本
文
摘
要
当问题出现的时候,如何有效解决?
当问题出现的时候,先解决哪一个?
当问题出现的时候,如何拆解它?
以下摘抄自相关书籍,详细分析建议阅读原文书籍。
第一步:定义问题。明确要解决的是什么问题。
第二步:分解问题。问题都包括哪些方面,应该从什么样的角度来理解、拆解这个问题。
第三步:划分优先级。当这个问题被拆解成一个一个的小问题之后,决定先解决哪一个,后解决哪一个,有哪一些我甚至可以不花时间去看
第四步:制定一个详细的工作计划。在什么样的时间,解决什么样的子问题,解决到什么样的程度,如果是一个团队的话,可能还要再加上,到底谁去负责什么东西,以及大家的步骤应该怎么样去协调。
第五步:分析问题。分析具体的、已经分解到最小单位的这些子问题,一个一个地把它弄明白。
第六步:综合分析。当把一个问题拆解完了,所有的子问题都分析完了,一定要再回到原本要解决的这个问题。因为我们在拆解完了以后,看每一个子问题,它有可能得到的这个方向是矛盾的。后面我们会讲到为什么会有综合这一步。
第七步:阐述观点,或者提出建议。就是把整个分析,最后以书面的方式或者是报告的方式,把它呈现出来,给需要最终对问题做决策的人去进行参考。
引自—《所有问题,七步解决》
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