本
文
摘
要
我目前在一家国际连锁酒店集团做翻译助理的工作,我想今天和大家分享一下我在旅游业工作中积攒的经验、心得。
一般来说,酒店旅游服务业一直被不公平地看待:时间长、体力劳动多。但你有没有想过,原来酒店旅游服务业经常被评为是最快乐的职业之一?原因是这里可以提供多元化的工种选择、福利和津贴。
以下这十个原因,让我在这行干了六年:
1. 工作环境具流动性
基于行业的性质,酒店旅游业的工作地方不限于办公室或朝九晚五的工作时间,它可横跨酒店、餐厅、水疗中心、 *** 、邮轮、航空公司和度假村等,酒店旅游服务业可谓是能够伸延至地球每一个角落的行业。
同时,由于世界各地的联系日益频繁,公司管理人员每次会带上翻译,海外办公也十分方便,而最简单、直接去初次了解和体验当地文化,品尝当地美食就是不二法门。
2. 安全职业之选
在现今不稳定的经济气候的情况下,酒店旅游服务业已经变成硕果仅存的安全职业,这是由于人们总是希望外出旅游纾压的关系,除了从中享受娱乐活动,他们更有餐饮和住宿的需要。
再者,凭借酒店旅游服务业性质的多元化和良好的晋升机会,无论是 *** 学生、实习生、甚至管理阶层都可以入行,这个无休止的行业为员工提供了持续的生活保障和固定的收入。
一旦你在工作中得到额外的小费和奖赏,当中的吸引力更加不能忽视。
3. 充满朝气的工作气氛
每一天,酒店旅游服务业都会迎来新的客人,他们会有不同的期望和需求,因此,这里不是属于那些因循苟且的员工的理想工作地方。
作为一个充满活力和形象鲜明的行业,酒店旅游服务业犹如一棵茂盛的大树,我们每天都在忙碌地为客人解决不同的疑难,从中学习并不断成长,每一天都是令人兴奋的一天,因为每一天遇上的挑战都会不尽相同。
4. 以人为本的职业
2016 年《财富》(Fortune) 杂志的一项研究报告指出,当新科技的发展正在令很多行业面临裁员的威胁,酒店旅游服务业却是属于其中一个自动化潜力最低的行业,工作职位亦因此得以保存下来。
这是因为新科技的最大优势在于自动化和人工智能,但酒店旅游服务业的核心工作在于人与人之间的互动。
这包括服务、管理和培训员工,或许新的科技玩物、自动化系统和虚拟实境可以加强和弥补客人的消费体验,但科技永远无法取代人脸或与人的互动。
5. 灵活的工时安排
无论你喜欢早睡、通宵达旦,抑或习惯迟起床,这个充满活力的行业都十分适合你。你大可根据自己的家庭需要或个人情况,担任早上、下午、晚间和通宵更的轮班员工,以平衡个人和工作所需而毋须请假或错过任何上班时间。
6. 接触不同层面人士
虽然酒店旅游服务业划分了不同范畴,但他们都有一个共同点,就是与人的互动。他们每天都会以热情无限的态度接触到陌生的客人,当中更有机会与世界名人、演员、商界领袖和政界人士擦肩而过。
7. 志在让别人快乐
很多人都知道酒店旅游服务业以人为本,但没有意识到这里的员工都扮演着关键的角色。他们在每天展示的创造性和笑容都会为宾客带来动力。
无论是为了他们的小客人扮演着别出心裁的毛公仔,抑或是一位精明的接待员,为他的客人在一间米芝莲餐厅预留一张梦寐以求的饭桌。
顾客都会记得和感受到员工为他们提供的服务,而且这不只是前线员工可以做得到。你想身处「幕后做翻译」同时得到如斯的满足感?
不管是担任保安、维修、餐饮和房务的工作岗位,与面对客人的前线员工同样重要,因为彼此都在行业中扮演着让别人快乐的关键角色。
8. 享受免费膳食、旅游和房租折扣
为高级管理人员以至一般员工提供免费膳食是酒店旅游服务业的常态。
同样,如果你在酒店或旅游机构工作,你(包括朋友和家人)还可以享有更低的房租、旅游折扣,以及水疗护理、 *** 等大部分的服务优惠。
9. 个人的发展与升迁
凭着真诚和坚定的态度,就算是一位年轻的翻译,对于酒店没有任何经验,他也能够轻易地在酒店旅游服务业中平步青云。
我还享受了酒店对于商业知识的培训和定期的技术训练,以保持竞争力和创意度。
10. 行业增长迅速
继保健和医疗旅游之后,酒店旅游服务业被认为是全球第二增长最快的产业,去年更是美国就业率最高的行业之一。
据以酒店旅游服务课程闻名的格里昂酒店管理大学的预测,到了2025 年,旅游业将会占全球十分之一的就业职位,而未来十年更会创造700 万个职位。
酒店服务业具备如此多的优势可谓不无原因,正因为该行业无论在公司规模抑或服务种类都不尽相同,故此,你也一定会找到适合自己的工作岗位,一展所长。
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华住集团
华住集团 ,创立于2005年,中国多品牌酒店集团,2017年全球酒店集团10强。以“成为世界级的伟大企业”为愿景的华住集团,在创始人季琦的带领下,已经成为中国发展快速的酒店集团之一。
2010年,华住在美国纳斯达克成功上市。目前,集团位列美国Hotels杂志公布的全球酒店集团排名第9位,旗下汉庭品牌连续五年荣登BrandZ最具价值中国品牌100强。自2014年,华住集团与雅高酒店集团形成长期战略联盟,共同开辟在华酒店业务 。
目前,华住运营的酒店品牌已经覆盖多元市场,包括高端市场的美爵、禧玥、花间堂,中端市场的诺富特、美居、桔子水晶、桔子 *** 、漫心、CitiGO全季、星程、宜必思尚品,以及平价市场的宜必思、汉庭、怡莱、海友等酒店品牌,满足从商务到休闲的个性化需求。
要求:
1. 法语、德语、日语,其中之一可以作为工作语言;
2. 全日制本科或以上学历,2020年应届毕业生;
3. 学习能力强,抗压能力强,沟通能力强;
4. 形象气质好,有学生干部工作经验优先,有高端口译实习经验优先。
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