本
文
摘
要
本报讯（通讯员 苏疆）2022年4月，中国福利彩票发行管理中心通报表彰了2021年度全国电脑票百佳销售网点，其中，珠海两家销售网点榜上有名，分别是：珠海市香洲区新香洲广富市场右角 28号第44030114号 *** 站、珠海市香洲区上冲心华路355号第44030164号 *** 站。
拉近与彩民的距离
44030114号 *** 站销售员谭女士是一名十几年彩龄的彩民，一次偶然的机会，她成为福彩从业者中的一员。能从一位彩民转换成福彩从业人员让谭女士感到一份荣幸，同时更是份责任！
44030114号 *** 站仅13平方米，虽然面积不大，但“五脏俱全”，店内有布局合理的走势图、各类票种的 *** 展示区，电视机长期滚动播放着谭女士精心编排的各类彩票小视频及相关 *** 宣传短片，小小的空间，购彩氛围浓厚，每个区域均布局合理，让彩民一进店，就给浓浓的购彩氛围所包围，加上谭女士的一句亲切问候，让彩民倍感亲切。都愿意同她聊聊天，买买彩票。日积月累，有了一大批忠实彩民在她的小店购彩。
作为一名一线销售人员，谭女士深知，进店的彩民朋友都是抱着一份希望一份信念购彩，销售员在出完票后将票递送至彩民手上，并送上一句真诚的祝福，如“祝您好运”或“中大奖哈”等，这样，便能拉近与彩民间的距离，让彩民感觉到服务的热心，更加坚定买福彩的信念。
良好的营业购彩环境是销售网点取得成功的关键，为此，谭女士在这方面做了大量的工作。
一是通过智能电视机滚动播放福彩公益宣传片，让彩民了解福利彩票的公益性，在人少时，智能电视切换成播放纯音乐模式，供彩民心情愉悦选号；出票高峰期时智慧屏切换成短视频宣传近期全国 *** 喜讯及快乐8玩法视频介绍。
二是通过微信朋友圈铺图模式，宣传各类彩票信息，勤打理并及时更新，勤晒 *** 实票并备注 *** 方案，勤推荐各种玩法视频，让彩民通过她的宣传，了解各种购票方式，从而在购彩过程中体验到购彩的乐趣。
注重细节用心服务
44030164号 *** 站的负责人陈先生已经从事福彩行业工作多年，据陈先生介绍，他的销售网点和别家的销售网点基本没什么区别，唯一的不同，是他更注重细节，用心为彩民服务。具体表现在以下方面：
1.日常经营中，将各类喜报和 *** 彩票粘贴在专门的展示区，吸引进店彩民的注意力。营销行业有句话“把合适的产品卖给合适的客户”，在彩票行业这句话也可活学活用。福利彩票品种多种多样，彩民年纪大小、文化层次、购彩习惯各不相同，不可能所有游戏玩法都熟悉和购买，这需要站点总结经验，在宣传、销售时仔细分析彩民的情况，有的放矢向彩民推荐彩票品种。例如向原本喜欢玩快开游戏的年轻彩民，积极推荐新上市的快乐8游戏。又如当新彩民在询问刮刮乐玩法时，向其推荐玩法简单易懂、 *** 面宽的品种。
2、每逢大型促销活动，要充分利用省、市中心提供的宣传物料，将站点布置好，营造店内的活动气氛，销售员要熟悉促销活动规则，在朋友圈积极宣传，要总结派奖活动的核心内容，找准彩民的兴趣点，主动向彩民推荐介绍。
3、细节决定成败，除了做 *** 票销售服务，陈先生还在许多细节上为彩民提供服务，如免费打印近期彩票 *** 号码走势图给彩民；及时发送 *** 信息给彩民；同时，为了方便老年彩民，还配置老花镜供其使用，店里常备应急医疗箱、雨具等。
这些销售以外的服务都能够给彩民留下好印象，让彩民对销售网点有归属感、认同感，为销售网点的长远发展打下了良好的基础。
