一方面，针对很多企业缺少“网上办”的习惯，金普新区人社局向劳务公司、人力资源服务机构、大型企业等用工较为集中的单位积极开展“网上办”宣传，推广“线上”服务平台，不断拓展为线上线下双线办理方式。
同时，金普新区人社局编印工伤保险《事项清单》和《服务指南》，完善工伤业务“标准化”流程。无论线上线下，该局推行业务“包案制”，工作人员受理工伤申请后，全程负责该申请的材料审核、现场调查、咨询解答、结论送达等环节业务。对于网上申报的轻伤害工伤申请，只要客观证据齐全、事实清楚，只需到窗口提交一次已通过网上审核的纸质材料后即可拿到认定结论。对于重伤等其他无争议工伤认定案件，当事人只要一次性配合完成调查笔录后，当日即可拿到工伤认定结论。
据介绍，金普新区一系列行之有效的举措全面压减了工伤认定办事环节，2个月的法定办结时限缩短到最 *** 天，跑办次数由最多七八次缩减到1次。截至10月，金普新区今年工伤认定案件1800余件，网上申办率接近90%。
（王 旭 辽宁日报记者 杨少明）
