本
文
摘
要
成年人平均每天大约做3.5万个决定。大多数决定都是在不知不觉中做出的：例如，早餐吃什么或穿什么去上班。虽然早餐吃什么可能不会对你的生活产生重大影响，但在职场做出的决定可能会影响到你的生活。
在这里，我们将讨论有关决策的所有事情，包括什么是好的决策，有效决策的步骤，以及如何在职场提高自己的决策技能。
什么是决策？
在职场中，管理层甚至非管理层员工每天都必须做出事关重大的决定，这些决策可以与日常运营、项目规划或长期业务战略相关。做出这些决定的过程是一个多步骤的过程，需要能够预见可能的结果，以便做出正确的决定。这个过程的步骤通常包括识别问题、收集信息和权衡多个解决方案。这一过程通常发生在几秒钟或几分钟内，因为在职场中通常需要快速做出决定。
决策过程。
由于良好的决策是一项重要的后天技能，雇主往往将其视为评估潜在员工时最有价值的技能之一。考虑到这一点，有一些方法可以通过时间和实践来提高这项技能，并遵循以下七个步骤：
找出问题所在。首先，认识到并承认需要做出决定。决策服务于解决问题、满足需求或抓住机遇。在试图回答问题之前，了解手头的问题很重要。收集相关信息。决策者必须考虑所有可用的信息，以便在他们的选项之间进行选择。相关信息可能包括问题的潜在原因、受你的决定影响的人的意见，以及你可以用来实施解决方案的资源。确定选项。一旦你完成了清楚了解问题所需的研究，确定并列出可能的解决方案。你可能有几个选项可供选择；知道这些选项是什么才能选择其中一个，并将这些选项排序为应急计划，这一点很重要。评估你的选择。把你的选择范围缩小到最现实的。接下来，考虑一下每种方法的优缺点。在此步骤中，你可能还会发现以前不知道的潜在解决方案。做出选择。一旦你确定了要做出的决定，收集了所有可能的信息，考虑了你的选择，并创建了备选解决方案的排名列表，就是做出决定的时候了。在这样做的同时，考虑一下相对于你的决定的可能成本的潜在效果，以帮助巩固你的决定。落实决定。与员工沟通你的计划，确保每个人都知道自己在这一过程中的角色。准备好回答任何可能提出的问题或解决问题，并制定一个计划来监督你的决定的结果。评估结果。尽管你勤奋研究，但你选择的计划可能行不通。即使是最好的计划，通常也需要做一些小改动，以适应公司不断变化的需求。重要的是要监控你的计划的结果，并准备好应急计划，以防需要。如何提高你的决策技能?
决策技能的范围从解决日常问题到制定长期战略，以下是你在工作中可能需要的一些决策技巧:
1
问题解决
问题是不可避免的，拥有有效解决问题的技能至关重要。要做到这一点，你需要能够识别问题、收集数据并客观地提出解决方案。这包括积极倾听、区分轻重缓急和分析技巧。
2
合作
即使是最好的问题解决者也需要与其他人合作做出重要决策。作为一种决策技能，协作包括识别何时决策需要其他团队成员的意见。在陈述你的想法时，要清楚地表达你希望实现的目标，并做好接受反馈的准备。
3
情商
以富有成效的方式理解和表达情绪包括不让它们影响你在决策过程中的判断。客观地考虑事实，而不是你的感受，在与其他人作为一个团队一起工作时尤其重要。
4
道德观念
做出重要决策需要对公司的道德观念有透彻的了解。参考贵公司的使命声明和核心价值观来指导你的决策。
5
行业知识
做出影响你公司的合理决策需要对你工作的行业有全面的了解。例如，当执行管理层对工作条件做出决定时，他们应该了解员工的日常工作条件是如何影响生产力和士气的。优秀的决策者拥有必要的行业知识，并知道如何获取做出合理选择所需的额外信息。
决策过程中的常见问题。
有时候，尽管你的过程一丝不苟，你的计划还是不会按计划进行。在这种情况下，你将不得不回到你的流程并找出哪里出了问题，或者干脆选择实现你的替代想法之一。决策过程中常见的错误包括：
1
错误识别问题
有时问题显而易见，但找出原因却并非如此。深入研究可以帮助你确定有关问题的更多信息，以确定下一步步骤。
2
消息来源太多或太少
要做出明智的决定，你必须为自己提供一系列的消息来源。你掌握的信息越多，你就越有能力找到一个成功的解决方案。然而，应该指出的是，在某些情况下，过多的信息可能会淹没决策过程。因此，明智的做法是始终考虑手头的问题，并用心选择来源。
3
没有后备计划
当你的计划付诸实施时，一定要在紧急情况下工作。如果你当前的计划遇到问题，有一个后备计划可供选择总是明智的。
4
没有把握好决策时机
在做重大决策的过程中，你需要花时间适当地研究和考虑你的选择，以便得出可能的最佳结论。然而，你还必须考虑最后期限，并确定在影响团队的生产力之前多少时间是过多的。在为你的过程计时时，你需要在质量和速度之间取得平衡才能取得成功。
总体而言，我们每天都会做出成千上万的决定，每个决定都会通过我们的心理过程进行，即使我们没有意识到这一点。在商业中，关键是不仅要认识到决策过程，而且要能够运用和操纵它，使其在每一种独特的情况下都能发挥最大的作用。
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