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如何做好一个决策(如何作出理性决策)

拿破仑曾说:没有什么比决策能力更困难,因而也更珍贵的了。之前在精读《纳瓦尔宝典》时写过一篇关于决策的文章,如果说那是关于决策的理论指导,那么今天的文章就是理论指导实践。

无论是要解决实际问题,还是要把握难得的机会,都要学会及时做决策。学习决策技巧,对于每个人来说都是必要的,随着现代科技的发展、劳动力规模的扩大和资本的不断积累,决策也将发挥越来越大的杠杆效应。如果能做出更正确、更理性的决策,你得到的回报就是非线性的。

学习一些有效的决策工具,可以帮助我们理顺思考结构,让我们的思考脉络更清晰,更有条理,从而最终做出正确的决策。今天和大家分享两个决策工具——“决策树”和“决策矩阵”。其中,决策树可以让你的思考更有层次,决策矩阵则能帮你更好地对信息进行归纳和总结。

决策树

决策树是用图形的方式列出某个决策可能导向的多种结果。绘制决策树的过程就像是在画流程表, 它不仅能让你看清自己的思考路线,还能让你更直观地看到最终的结果。比如,一家餐厅想要请你帮忙编写一套午餐菜单。客人可以从两种开胃菜(汤或沙拉)中选择一种,正餐则有三种选择(意大利面、鸡肉、鱼),甜点有两种选择(派或蛋糕),饮料包括咖啡和茶。这个时候你就可以利用决策树进行分析,列出客人所有可能的点餐方式。最终如图所示,每位客人都有24种选择。

决策矩阵

利用决策矩阵分析可以帮你更好地梳理信息,将两个变量进行对比,并梳理出四种可能的结果。在柯维博士的《高效能人士的七个习惯》一书中介绍的最著名的时间管理矩阵,就是通过矩阵的形式呈现数据,将两种事物放在两种情况下考量,从而产生四种可能的结果,最终目的是强调要把时间用来处理“重要却不紧急”的事情。也就是做对自己来说需要长期投资,且长期收益更高的事情。

在使用矩阵法进行分析时,一定要确保所有数据“相互独立,完全穷尽”。所谓“相互独立”,就是指所有数据信息彼此不会重合。所谓“完全穷尽”,是指这些信息的数量是确定的。比如,现共有100辆自行车,其中30辆黄色,70辆蓝色;65辆大号,35辆小号。要确保“相互独立,完全穷尽”,那这些自行车要么是黄色要么是蓝色,要么是大号要么是小号,不可能出现黄底蓝条或者蓝底黄条的自行车,也不可能有“中号”的自行车。

比如现实社会中根据历年来的案件统计,当一个犯罪嫌疑人被指控有罪,并接受警方审讯时,该犯罪嫌疑人并没有犯罪的可能性为75%;该犯罪嫌疑人没有说实施的可能性为20%;该犯罪嫌疑人替别人顶罪的可能性为2%。根据这些统计数字,一个犯罪嫌疑人在犯罪之后坦白认罪的可能性有多大呢?正确答案是7%,你可以利用决策矩阵尝试分析,看看是否掌握了这个工具。

沉没成本

有了正确的决策工具和方法,在决策过程中你还应该注意“沉没成本”(Sunk Cost)对我们产生的影响。”沉没成本“是指以往发生的,但与当前决策无关的费用。从决策的角度看,以往发生的费用只是造成当前状态的某个因素,当前决策所要考虑的是未来可能发生的费用及所带来的收益,而不考虑以往发生的费用。从经济学的角度来说,任何已经发生的成本都不应该影响到你对未来的决策,唯一能影响你未来决策的因素是两种选择的利弊分析。

人们在决定是否去做一件事情的时候,不仅是看这件事对自己有没有好处,而且也看过去是不是已经在这件事情上有过投入。从理性的角度来说,我们完全应该忽略沉没成本,这是无可置疑的。但从情感角度来说,要做到这点却太难。人们总是会把沉没成本看成是浪费,会本能地想要多投入一些时间或精力去挽救它们。从另一个角度来说,这也是我们选择性感知的执着表现。这时要想打破这种心理依恋,我们需要提醒自己三件事情:

放弃这件事并不一定意味着你之前的决定是错的——因为那可能是当时情况下你能做出的最好的决定。

找一些你信任的人,听听他们的看法。所谓“当局者迷,旁观者清”,这种说法还是有道理的。

放弃之前的努力之后,你可以投入到更有价值的工作当中,会换来更大的收益。而且你从之前这段经历中得到的知识、技能和感悟都将有助于你更好地开展后面的工作。

几乎所有的偏见都是为了帮助人们在信息不完整的情况下迅速做出判断。对于重要的决策,要抛开记忆和身份,专注于问题本身。无论从哪个角度来说,当你在针对未来做出决定时,沉没成本绝不应该影响我们对后续事件的决策。希望今天的分享能和你一起学习利用工作如何做出正确的、更好的决策。

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