本
文
摘
要
第三课十大人性特征:
没有营销，只有人性;所有营销高手都是研究人性的高手。
这节课给大家分享，成为营销高手必须研究的十大人性特征:
人性的第一大特征是:占便宜
为什么地摊上的衣服50元一件，人们不愿意买?而品牌店里的衣服打5折，卖200就能卖的非常火爆。
为什么淘宝不搞双11而天猫有双11?因为大家给淘宝贴的标签是便宜货，而天猫卖的是正品。
所以，请记住:客户要的不是便宜货，而是占便宜的感觉。
那如何让客户有占便宜的感觉呢?就是靠价值塑造，让客户觉得物超所值，让客户发出“哇”的声音。
而且你要制造一种紧迫感和稀缺感。比如，买一送一，只限今天。
人性的第二大特征是:好奇心
好奇心表现在人们对新鲜的事物，或是感兴趣的内容充满了行动力。如:你走在大街上看到围观的人群，你一定会上去看看到底发生了什么?
当听到别人谈论一部电影的时候，你就会有想去电影院看看的冲动。
在互联网上，我们也常常会被一些文章的标题所吸引，不知不觉的打开阅读，不知不觉的看了别人的广告。因此，在我们做营销的过程中，一定要能够诱发客户的好奇心，这一点非常非常重要。
比如文案的标题、朋友圈的造势等等。
诱发人们的好奇心，最有效的办法是设置悬念，你的悬念越“玄”，就越有吸引
人性的第三大特征是:怕失去
人们害怕失去的痛苦
比得到东西的快乐更加强烈
比如，在爱情当中，谁更害怕失去谁，那么谁就会扮演挽回爱情的角色。在逛淘宝时候，我们看到喜欢的东西，不管买不买都会先加入购物车。
在刷抖音的时候，我们看到喜欢的内容或者主播都会点赞和关注。
再比如很多商家推出各种限时优惠活动。这些都是利用了人们害怕失去、害怕错过的人性弱点。
由于人们对于失去的痛苦如此强烈，经常会买一些自己根本不想要的东西囤在家里又不舍得丢。
所以，人性就是这样，怕得不到，更害怕失去。营销人，一定要善于利用人性的弱点。
人性的第四大特征是:身份感
现实身份和理想身份。通常人们对自己的身份有两种定位:
在实际生活当中，这两种身份之间往往存在巨大的差异，这种差异催生了人们内心
强烈的不满。一日人们对现状不满，就产生了改变现状的动力。而在人们满足理想身份的过程中，隐藏着微妙的消费机会。
比如，飞机的头等舱是危险系数最高的位置，票价确是最贵的，可还是很多人会坐头等舱。为什么?因为头等舱客人的身份给人们带来满足感。
为什么人人都喜欢奢侈品?因为奢侈品能够彰显人们的社会身份和地位。所以，要成为营销高手，首先要成为洞悉人性的高手。
我们经营企业就是在经营人，经营人就是经营人性。你需要给员工身份感，给客户身份感。
比如我们视商学院的109将，每个人都有自己唯一的编号，而且我们会给你设计统一的头像，还会颁发荣誉证书等等。
所以请记住，当身份改变，利润就会爆性增长。
人性的第五大特征是:恐惧感
人的内心十分脆弱，对外界的事物和未来
的不确定充满了恐惧，每一个人内心中都有一个胆怯的自己。
人的一生，都在追求快乐，逃离痛苦。
恐惧感是人们逃离痛苦的直接动力。
恐惧被开除，所以努力工作;
恐惧一事无成，所以要有紧迫感。
大家都去看过病，如果医生告诉你，这个病不治的话也没什么事，但是治的话会好得快一点，但要掏几百块。我想很多人不会掏钱。但是，如果医生告诉你，这个病如果不治，三天后就会死亡，费用10万，这个时候，就算砸锅卖铁，我相信你也会掏出来。因为你对死亡是恐惧的。
其实，在营销中你和客户的关系，就是医生和病人的关系。客户越恐惧，他对你的依赖性就越强，对你产生的信任就越深厚。
人性的第六大特征是:从众心理
从众心理也叫羊群效应。比如在中国，很多人看到别人成功了，就会充满热血去横仿。
所以马云抓住了人们的心理，发明了双+一购物节。
很多传统商家看到双11一天就卖那么多，似乎感觉上了天猫，就可以讲自己的产品大卖特卖了。
其实，天猫双+一，是前面憋了+多天，把订单凑到一天的结果，很多双十一的卖家为了甩库存，光有销售额，没有利润。但是这个世界，是勇敢者创造的，不断探索，追求新事物的人，总是比观望者，从众者收获大。
所以如果你做营销，一定先打造成功样板才能够引起更多人的羊群效应。
人性的第七大特征是:惰性心理
为什么滴滴，饿了么，美团外卖，百度，淘宝，京东这些企业可以发展起来?因为他满足了人们懒惰的特点。像这些平台，早期出现的时候，没人关注，大家也没有使用习惯，所以他们砸钱补贴让大家去使用--满足了人们的占便宜心理。
当这些占便宜的人开始传播的时候，
瞧不上这些占便宜的人，也开始慢慢行动
了，这就是--从众心理。
当越来越多的人使用，补贴就越来越少了形成了垄断的时候，开始涨价，甚至价格
超过了传统线下，但是因为人性的懒惰，还是习惯了在网上消费。
现在的人们只要一部手机就可以解决衣食住行所有问题。
饿了点外卖，出门叫滴滴，想购物网上下单，第二天快递送上门。
所以:当你养成一种习惯的时候，就产生依赖。
为什么很多人做了很多项目赚不到钱呢?因为人们天生的惰性，大部分人都是三分钟热度，都想少付出多回报。没有坚持。而为什么我们视商学院的导师们能赚到钱?因为，你不需要写文案，不需要做图片，不需要剪辑视频。我们有班主任监督，每天都会按时按点的发给你相关素材，你只需要复制和转发就可以收钱。
人性的第八大特征是:相信专家
医院是不是商家呢?为什么人们很相
们呢?每当你进入了医院，消费多少一般不是你说了算的，那么他们最重要的原因就是把自己当成一个专家，而这个行业隔行如隔山，你不得不去相信他们。
同样你今天卖的什么产品不重要，重要的是你要成为你现在这个行业的专家，你要告诉他们你可以帮助他们解决任何问题，这个时候，他们自然就会相信你。
人性的第九大特征是:关注自己
人们只关注自己喜欢的东西，只关注和自己有关的内容。正因为如此，你需要不断的提醒自己，站在对方的角度思考问题。去挖掘他们的需求和痛点，去帮助客户解决问题。如果你今天还是卖产品的思维。你的生意肯定做不好。因为，客户需要的不是产品，而是解决方案。
人性的第十大特征是:固有思维
有一句话说:-朝被蛇咬+年怕井绳。
因为我们周围有很多人，曾经上过当，吃过亏，当你做一个新项目，他们第一时间脑海中浮现以往的失败经验。
所以第一反应是排斥，这个是正常的。马云当年做电商的时候，很多人也质疑他
是做传销的。。。
因为人的固有思维，导致很多人还没有开始，就结束了。很多人想做一个项目，去咨询月薪3000的朋友，这些朋友一定会告诉你不要去做因为在他们的认知里，一切未知事物都是不靠谱的。
所以:无论你做什么事情，都会有人诋毁你，打击你，这些人只看结果，如果你只是为了这些人而活，那么你是很难取得成功的。
做营销，就是研究人性。关于人性，我写了一本电子书叫《33个人性死穴》。最后，布置一
个作业。听完这节课关于十大人性您有哪些感悟，以及在营销中如何巧妙的利用人性。请在作业区完成作业后，找班主任领取我的《33个人性死穴》电子书。让你成为人性的高手，成为营销的高手。
营销需要设计，营销需要布局
下一节课，哥为您分享营销之法的布局思维下节课，不见不散
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