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文
摘
要
文/日化砖家
卫生巾作为女性经期使用的卫生用品，却频繁被曝含有虫卵，不免让消费者把关注点放在产品质量问题上。
近日，“七度空间卫生巾内有虫卵品牌赔500元”一事引发消费者关注，众人将矛头指向品牌方。
据了解，位于河北廊坊的一名女性消费者反映，其购买的七度空间卫生巾拆开发现夹层内有虫卵。七度空间客服人员表示会跟进处理。目前该女士已接受对方500元现金赔偿的方案。
紧接着，七度空间官方发声明称，此事件引起公司高度重视，相关产品已送交第三方专业机构进行检测，检测结果将在第一时间向大众公布。并对外称，厂房及生产设备有严格的虫控及清洁消毒措施，该环境内虫子和虫卵无法存活。
无独有偶，2021年6月，“江西一女子称在卫生巾中发现针头”，而涉事卫生巾品牌就是七度空间。
之后七度空间对于“卫生巾中现针头事件”回应称：经厂家检测确认正品。随后品牌公开道歉，并承诺：第一时间将成立专门工作小组对该事件加急进行调查，承诺返厂调查24小时答复。
事发后第二天七度空间回应称：在制造卫生巾的过程中是没有经过任何针头的程序，具体结果请看后续调查的公告。
但距今长达几个月的时间，小编并未在网络上搜寻到任何关于“卫生巾中现针头事件”后续调查的结果及处理方法。小编和一众消费者猜测，可能品牌方和消费者私了了。
另外，值得注意的是，2021年6月25日，中消协发布“618”消费 *** 舆情分析报告，七度空间作为负面舆情检测的典型案例出现在报告中。
前有针头后有虫卵，深入调查，公开结果才能“堵住泱泱之口”，企业此时更应该做的是挽回消费者的信心以及品牌形象。
除此之外，对于500元赔款，小编认为这是消费者应得的，消费者有权利维护自身合法权益。对于非当事女性来说，赔付多少钱并不是重点，更在意的是品牌态度。毕竟，作为女性贴身个人用品，我们不允许劣等产品在市场上流通。女性消费力量，不容小觑。
2022年3月25日晚，七度空间发文回应此前“卫生巾被曝发现虫卵”事件，称在接到消费者反映后第一时间将产品送检专业机构，检测报告表明，样品中的异物非蚊虫或虫卵，属于胶粘剂类物质。该物质为生产辅料，无毒无害，对人体不构成安全风险。
而关于“卫生巾内有虫卵”，就在前不久，另一品牌高洁丝也曾被消费者曝出卫生巾内有虫卵。但最后因无法获得消费者提供的样品进行举证调查，最后不了了之，但此事还是对品牌形象产生了一定程度上的影响。
与此同时，近日，江西赣州的消费者廖女士爆料，2019年购买的尚未过期的洁婷卫生巾，近期发现上面有疑似虫卵样的颗粒物，多片洁婷卫生巾里有黑色颗粒物，有的卫生巾发黄。随后，廖女士将产品寄回丝宝集团做质检。
2022年3月24日，丝宝集团工作人员回应，目前已排除是虫卵，颗粒物是高分子，将在几天后提供完整的检测结果。另外，丝宝集团称此前曾收到过相似投诉，卫生巾发黄与环境潮湿有一定关系。
打铁还需自身硬，做好产品质量的把控，面对消费者投诉，大方公开回应，积极面对，才能还原真相，消除不良舆论。
根据国家统计局发布的第七次全国人口普查结果，全国人口为14.11亿，女性为6.88亿。其中女性的“15—59岁人口”占女性总人口比重为63.35%，这个数据说明，在6.88亿女性中，约有4亿女性需要用到卫生巾。
同时据前瞻产业研究院预测2020年，中国卫生巾（含护垫）市场规模近700亿元。
根据艾媒咨询发布的《2020中国卫生巾品牌排行榜TOP10》，上榜的有苏菲、乐而雅、护舒宝、ABC、自由点、七度空间、高洁丝、洁婷、全棉时代、Free飞。而这几次“出事”的卫生巾品牌均在榜内，这些掌握着国内卫生巾市场份额的头部品牌，唯有持续严格把控产品质量，才能持续立于市场。
最后，小编需要强调的是，不要囤放超过半年的卫生巾，卫生巾不要放在洗手间等潮湿的地方，保持干爽。遇到任何关于产品质量的问题，及时反馈 *** 。
