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扬子晚报网29日讯（记者 季娜娜）“我家自来水漏水，找了社区里的家政综合服务微站后他们立即上门来更换了一个橡皮圈，没收一分钱。”“我家空调坏了，他们上门来维修，我打听了一下市场价需要270元，他们只收了我189元。”.......类似的故事都是发生在无锡市金匮街道在五星家园打造的全市首个社区家政综合服务微站里，试运行一周以来已经服务47个业主，其中只有7人收取了费用，剩余的40位业主都为独居老人、残疾家庭等特殊群体。
今天上午，“和美金匮”社区家政综合服务微站正式投入使用，这也是全无锡市首个嵌入式家政综合服务站点。
五星家园是一个超大住宅区，共计两个社区6000多户居民，其中大多为老年居住群体。金匮街道通过人大代表调研、政协委员“有事好商量”、挂钩领导和社区前期深入走访摸排，将居民诉求聚焦到事关每个家庭生活的“小确幸”上，确定了“和美金匮”社区家政综合服务微站建设项目，作为无锡市梁溪区重点“开门一件事”项目，今年4月在全无锡市基层党组织“开门一件事”项目发布会上发布。
“我子女不在身边，以前家里下水道堵了、灯泡坏了，每次都到处求助，现在这些小事随时都能在社区家政微站得到解决，真是太感谢了！”独居老人朱阿姨开心地说。“家政微站每个月都有党员志愿者公益服务集市，提供免费理发、磨剪刀、修小家电……这些惠民活动我们很喜欢，如果需要，我报名当志愿者”老党员孙师傅笑着说道。“家政给我们免费服务，还赠送优惠券给我，感恩组织、感恩党啊！”低保户成师傅激动地说。
据了解，“和美金匮”家政综合服务微站主要围绕居民生活中3大类15个方面，针对“家中急事”提供陪护就诊、送医上门、水电维修、管道疏通、开锁修锁等服务，针对“生活难事”提供婚恋指导、房屋租售、母婴照护、搬家搬运、扶残助老等服务，针对“烦心琐事”提供家庭保洁、餐食烹饪、儿童托管、代购配送、废品回收等服务，推动实现“急有人救、难有人帮、烦有人解”。
服务站站长茆保良介绍，他们有一个专业的下单平台，汇集了各个行业的爱心人士约300多人，只要居民在服务站提出需求，平台将在15分钟内接单并与业主联系上门服务时间。这些爱心人士来自各行各业，不以营利为目的，不涉及材料成本的服务基本免费。试运行期间，他们共计服务47位业主，只有7位收费，其余都是独居老人、残疾人等特殊群体。服务站以家庭为基础，以社区为依托，采取与公益组织、专业机构、社区达人等友好合作模式，汇聚 *** 部门联合指导、市场各方踊跃参与、线上线下良性互动、专业社工爱心助力、社会组织自主运营等五方力量。
活动现场，社区与入驻服务单位签订了共建协议，向社区的7户低保户代表赠送家政服务优惠券。同时，无锡市委研究室还在金匮街道设立基层联系服务点，进行了揭牌。
五星家园第一社区书记刘蓓蓓说，此次家政微站启用和基层联系服务点揭牌，一方面有效弥补社区党群综合服务、小区物业管理服务的不足，还会针对低保户、残疾人、独居空巢等特殊群体，提供优惠或减免服务；另一方面也将凝聚更多的党员志愿服务力量，充实微站公益服务活动，实现“助人自助、自助助人”。通过与公益组织、专业机构等友好合作，更加密切党群关系、满足特殊群体需求、推动家政行业升级、促进困难群体就业，推动打通党建引领服务群众的‘最后一米’距离”。
校对 徐珩
来源：紫牛新闻
