本
文
摘
要
上部 经商智慧
第一篇 犹太商人的生意经
第一章 赚钱是商人的天职
犹太人生意经一：树立正确的金钱观，金钱是现实的上帝。
金钱给人间以光明，金钱给众生以温暖。金钱让说坏话的人舌头发硬，金钱让举起屠刀的人呆立发愣。金钱给神购买了礼物，敲开了神那紧闭的大门。
钱对犹太人来说，绝不仅止于财富的意义。钱居于生死之间，居于他们生活的中心地位，是他们事业成功的标志。钱本来就是为应付那些最好不要发生的事件而准备的，钱的存在意味着这些事可以避免发生。
因为他们原来就是用钱才买下了一个国家中生存的权利。犹太人缴纳的人头税和其他特别税，名堂之多、税额之重，也是绝无仅有的。“犹太人若非自己在财政方面的效用，早就被消灭殆尽了。”这是犹太人与非犹太人之间为数不多的共识之一。
犹太人认识到：在社会中，没有钱的人注定是可怜的，而要获得尊严和尊敬就必须有钱。
富有的愚人的话人们会洗耳恭听，而贫穷的智者的箴言却没有人去听。
第二章 做一个令人刮目相看的商人——犹太商人生意经二：练就一身超人的本领
犹太商人生意要诀：我讨厌模仿，如果你要成功，你应该朝着新的道路前进，不要跟随被踩烂的成功之路。
没有个性，人家就会忘却你。个性化的策略、个性化的产品、个性化的管理，都是十分让人注意的东西。
在这个竞争日益激烈的时代，唯有创新才能生存，才能在市场竞争中站稳脚跟，才能战胜对手。否则，企业就会停滞不前，甚至亏损破产。
推销一样的东西，你的推销方式就要与众不同一些，有个性一些；要想在市场竞争中站稳脚跟，战胜对手，同样也需要个性。
犹太民族始终坚信，否定个性的社会难以进步。自己扼杀自己个性的人也不会有进步。每个人都是尊贵的。神是照着自己造人的。神的造型各异，人形与神也就各异。
犹太商人生意要诀：目标明确，成功的几率会更大。没有实际行动计划的模糊梦想，则只是妄想而已。每个人都需要有某样东西来给以明确指引。使自己能集中精力的最佳办法是把自己的人生目标清楚地表述出来。在表述自己人生目标时，要以自我梦想和个人的信念作为基础，这样做，有助于把目标定得具体可行。
我们现在处于什么地方并不重要，重要的是看我们朝什么方向移动。
一个人如果不知道自己的船驶向哪个港口，那么，对他来说，也就无所谓顺风不顺风了。
到底是什么因素使人无法成功？“模糊不清的目标”。
犹太商人生意经要诀：富裕、充足，天下众生都应有份。假使你坚决地要求着，不断地奋斗着去取得这富裕、充足，金钱将从无数的途径涌向你。对于一个向致富的人来说，比能力和知识更重要的是保持富裕意识。只有你喜欢金钱，欣赏金钱的作用，你才会想尽办法赚钱，而不会把它乱花掉。
犹太商人最喜爱的一句话就是耶稣所说：“你要，你就会得到。”
你应将注意力放在扩展上。如果你保持富裕意识，金钱将从无数的途径涌向你。你将去创造使金钱向你的方向流动的方法，你的触角将在搜寻新的、激动人心的机遇，你的思想将开放着拥抱它们。
关于富裕意识的最重要的一点，不是当你变得“富裕”时你才突然产生富裕意识，那是另一回事。一旦你保障了你的富裕意识，真正的富裕就离此不远了。
犹太商人生意经要诀：金钱的积累从“每一枚硬币”开始，不要因为钱小而弃之，任何一种成功都是从一点一滴积累起来的，没有这种心态就不可能得到更大的财富。贪图更大的财富，结果连本来能够到手的也丢掉了。你不但要懂得如何创造财富，同时还要知道珍惜每一笔财富。
犹太人认为，做生意就怕一开始就在心中膨胀出一个很大的贪欲，这会使人变得浮躁，而不会脚踏实地赚钱。
犹太商人生意经要诀：商人要学识渊博，学识渊博不仅可提高商人的判断力，还可以增加他的修养和风度，从而在生意场上立于不败之地。一个文质彬彬和粗俗不堪的人，分别去应酬同一宗生意，成功几率大的必然是前者。
犹太商人生意经要诀：语言是商人行走世界的利器，掌握多种语言是经商赚钱的资本，是成为世界性商人的必备素质。在现代社会，世界商务往来愈密切。与外国人做生意时，能用本国文化语言的思维考虑问题，同时能用外国的语言文化思维斟酌相同的问题，这意味着理解是从不同角度和习惯分析得出的，所以就准确而迅速，并深刻得多。
犹太商人生意经要诀：经商离不开数学，商人需要培养对心算的敏感和精通。当然，并不是每一个对数字敏锐的人都会成为优秀的商人，但是，优秀商人会牢牢地把握相关的数字。相反，失败的商人则几乎都是不通数字。大脑中全然没有成本、费用、利润的数字，这样的商人显然是不会成为世界一流巨富。
犹太商人生意经要诀：时时提防可能出现的灾难性打击，除了相信自己，对一切都持怀疑态度。自己必须自强自立，有自己的主见。人要是拿不定自己的主意，受别人的影响，那么就会一事无成，最后都不知该怎么办。
犹太商人生意经要诀：经常自我反省让自己更成熟。在每一个人的内心深处，多少都隐藏了一些不易察觉的弱点，这种内在的弱点常常会驱使一个人做出危及自己的行为。如果商人对自己的缺点浑然不觉或者不知反省，结果就会把自己一步步推向失败的境地。人性的弱点最易让人迷失理性，所以你要善于自我反省。
犹太商人生意经要诀：用脑袋去赚钱。不去自己思考和判断，就是把自己的脑袋交给别人帮你看管。西方有句名言说：“从人们思想中挖出来的金矿，超过从地下开采出来的黄金。”
亿万富翁亨利·福特说：“思考是世界上最艰苦的工作，所以很少有人愿意从事它。”
被油田人视为致富导师的拿破仑·希尔在演讲中曾反复强调“思考致富”。为什么是“思考”致富，而不是“努力工作”致富？最成功的人士强调，最努力工作的人最终绝不会富有。如果你想变富，你需要“思考”，独立思考而不是盲从他人。富人最大的一项资产就是他们的思考方式与被人不同。如果你做别人做的事，你最终只会拥有别人拥有的东西。
第三章 经商本领出自磨炼——犹太商人生意经三：在逆境中打磨自己的心志
犹太商人生意经要诀：敢于给失败迎头一击。从失败中奋起，这是商战的取胜之道。我们的态度决定了我们怎样看待障碍，乐观的人把它看成是成功的台阶，而悲观的人则把它看做是绊脚石。只有那些意志坚决、不辞辛苦、充满热情的人才能完成这些事业。
失败绝不会是致命的，除非你认输。
人的心态随着环境的变化，自然地形成积极的和消极的两种。思想与任何一种心态结合，都会形成一种“磁性”的力量，这种力量能吸引其他类似的或相关的思想。这种由心态“磁化”的思想，好比一颗种子，当它培植在肥沃的土壤时，会发芽、成长，并且不断繁殖，直到原先那颗小小的种子变成了数不尽的同样的种子。这就是心态之所以产生重大作用的原因。
犹太商人生意经要诀：坚持下去，必能获得大收益。大多数人都停下来收手不干的事情，只有富有忍耐力的人才会继续坚持；人人都感到绝望而放弃的信仰，只有富有忍耐力的人在继续为自己的意见辩护。一个商人只要具有这种卓越品质，最终总能获得很大收益。
犹太人认为，成功有两个重要条件：坚决和忍耐。许多人失败，都是因为他们没有恒心和忍耐力，没有不屈不挠、百折不回的精神。
犹太商人生意经要诀：不怕失败，就怕不会总结它。成功是在不断的探索和失败中发现的，善于从失败中吸取教训及不断改变的人，才是真正的聪明人。
习惯影响命运。一个人的行为方式、生活习惯是多年养成的，很难改变，如果能够学会改变，那么就不会落到失败的境地。
犹太商人生意经要诀：逆境能把自己推向更高的起点。人生不可能一帆风顺，机会也不总是顺风而来，蕴藏在逆境中的机会永远都是非常巨大的，是足以改变人的一生的。所以，任何时候，对于逆境都应该抱着一种乐观和欢迎的心态。
犹太商人生意经要诀：一切胜利皆始于个人求胜的意志和信心。一个人只要有自信，那么他就能成为他希望成为的那种人，一个人要永远保持成功的自信！无论在任何情况下，你都要依靠自己，相信自己，挖掘自己，发挥自己，只有你自己才能主宰自己。
在犹太商人看来，在遇到挫折时，如果你认为自己被打倒了，那么就是真正地被打倒了。如果你认为自己仍屹立不倒，那你就真的屹立未倒。如果你想赢，但又认为自己没有实力，那你一定不会赢。如果你认为自己会失败，那你必败无疑。如果你自惭形秽，那你就不会成为一个强者。
在日常生活中，强者不一定是胜利者，但是，胜利者都属于有信心的人。
犹太商人生意经要诀：保持警觉，适时变化，敢于撤退。面临多变的时代，要想成功，一个商人需要在变化方面提高警惕，保持警觉，而且有效加以驾驭。成功没有秘诀，不想在激烈的竞争中被淘汰，便应在应变技巧上下功夫。一旦发生变动，可以反应敏捷，马上认清变动原因，采取有效的应变措施。一旦发现情况不利时，就要下决心勇于变化，敢于放弃，一旦迟了一步，就无法处置。
当然，无论是多么有远见的商人，都不可能把未来竞争的细节描写清楚。所以，制胜之法“不可先诘”；妙算之策，不是包打胜仗的保证。置身于商场竞争中，能随机应变，才是用某取胜之本。
犹太商人生意经要诀：把错误和偶然也变成财富。愚者错过机会，弱者等待机会，智者把握机会，强者创造机会。机会常常改装打扮以问题面目出现，对某一重要问题的解决本身就为成功创造财富提供了良机。乐观的聪明人，不仅能看到眼前的问题，还能发现问题后面的机会。
犹太商人生意经要诀：事情看似无望也要再试一次。经商中，常常会遇到各种危难情境，却又无能为力，这时唯一 的办法就是咬紧牙关，相信一切都会过去。遇事时要多进行一次尝试，凭毅力与弹性去追求所企望的目标，最终必然会得到自己所要的。因此，你做什么事可千万别在中途便放弃希望。
成功更多依赖的是人的再一次的尝试而不是天赋与才华。
犹太商人生意经要诀：每时每刻都向外界推销自己。每天都要做推销工作，推销自己的创意、计划、精力、服务、智慧。善于“推销自己”，是与人相处和睦的能力。注意关切周围的各种人，让他们也关心着自己、容纳自己，从这个阶梯开始，通向成功的目标。
《成功地推销自我》的作者，犹太人霍伊拉说：“如果你具有优异的才能，而没有把它表现在外，就如同把货物藏于仓库的商人，顾客不知道你的货色，如何叫他掏腰包？”各公司的董事长并没有像X光一样透视你大脑的眼睛。积极的方法是自我推销，如此才能吸引他们的注意，从而判断你的能力。
只有成功地推销自我才可以出人头地。否则，必是人生事业的失败者。推销自我是指推销自己的创意、计划、精力、服务、智慧和时间。善于“推销自己”，是与人相处和睦的能力。根据心理学家的研究，认为人类的内心都有被人注目、受人重视、被人容纳的愿望。不管是欧洲人、美洲人、亚洲人、大洋洲或非洲人，只要是人类，都有这种愿望。
犹太人本着这种和顺办法，运用了三条推销法则：
第一条法则：把自己的创意或建议变成对方的，这也成为“钓鱼法”。即把你的创意或建议变成钓饵，对方会自然而然地上钩。比如说，你想让对方接受你的意见，以“你这样想过吗”的说法，要比“我是这样想的”更能打动对方，“试一试看看如何”的说法比“我们非这样做不可”更能获得对方赞同。这就是让对方觉得你的意思就是他的本意，他的自尊得到接纳，那么你的创意或建议就容易被采纳。
第二条法则：让对方说出你的意见。“面子”不单是东方人的问题，西方人也很讲究面子，所以提出意见要注意这个问题。如果毫不客气地给对方提出你的意见，出于“面子”问题，对方往往会本能地不予接纳。想反，你采用和顺婉转地方式提出，对方的“面子”堤围可能会自然开闸。如果你以冷静而温和的方式提出你的意思，然后说“虽作如是说。但可能有许多不当之处，不知你对这方面考虑的意见怎样”。这么一说，对方可能会完全接纳你的意思，并可能会说“我也是这样考虑的，请你不必有多余的顾虑”。
第三条法则：以征求意见代替主张。根据心理学家的反复调查研究结果，一个人向对方表达同样的意见，如果以正面而断然的方法说出，较容易激起对方的逆反感情，如果以询问的方式向对方提出主张的话，对方会以为是自己的意思，不自觉地欣然接受了。可见，方式方法的不同，同样的意思会产生截然不同的效果。
犹太商人生意经要诀：学会赞美对方的优点。如果你能以诚挚的敬意和真心实意的赞扬去满足一个人的自我，那么任何人都可能会变得令人愉快、更通情达理、更乐于协力合作。赞美是不会被人们拒绝的，一句恰当的赞美犹如在银盘上放一个金苹果，使人陶醉。
犹太人认为，每一个人都希望得到别人的赞美。这是人的本质，人生来都渴望他人的赞赏。的确，一句赞美的话会暖和对方的心，赢得对方的信任，建立领好的人际关系，你的生活和事业也会更美好。无论家人、朋友，还是同事，谁做了值得赞美的事，请不要吝惜赞美他。
当你赞美对方时，要掌握一定的技巧和原则。了解对方心理是赞美的前提条件。赞美是满足对方的自我，不了解对方的心理，便难以获知他需要什么，乱赞一通，只会适得其反。因此，你要洞悉对方的喜好，让他听到自己渴望听到的评价。
1、选择对方最喜欢或最欣赏的事和人加以赞美。
打动人心的最佳方式是跟他谈论他最珍贵的事物，当你这么做时，不但会受到欢迎而且还会使生命扩展。切忌对无中生有的事加以赞美，若你这样做，会使人们感觉到你是在“溜须拍马”，而心生厌恶感。
2、赞美一定要显得自然
赞美必须是由衷的，虚情假意的恭维不仅收不到好效果，甚至会招惹麻烦。赞美是为了使对方感到高兴。因此，你赞美的话一定要显得自然，千万不要矫揉造作。如果你的用词没有把握好分寸，就达不到事对方舒适的效果。因此，直接赞美时最好不要使用那些过分的用语，要既准确又得体，尽量显得优雅大方。
3、赞美对方时最重要的是要热诚
一副冷漠的面孔和一张缺乏热情的嘴是最令人失望的，因此，赞美对方时最重要的是要热诚。每个人都珍视真心诚意，它是人际交往中最重要的尺度。英国专门研究社会关系的卡斯利博士曾说：大多数人选择朋友都是以对方是否出于真诚而决定的。一两句敷衍的话，立刻会被人发掘你的虚伪，而且，毫无根据的赞美，也会让对方觉得你不怀好意，进而引起他对你的防范。
4、赞美对方必须具体而恰如其分
因为赞美时越具体明确，其命中率就越高。我们赞扬对方时不一定非是一件大事不可，而对方的一个很小的有点或长处，只要我们能给予恰如其分的赞美，同样能收到好的效果。
5、赞美对方应具有独到之处
对方经常听到相同的赞美，已经麻木了，一般不会心动，有时甚至会感到说话的人不过是已经形成习惯了而已，所以，要想使赞美真正起到作用，就应该尽量使自己的赞美新颖一些，与对方有可能经常听到的赞美有所不同，因为新鲜的东西更能引起人的重视。
6、赞美对方要找准时机
要善于把握时机，该赞美时应及时赞美。不要在赞美对方时同时赞美其他人，除非是对方喜欢的人，即使你赞美他人也是给对方作铺垫，而且要适时适度。赞美要选准时机，否则，即使你再富有诚意，也可能造成负面的效果。
犹太商人生意经要诀：真诚和友善是最管用的说服本领。人与人的感情交流具有互动性。你如果要想与人成为知心朋友，首先得敞开自己的胸怀。要讲真话、实话，切忌遮遮掩掩、吞吞吐吐、令人怀疑，以你的真诚去换取别人的真诚。温和与友善总是比愤怒和暴力更有力。要说服他人，首先自己要有真诚和友善的态度。
真诚是为人的根本。那些取得巨大成功的人都有许多共同的特点，其中之一就是为人真诚。如果你是一个真诚的人，人们就会了解你、相信你，不论在什么情况下，人们都知道你不会掩饰、不会推托，都知道你说的是实话，都乐于同你接近，因此也就容易获得好人缘。
心理学研究指出，任何人的内心深处都有内隐闭锁的一面，同时又有开放的一面，希望获得他人的理解和信任。不过，开放是定向的，即只向自己信得过的人开放。以诚待人，能够获得人们的信任，发现一个开放的心灵，经过努力得到一位用全部身心帮助自己的朋友。这就是用真诚换来真诚，如果人们在发展人际关系，与人打交道时，去除防备、猜疑的心理，代之以真诚同别人交往，那么就能获得出乎意料的好结果。
犹太商人生意经要诀：不要向别人要求自己也不愿做的事，注重和气是人人得益的道理。不可恶化与四邻的关系，否则必会受到排斥。不要播种仇恨，把人与人的关系处理好，是事业成功和发财致富的一种技巧。
犹太商人生意经要诀：好脾气让你经商收益。对商人来说，没有什么比陷入突如其来的怒气中更能造成灾难的了，而习惯性的自我克制能带来平静和财富并免除激烈的争执。忍耐需要有好脾气，这对商人很重要。
一个人发怒时，若遭不到反击，他是坚持不了多久的。
犹太商人生意经要诀：谈判时要摸清对方底细。谈判是一种不必借助武器的战争，三言两语可以造成极大的杀伤力，亦可轻而易举地征服人心。在任何商业谈判前都先做好周密的准备，广泛收集各种可能派上用场的资料，甚至对方的身世、嗜好和性格特点，使自己无论处在何种局面，均能从容不迫地应付。
犹太格言说：“与其迷一次路，不如问十次路”。这说明犹太人在行动前总要把目标方向了解清楚，不主张贸然行动。
犹太商人生意经要诀：不怕麻烦，不知道就询问。对于不清楚的每一件事，不问出头绪，决不罢休。用在商务活动中，则体现为双方都应该尽可能彼此了解。养成了一种对任何事都感兴趣并“打破砂锅问到底”的精神。
犹太商人生意经要诀：不要让仇恨的怒火烧伤自己。不要因为你的仇人而燃气一把怒火，烧伤你自己。恨仇别人是毫无意义的，付出的代价太高了。宽容大度，能使伤害你的人感到无地自容，激起他灵魂的真正震撼，同时，又中止了冤冤相报的恶性循环。
当你不给别人留一点活路的时候，任何人都会进行顽强的反抗，这样双方都不会有好结果。
犹太商人生意经要诀：和气生财。坑蒙顾客就是播种仇恨，微笑带来的则是滚滚财源。待每一个人都满面春风。
第五章 善于和竞争对手比巧智
犹太商人生意经要诀：只要是合法的生意都能做。这个世界上，并不是所有的钱都能是挣的，一定要在法律的尺度之内挣钱，在不改变法律形式的前提下，变法律为己所用。
犹太商人生意经要诀：经营吃的生意永不赔本。入口的东西要消化，都会化作废物排泄掉。如此不断地循环消耗，新的需求不断产生，商人可以从经营中不断赚到钱。在做生意时，就不应拘泥于世俗人情，而是应该彻底实施合理注意。
犹太商人生意经要诀：女人是天生的消费者。从男人身上赚钱，其难度比女人大十倍。这个世界上是男人挣钱，女人用男人的钱养家。做生意一定要掌握这一点，只有打动女人的心，才能使生意成功。
犹太商人生意经要诀：做生意要善于投其所好。当你与他人交往时，你要学会投其所好，尽量激其对方的急切欲望。如果你能做到这一点，你就可以不断地获得财富。
犹太商人生意经要诀：名牌产品高价出售。商品可以薄利多销，也可以厚利少销，这是一门经商的艺术。如今市场上的人们都喜欢与众不同的名牌产品，而这些名牌产品，是靠价格来培养的。名牌产品在营销中采用高额定价法，能够巩固名牌的高贵地位，保持特优的身价，维护其至高无上的优势，当然也赚取超额利润。
犹太商人生意经要诀：不放过多赚1美元的机会。大海之所以成为汪洋，是由于一点一滴的积聚；大富翁也是从一点一滴做起，积少成多的。当然，实行积少成多的过程中，还要具有坚韧不拔的意志和扎扎实实、埋头苦干的精神。
犹太商人生意经要诀：敢于争夺市场，又要善于开辟市场。企业的经营，既要敢于争夺市场，又要善于开辟市场。在一个竞争对手集中的地方奋起搏杀，能够获取一席之地，实属不易。如果转换思路，避开激烈的较量，去一个新的地方开辟市场，也许会轻松便捷地取得成效。
犹太商人生意经要诀：不断创新开辟新财源。经商要想保持长盛不衰，就必须随时进行自我更新，用科学技术来改造产品，以适应不断变化的市场需求。否则，因循守旧、骄傲自满、故步自封，无论你过去的历史多么辉煌，最终也会被时代发展的大潮所淘汰。
犹太人说，什么行当都能致富，只要不断创新。
犹太商人生意经要诀：利益面前巧变脸。在探讨问题、辩论是非之时要认真对待，钉是钉，铆是铆。在商谈时的第一天即使是不欢而散，在争吵后的第二天，也要一改昨天的态度，依旧笑容可掬地前来晤谈。不过，商谈中还是以利益为重，不该让步时不要做出丝毫的让步。
犹太商人生意经要诀：无中生有法则。任何东西到了商人手里都会变成商品。
犹太商人生意经要诀：欲取之，必予之。暂时地放弃一些利益，是为了得到更多的利益。如果想赚钱的话，必须先让对方赚钱。只想自己赚钱的人，不仅不能赚大钱，而且还会被视为吝啬鬼。
犹太商人生意经要诀：78:22法则。名贵的商品都是给财主们准备的。钱在有钱人手里，所以要赚那些有钱人的钱，这样就可以赚快钱、赚大钱了。从事以富有者为服务对象的行业，生产经营富人需求的产品，是最容易赚钱的。
第六章 在朋友身上找财路
犹太商人生意经要诀：只要有人缘就必定有财源。人际关系网对一个人事业的成败及工作的好坏具有极大的影响，所以说成功在很大程度上取决于你拥有多大的影响力，与所有合适的人建立稳固关系网对此至关重要。
赢得好人缘的前提，不是“别人能为我做什么”，而是“我能为别人做什么”。在回答对方的问题时，不妨补上一句：“我能为你做些什么？”
犹太商人生意经要诀：微笑能给人一种良好的印象。以一种愉快的态度对待每个人、对待每一件事。微笑能带来更多的收入，每天都带来更多的钞票。试着把这种生活态度传达给周围的人。
犹太商人生意经要诀：耐心倾听对方的意见。每个人都喜欢谈论自己，谈论自己感兴趣的话题，成功交际的经验再简单不过了，倾听对方说话，这样无形中满足了对方的成就感。让别人谈论自己，表面上你失去了很多，实际上你获得友情、亲情、金钱，甚至还多。
犹太商人生意经要诀：大声喊出对方的名字。人们对自己的名字很敏感，以自己的名字为骄傲，不惜任何代价想让自己的名字永存世间。因此，与人交往时，要大声喊出他的名字，让对方永远感激你。
犹太商人生意经要诀：交际需要圆滑的批评技巧。批评是一门艺术，有效的批评会使对方认知到自己的错误，及时地改正。但是切记不能当面指责别人，这样只会造成对方强烈的反抗，而巧妙地暗示对方注意自己的错误，则会赢得他人的好感。
犹太商人生意经要诀：捐资公益做善事，声名永存。乐于做善事，实际上也是一种生意经。“没有社会的发展，就不可能有商业繁荣。对于一个公司来说，参与社会发展比单纯追求经济利益更为重要。通过把自己和整个社会的利益和需要联系起来，从而扩大公司的影响和知名度，反过来促进本公司的产品销售。”
犹太商人生意经要诀：养成热情主动地帮助他人的习惯。成功的人都把帮助别人当做一种习惯。因为，他乐于帮助别人，善于帮助别人，习惯于帮助别人，一旦他有需求的时候，别人会主动来帮助他。
犹太人认为，热情地帮助别人，不仅能够影响别人，更能够改善双方之间的关系。
争强好胜的个性如果控制得好的话，可以帮助一个人在人生的路上永葆充足的动力。如果你想赢得友谊，就必须学会控制冲动。首先控制你自己，然后你才能控制别人。控制冲动的简单技巧是：按理智判断行事，克服追求一时感情满足的本能愿望。
如果你很有自己的个性和思想，不会轻易同意他人的观点，更不愿向别人屈服，喜欢与人辩论，总是在面红耳赤的争吵中赢得胜利，那么，最终的结局是朋友渐渐地都远离了你。
第七章 经商必须守住底线
犹太商人生意经要诀：人无信则不立。鱼离开水就会死亡，人没有礼仪便无法生存，而不讲诚信则会受到炼狱的惩罚。
犹太商人生意经要诀：每一次生意都要保持警惕。对每一次生意都重视有加，这样做，起码有两大好处：其一是不会因为自己对对方的先入之见而掉以轻心，想反，可以有足够的戒备防止对方可能的一切手脚。其二是可以保证自己第一次辛辛苦苦争取得到的赢利，不至于在第二次生意中为顾念前情而做出的让步所断送。
犹太商人生意经要诀：合同是与神签订的契约。一旦签订合同就要承担自己的责任，不管发生任何困难，也绝不毁约。生意经的精髓在于合同。当然也要求签约对方严格履行合同，不容许对合同有不严谨和宽容。
犹太商人生意经要诀：订立合同要防止存有漏洞。对于订立合同要谨小慎微，思虑周密，绝不允许出现漏洞。商场如战场，在现实生活中，我们在和别人签一个即使很小的合同时，也一定要留神吗否则很容易被对方钻空子。
犹太商人生意经要诀：法律是人制定的，人一定能找到它的漏洞所在。法律是为人服务的，那么就要善于利用法律打擦边球，在其允许的范围内让它替自己服务。
犹太商人生意经要诀：为了多赚点利润，也要在税收上想法设法，从而达到合法避税的目的。当然，避税不应是商人的根本目的，也不能够通过避税买入富人的行列，它的根本目的应在与促使管理者对管理决策进行更加细致的思考，进一步提高经营管理水平。
犹太商人生意经要诀：时间是商品，知识是商品，那么国际当然也可以成为商品，而且是一种特殊的商品。
第八章 学会把时机货币化
犹太商人生意经要诀：用智慧创造机会和财富。有的人抓住了基于，但是由于缺乏智慧，并未理解到这一机遇的全部内涵，因此他们也没能创造出巨大的财富。历来成就大事业、跻身超越富豪之行列的人，无不具有非凡的智慧才能，并能够抓住不寻常的机会，勇于创新，成为财富的主人。
犹太商人生意经要诀：有头脑的人善于发现致富良机。市场的机遇没有注定要被谁发现。善用头脑、细心观察的人在普通的事物中就可以发现许多的机遇。而对凡事马马虎虎的人来说却怎么也找不到机遇。
犹太商人生意经要诀：一旦看准，就大胆行动。幸运喜欢光临勇敢的人，冒险是表现在人身上的一种勇气和魄力，当别人看不见希望的时候，你却看见了发财的机会。冒险与收获常常是结伴而行的，险中有夷，危中有利。做人必须学会正视行动的正面意义，并把它作为走向成功的唯一条件。
犹太商人生意经要诀：机会就是时间流动中最好的一刹那。成功之道就在于果断行事，如果犹豫不决，进退徘徊，机会就会从手中悄悄溜走。由于机会稍纵即逝，所以往往难于掌握，更需要快速的行动。
犹太商人生意经要诀：开创性的工作总是充满着风险，要敢于冒险，在风险面前毫不畏惧，勇于开拓，追求平常人不敢追求的目标，取得常人所永远无法取得的成就。当然，冒险不等于莽撞，在冒险中需有谨慎的态度。有了谨慎的态度，跌的跤必定会少一些。
犹太商人生意经要诀：经商与其说是做生意倒不如说是投机，生存本身也需要有很强的投机意识。每一项投资行为所带来的利润与其风险是呈正比的，高利润的背后必然是高风险。所以说投机本身是一种智慧和胆量的经商行为。
犹太商人生意经要诀：当机会来临时，不敢冒险的人永远是平庸之辈。
犹太商人生意经要诀：一年定乾坤。我见日光之下，快跑的未必能赢，力战的未必得胜，智慧的未必得粮食，明哲的未必得资财，灵巧的未必得喜悦，所临到众人的，全在乎当时的机会。
第九章 善用小钱“滚”大钱
犹太商人生意经要诀：不要让自己的支出超过自己的收入，如果支出超过收入便是不正常的现象，更谈不上发财致富了。不管多么富有，绝不会随意挥霍钱财。
犹太商人生意经要诀：本金有安全保障的投资才是最聪明的投资。为求高利而丧失本金是愚蠢的冒险。作为投资者，不要受急于发财的心情所蒙蔽，而要静下心来，稳定情绪，等待形势的进一步发展和变化，当形势发展到较为明显时再做决定。
犹太商人生意经要诀：赚钱要巧，善于假借。依靠自己的智慧，巧妙设计，借助外力白手起家，一个本钱不掏地成为大富翁。
犹太商人生意经要诀：紧跟时代潮流，与市场同步，保持先进性。在保住根本的前提下，多方面渗透，拓展自己的势力，进而更加巩固和壮大。既要明白什么是大势所趋，又要知道怎样才能因势应对。
犹太商人生意经要诀：控制风险才能赢得更多财富。利润越大，伴随的风险也相对越大。要做一名投资高手，必须有控制风险的能力，在风险与报酬间做出合理的取舍。
犹太商人生意经要诀：厚利适销法则。薄利多销就是往自己的脖子上套枷锁，厚利适销才能永盛不衰。
第十章 掌握信息三诀：灵、变、准
犹太商人生意经要诀：对情报保持高度的敏感性。情报是商人的耳目，信息是发展的前提。缺少了信息、情报的基础，市场就变得难以捉摸，经营就会变成盲人瞎马。掌握了情报就掌握了经营的主动权。
犹太商人生意经要诀：拥有发现商机的眼光。商人要以超乎常人的商业敏感，能够从别人容易忽略的地方发现属于自己的商业机会，创造财富。善于从简单的商机中看出它所包含的复杂内容，并用立体全方位的手段利用它们。
犹太商人生意经要诀：发现和辨析事物间的联系。即使获得了信息，也必须对信息进行加工、分析、处理，不然的话就会被不准的、甚至错误的信息扰乱视线，卷入迷雾之中。
犹太商人生意经要诀：信息越快越准，赚钱越快越多。现代社会里，信息变得越来越重要，对于人们的生活和事业的成功更起着非常重要的作用，信息抓得越快越准，获取的机会就会越大越多。
犹太商人生意经要诀：善于抓住创意致富。犹太谚语说，热闹的马路不长草，意思是说在别人习以为常的地方是不大可能会有生意的。不过，如果善于从司空见惯的事情里找出创意来，更能发大财。有时将自己的思维模式或方向，巧妙地加个转变，就可以看到更开阔的壮丽美景。
犹太商人生意经要诀：从信息里赚钱。即使是风，嗅一嗅它的味道，你就可以知道它的来历。
第十一章 高明的合作促使你由弱变强
犹太商人生意经要诀：有钱还要大家一块赚。一笔生意，两头赢利。买卖双方都有得赚，何乐而不为？在买卖中把握双赢的技巧，要善于采用这种手段，从而使生意越做越大。
犹太商人生意经要诀：选择良好的合作伙伴。成功不能只靠自己的强大，更需依靠别人，只有能帮助更多人成功，自己才能更成功。每个人的能力都有一定的限度，善于与人合作的人，能够弥补自己能力的不足，才能达到自己原本达不到的目的。
犹太商人生意经要诀：负债经营并不都是坏事。在经商中负债并不都是坏事，如果你有了钱再行动，那就需要再等一段时间。你的业务会难有进展，也会让对手更加得心应手，只能是有害而无利。这时，毫不犹豫地去举债，正是一项绝对正确的决策。
犹太商人生意经要诀：巧用他人的信誉开辟财路。商业信誉或许是竞争中最为重要的一颗砝码，每一个商家在强手如林的社会里都必须时刻考虑建立良好的信誉。而借贷信誉则是融资家手中的王牌，打出去，才能压服人。
犹太商人生意经要诀：借名人的效应巧赚钱。商家或者企业在没有良好的声誉和形象之前，要想取得良好的经营成绩是非常困难的。而要等形成良好的产品形象，则往往需要几年，甚至几十年的时间。所以，借名人来提高自己的声誉为上策。
犹太商人生意经要诀：借鸡生蛋。没有能力买鞋子时，可以借别人的，这样比赤脚走得快。
犹太商人生意经要诀：同分一杯羹。即使撤销合同，也要确保双赢。
第二篇 犹太商人的口才攻略
第一章 用智语攻穿对方心理防线
犹太商人口才攻略要诀：从对方最热心的话题切入。在商业活动中，商人必须跟着客户的兴趣走。对人说话，应该投其所好。能够投其所好，你的话才能在对方心中产生作用，反之，则会没有任何意义。
犹太商人口才攻略要诀：在对方的虚荣心上下功夫。人人都有虚荣心，虚荣招致奉承。没有人不喜欢被人奉承，世界上最美妙动听的语言就奉承话。说奉承话，别人听了舒服，自己也不降低身份。说奉承话需要把握想当的分寸，既不流于谄媚，又不损伤人格，这才是讨人欢心的法宝。
犹太商人口才攻略要诀：做到让对方同情你的处境。同情心是人类最根本的情感，哪怕是一个平常坚持理论立场的人，一旦触及到同情人，他的立场也会发生不同的变化。巧妙地利用人类的感情来做文章，本来不打算购买的人，此时也会产生“再也不能让他白跑了”的想法，有了心理负担和欠人情债的感觉。
犹太商人口才攻略要诀：不妨在对方的自尊心上撒点胡椒面。 *** 对方的自尊心，其实就是“激将法”。在面对一个做事拖拖拉拉、犹犹豫豫难以下决定的人时，用这种方法来激发他们的决心。说话最具 *** 性的是说讥讽话，对于一些妄自尊大、傲慢固执的人，说这样的话会起到一定的作用。
犹太商人口才攻略要诀：要让对方产生惺惺相惜之感。在谈生意时，如果能体恤对方的心情，设身处地，为对方着想，被人被你的话所感染，也会反过来考虑一下你的立场。这样，在不知不觉中，你们在感情上取得了共鸣，对方自然也就毫不费力地接受了你的意见。
犹太商人口才攻略要诀：把对方的信心鼓动起来。人们在缺乏信心和信任时，根本不可能做出购买决策。说服顾客对自己有信心以及相信他们买的物品能物有所值，这是让顾客步步陷入最后购买的有利途径。
犹太商人口才攻略要诀：一点一点磨掉对方的逆反心。我们在别人请求做自己事先没有想到的事情时，总会有这种心理：凭什么要我这样做？你越要这样做，我越偏偏不这样做。顾客买东西时，遇到生意人的主动推荐，往往也会持有这种心理。聪明的商人从来不会强行推销，在于顾客说话时，应发挥才智找到一个令对方乐意接受的方式。
第二章 用巧语牵引对方的思维跟我走
犹太商人口才攻略要诀：先让顾客进来参与，再慢慢谈生意。人性的特点之一是喜欢参与！让顾客自己参与进来，自己说服自己购买，这确实是一种销售境界。如果我们不能在最短的时间内，用最有效的方法来突破客户的抗拒，说服他们参与进来共同“表演”，那么我们所做的任何事情都是无效的。唯有客户将所有的注意力放在我们身上的时候，我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。
犹太商人口才攻略要诀：表面上附和，暗地里诱导。对方说话的时候，如果我们能经常地在恰当的地方随声附和，将激发起他的讲话热情，使对方感到愉快。附和的主要目的就是，想要借这种方式，来寻求最佳的沟通切入时机，让双方产生共识，借由这种表达，可以激发对方的好感，使得良好的对话气氛得以延伸。于是，我们便可一步步将对方诱入自己的圈套，最后，对方已不知不觉地将自己整个看法推翻。
犹太商人口才攻略要诀：启发顾客在两种方案中选择。选择越多，也就选择越少。给客户提供的选择越多，客户越是不容易下定决心。人们总是在更多地选择面前会变得迟疑迷惑，向客户提供两种选择最佳。尤其是在顾客已接受我们的商品或服务前提下，向顾客提出两种选择的问题，任顾客自由选择往往会收到最佳效果。
犹太商人口才攻略要诀：一步一步地诱敌深入。如果分段地、有步骤地向顾客介绍产品，顾客就不必马上做出是否正式购买的决定，这样就能诱使顾客深入。这种做法，还可以在保证一个商品成交的前提下，再诱导出另一种商品的交谈。这些商品之间大多具有关联性，用关联诱导一步步地激发起顾客的购买欲，双方皆大欢喜。
犹太商人口才攻略要诀：一千句话不抵一次示范更具诱惑力。在销售过程中让客户亲自接触，直接体会商品的利益与好处。不要担心顾客不肯下水，因为每个人都有亲自操作的欲望。有很多人看到有趣的事情，都会心痒手痒。让顾客自己做，把他们置身于具体的情景当中，让他们深刻感悟到产品带给自己的好处，这是最高明的推销法则。
犹太商人口才攻略要诀：话中设置悬念吊起对方好奇心。人人都有好奇心，在你满足了他人的好奇心的同时，对方也就会自觉地接受了你的意见。由于好奇心，对方的胃口就被吊了起来，这样你就很容易达到你说服的目的。
第三章 凭暗语摸透对方的心理
犹太商人口才攻略要诀：用问题作为探路的石子。用提问作为探路的石子，可以通过对产品质量、购买数量、付款方式等提问，了解对方的虚实，得到更详细的有效资料，以便做出自己的抉择。要做到每提出一个问题，就好像投出一块石头，落地有声。
犹太商人口才攻略要诀：刺探出顾客的品味和购买需求。每一个购买行为的实质都是为了满足人的某些需求。对待客户在态度上要一律热情，而方式方法上一定要因人而异。不同的客户，其性格、心理、气质也会不同，所以，咋销售中，要善于从客户的言行、举止中发现这一点，然后针对不同的客户的品味，选择有针对性的试探用语，否则只会使生意泡汤。
犹太商人口才攻略要诀：琢磨对方的弦外之声和未尽之言。一个人内心的想法，除了通过文字表达之外，更多的是从口头上流露出来的。推销要注意倾听对方的潜台词，分析其言外之意或未尽之言。如果听话不听音，则必然会不到说者表达的意思，从而做出错误的判断。
犹太商人口才攻略要诀：挖掘出顾客的真正需求点。在顾客还没告诉我们他的脑子里究竟想什么之前，我们必须先做一些敦促和引导，以便发现对方的真实意图。要想洞察对方的心机，最好多问几个“为什么”，从对方的答语中去发现客户的真正需求，从而就可以“对症下药”了。
犹太商人口才攻略要诀：用假设性的话语进行试探。顾客的有些语虽然看似拒绝，但无非都在表示一种意思：顾客需要购买这种东西。利用假设的语气来回答对方的疑虑，一旦疑虑消除时，假设就有可能会变成真的了。
犹太商人口才攻略要诀：找出谁是真正的购买决定者。能否准确掌握真正的购买决定者，是成交的一个关键。有时候，你会发现表面上的拍板人并不是握有实权的人。这时需要你既巧妙地照顾拍板人的面子，又要设法争取实权派的支持，让实权派为你说话。寻找具有决定权的任务一点也不难，只要你细心地从客户的言语中揣摩，从他的神色上观察，就一定会得出结果。
第四章 给自己拉上一道帷幕
犹太商人口才攻略要诀：巧妙制造立场的错觉。每个人的内心或多或少都存有潜在的“自我意识”，谁也不愿意受别人的左右。经常使用“大家”、“我们”等这类字眼，会使人感受到大家均是同路人、是生命共同体，于是原本坚固的防备堡垒会不攻自破，并在不知不觉中认同你的观点。自我意识越强烈的人，越容易被对方这种说话技巧所牵引。简单的几句话即可笼络人心，使对方产生命运一致的感觉，从而达到休戚与共的效果。
犹太商人口才攻略要诀：不知不觉与对方纠缠在一起。面对顽固的客户，采用贴身术是一种有效的手段。与之耐心周旋，反复渲染，不达目的决不收兵。面对客户的拒绝，要毫不在乎，愈发精神抖擞。审时度势，利用口才技巧，把顾客引到自己的主题上来，不知不觉与自己纠缠在一起，让他想跑都跑不掉。
犹太商人口才攻略要诀：说个故事给顾客听。双方无沟通是破坏推销最为恶劣的潜在因素之一。以讲故事为例，这是简易有效沟通思想的方法。榜样的力量是无穷的，当一个鲜活的、具有强烈感 *** 彩的故事，让顾客深信不疑时，那么，它就是一个榜样，一种无穷的力量。
犹太商人口才攻略要诀：制造假象使对方麻痹松懈。制造不利于自己的假象迷惑对方；或者制造有利于自己的假象来迷惑对方。无论哪种情况，其目的只有一个：以虚攻实。对付厉害的对手，故事暴露自出自己的弱点，以此麻痹松懈对手，最后再用实力进攻，是一个最好的攻击办法。
犹太商人口才攻略要诀：无中生有制造危机意识。有许多人对一件事总是迟迟下不了结论，其中“时机未到的意识”以及“等待更好机会的意识”占有很大的成分。无中生有、制造危机感是说服那些自认为时机未到的准客户的一种巧妙策略。在生活中，有很多人看起来似乎不需要某种商品或服务，可是一经分析，却发现好像什么又都需要了。
犹太商人口才攻略要诀：善用减压技巧让对方欣然应允。减压式的迷惑性，容易让人在感到轻松的同时产生错觉。在谈判中，先用苛刻的虚假条件使对方产生疑虑、压抑、无望等心态，然后逐步优惠或让步，使对方满意地签订合同，自己从中获得较大利益。
犹太商人口才攻略要诀：释放烟雾使对方判断错误。在商务谈判中为迷惑对方，要善于借用谈判烟雾，让对方辨不清东西南北，做出错误判断。有意向对方提供足以致他错误判断的资料或信息，并且，有意施放一些烟雾来干扰对方，使对方的计划被打乱，或接受你的误导，使谈判对自己有利。
犹太商人口才攻略要诀：利用价格的悬殊让顾客“占便宜”。先要在对方里安放一个价格太高的心锚，在对方尝到好处。对方在心里一比较，觉得很实惠，就很容易决定购买了。利用价格的悬殊来推销是一个非常好的推销方法。
第五章 口头上一定要盖过对手
犹太商人口才攻略要诀：利益是最好的进攻武器。在与顾客商谈中，应着重把商品给顾客带来的利益放在第一位考虑，要首先告诉顾客，从而使顾客对产品产生兴趣。在见面之初直接向可能买主说明情况并提出问题，将他的思想引到可能为他提供的好处上。
犹太商人口才攻略要诀：抢先一步堵住顾客的反对意见，是一种高明的进攻，能够达到先发制人的奇效。在推销活动中，如果你确信顾客会提出某种反对意见，可以抢先提出来，并把它作为你的论点，妥善处理好顾客的反对意见，排除成交的障碍。
犹太商人口才攻略要诀：自身的优势就是最大的筹码。在说服客户时，谈到自身的优势非常重要。一席话既打开了顾客的心，又降低了客户的抵抗，顾客马上就会很高兴地想知道他的过去客户得到了哪些利益，而客户也会从他的服务中得到那些好处，客户也从开始的疑虑变成后来的开放与接受。
犹太商人口才攻略要诀：软硬兼施：石头绳子一起用。石头可以给人硬的攻击，威力很大，但是绳子虽软，也能照样把对方捆起来。两个人配合使用这种手法时，一位首先提出尽量苛刻的要求，令对方惊慌失措，不知如何应对，即在心理上把对方逼倒。这时由另一位提出一个折中的方案，即真正的方案，自然是给了对方一条出路。在这种阵势面前，就是客观上分析想当不利的条件，对方也会认为这种案好得多，表示接受。
犹太商人口才攻略要诀：善于假借周围的人和物来辅助自己去说服，使对方降服。无论是借势还是借人，目的都是一个：化被动为主动，趁其不备，击其要害，使你的客户做出决定。
犹太商人口才攻略要诀：抓住地方的缺陷发起猛攻。在谈判中，每个精明的谈判者都不会放过这些对自己有利的攻势，进攻需要时机，最好的时机莫过于抓住对方的缺陷， *** 地拿捏两下。但是在证明对方的缺点时则需要拿出铁一般的证据，让事实替你说话，这样就可以最大限度地获得成功，也可以防止因证据不足而被对方反咬一口。
犹太商人口才攻略要诀：用激烈的言行扰乱对方的思维。激将法可以起到促进成交的功用。在销售活动中，我们可以用激烈的言辞对心不在焉或过于固执的客户进行即将。引起对方的注意后，又以微笑的方式调和，再次抓住谈话的主动权，进行下一个步骤。利用这种话术，既达到了 *** 的目的，又不致使顾客翻脸或恼羞成怒，拂袖而去。
犹太商人口才攻略要诀：悄悄使用时间的无形压力。大部分妥协都是在最后一分钟发生，一定要有耐性，强韧的耐力才是真正的本事。尽量控制情绪，冷静寻找有利的时机，忍耐总是有报酬的，等一等，忍一忍，事情或许应该这样做，当不知道如何做时，最好是什么都不做。只要能够善加利用时机，往往会达到最好的说服效果。
犹太商人口才攻略要诀：抓住交易的关键准确利索地说服。抓住事情的关键，是推销活动中说服客户的核心。在生意场上，获胜的核心是抓住交易的本质，不再小事上浪费精力。说话如果抓不住关键点，结果将适得其反，反而会帮忙。
犹太商人口才攻略要诀：后退一小步方能前进一大步。无论是经商也好，谈判也好，暂时的退却是为了将来的进攻，运用以退为进的方略，要有度，应做到顺理成章，退得巧妙，进得有力。
第六章 善于摆脱对手的控制
犹太商人口才攻略要诀：绿色对方的数字陷阱。切不可盲目相信对方所提供的任何数字，不论这些数字出自什么权威之手。数据准确是一回事，这些数据的真实含义又是另一码事。因此，在商务谈判时，不但要对所有的数据“再算十遍”，而且要努力挖掘发现它的意义，要注意隐藏在数字里的可能是故意制造出来的事实、解释、假设、习惯以及个人的错误。尤其当无端的实惠突然而至时，我们更应保持头脑清醒。
犹太商人口才攻略要诀：识破对方的假出价陷阱。为防止买主假出价，通常采取这些措施：要求对方先付大笔订金，使他不敢轻易反悔；或给对方最后取货期限，过时不候；或同时与几个买主接洽。为了防止卖主假出价格，应该仔细询问对方价格的含义，提出各种疑难问题和对方纠缠，最后协议要反复推敲，如果万一发现上了对方的当，不应忍气吞声，而应该因地制宜采取必要的措施，给对方以坚决的还击，使己方在商务谈判中的基本利益得到保障。
犹太商人口才攻略要诀：灵活应变，扭转劣势。在经商活动中，生意人不仅要把握有利局势，积极发动进攻，而且还要善于转化对自己不利的时局，然后再进攻。能否顺利摆脱僵局，这就要依靠沉着冷静、机智灵活地逐一处理，把不利的因素消解，甚至化为有利的因素，同时又绝不放过任何一个有利的突发因素为自己的推销增加筹码。
犹太商人口才攻略要诀：以毒攻毒拆穿对方的平台。当觉得对手正要把自己往陷阱里推时，出其不意，来个主动攻击，拆散对方的阴谋。在谈判中，这就要求谈判者机警睿智，能够及时判断出谈判对手下一步所要玩弄的手段，抢先给对手设置拦路桩，使他所要施展的手法失去效力。
犹太商人口才攻略要诀：不让对方乱了自己的方寸。感情要服从理智的需要，而不是为感情所驾驭。在谈判交锋中，高明的商人都是尽力控制自己的情绪，以静制动，把握住主动权。如果对方用话来扰乱你的心思时，你更要维持对自己的控制，保持冷静与沉着。这样，你就维持了你所有的正常情绪，因而可以由它们获得理智以保方寸不乱。
犹太商人口才攻略要诀：控制住话语权和谈话场面。在谈话中必须要控制住场面和话语权。比如打断对方的话，不失时机地把话题转到别的方面或转向另外的人。交谈也会出现一些出乎意料的情况，这时应该临阵不慌，冷静思考，随机应变，控制场面。
犹太商人口才攻略要诀：巧妙周旋避开对方的锋芒。给穷追不舍的对手提一些与追击的话题毫无关联的问题，以“合理”的干预实现“不合理”的目标。将对方弄到灰心丧气的地步。从而削弱战斗能力。尽管这种方法很单纯、原始，可采取这种战术会迫使对方心理动摇。心理动摇会导致心情焦躁，心情焦躁会降低理智和判断能力，从而做出让步。可见，这种心理战术具有相当的威力。
犹太商人口才攻略要诀：敢于撤退，该放手时就放手。在激烈的竞争中，你发现对手提出的条件已经让你无法与之抗衡，继续都下去非伤筋动骨不可，应将放手作为一条后路，没有这一条选择，最终会被对方套住，成为对方的囊中之物。如果对方提出的方案不合理，你还不知退却，终将会是损失惨重。双方即使以不平等为基础达成了协议，该协议持续时间也不会长。
第七章 直的不通就拐个弯
犹太商人口才攻略要诀：谈不下去就干脆换个话题。无论顾客以什么理由拒绝你，如果你能巧妙地适时、适地、适法转换话题，就可以改变这种状况。否则，一条道走到底、一个劲地在那里进攻，结果不是碰一鼻子灰，就是陷入僵局。生意场上，有时走偏远的迂回道路，实际上是达到目的的最短途径。
犹太商人口才攻略要诀：东方不亮就让西方亮。当从正面去做而无法解决时，不妨打破常规，从它的反面去着手，去宣传，这样也能收到意想不到的效果。
犹太商人口才攻略要诀：让客户自己说服自己。做交易时，有时面对客户的疑问和拒绝，我们不必正面解释，可以绕弯地反问几个问题让客户自己解答，让客户的解答回应他以前所提的问题，这种方法叫作“让客户自己踢球”。当客户的回答否定了他自己的疑问或拒绝时，就等于让他自己说服了自己。
犹太商人口才攻略要诀：免费给客户一点甜头尝尝。想从别人手里得到什么，就要先给他一些什么。把准世人都爱贪小便宜的心理，免费给客户一点甜头尝尝，就很容易接近客户。如果这种推销是客户不可缺少的服务而且又好，很快就能获得客户的心。
犹太商人口才攻略要诀：故意装作不在乎的样子。有时表现得过于热情，反而会使顾客有一种强迫感，人都有自尊心，不喜欢被别人逼得太过分而就范。人的天性似乎总是想要得到难以得到的东西，这时故意做出无所谓推销的姿态，往往能给客户制造出禁果分外香的效应，不会有太多压力。在运用这种“不在乎”语气时，要注意不要让对方看出破绽，并且摸清了对方的确有真的购买意图，这样做才不会前功尽弃。
犹太商人口才攻略要诀：用幽默的谈吐打破僵局。具有幽默感的人总是讨人喜欢，受人欢迎。谈吐风趣，对于推销事业当然帮助很大。在推销中，如果遇到僵局，适当讲一些幽默话语，能迅速降低客户对商品的不满，以至于消除对推销员的敌意，促使推销成功。
犹太商人口才攻略要诀：先否定自己再说服别人。立场观点的争执是容易出现僵局的原因。要想突破这种僵局，谈判双方都需要冷静地分析一下原因，特别是自己立场上的原因分析。有时不妨大度一些，先主动对自己所持的立场作出一定程度的否定，以此来赢得对方的好感，继而再讨论适合双方利益的方案。运用先否定自己再说服别人的方法，不但可以缓和逐渐僵持的局面，也维持了两派间的和气，应该说是最好的结局。
第八章 说“不”，还要对方全身舒服
犹太商人口才攻略要诀：先赞同后表达自己的反对意见。一开始就明确表示赞同客户的看法，从而避免或减少抵触情绪。这样一来，由于双方先获得了被尊重、被理解的心理满足，双方心理上的距离拉近了，当后来被拒绝时，会感到你比较通情达理，因为被拒绝而引发的心理不协调就会大大削弱。
犹太商人口才攻略要诀：用含蓄委婉的语言暗示。拒绝的技巧有很多，但目的则是一个，就是既要说出“不”字，又使人觉得可以理解，尽可能减少对方因被拒绝而引起的不快。可采用含蓄委婉的语言想对方暗示，以达到拒绝的目的。
犹太商人口才攻略要诀：不马上答应尽量往后拖延。人即使冷静时，也未能听进别人的反对意见。尤其是气愤或不满时，更不可能接纳意见，无论花费多少时间表白，仍无法平息。因此，不妨先安抚，隔一段时间等对方冷静后再说。拖延时间有时是缓兵之计，它并不意味着可以拒绝回答对方提出的问题。因此，你要进一步思考如何来回答问题。
犹太商人口才攻略要诀：用转移话题避开不愿谈的问题。谈判偏题是巧妙拒绝对方的拿手好戏。偏离主题是一种策略，是为了在一些小议题上让步，而让对方做出更大的牺牲。作为一种障眼法，它可以转移对方的视线，作为缓兵之计，它能够让自己利用这点时间另找其他对象，延缓了对方所采取的行动。
犹太商人口才攻略要诀：含糊其辞，敷衍拒绝。擅长应答的谈判高手，其技巧往往在于给对方提供的是一些等于没有答复的答复。对于有些不值得回答的问题，或一些不便回答的问题，最好也含糊其辞，顾左右而言他。这样，对方失去了进攻的目标，只好悻悻退下。利用这种方法的好处是，可以不让对方感觉到拒绝，却巧妙地达到了拒绝的效果。
犹太商人口才攻略要诀：热情劝说让对方知趣而退。在商品销售中，难免会碰到一些很不识趣的人，要不就是存心找碴，想从中敲诈一番。碰到这类人，剑拨弩张、脸红脖子粗地争论不是办法，这样只会让事情云澳越坏，即使达到了目的，有时也可能弄得两败俱伤。聪明的销售人员会笑脸相迎，热情招待这样的客户，然后再不失时机地给他们“温柔的一刀”，让其知“情”识趣而退。
第九章 把争利与让利并为一手
犹太商人口才攻略要诀：决不可赢了嘴巴丢了金钱。争论是说服客户的大忌，占争论的便宜越多，吃销售的亏越大。一旦让客户产生丝毫不快的感觉，要让他们购买自己的产品就会比登天还难。当他们遇到将要引起争执的场合时，往往会巧妙地转移话题，促使整个交易过程朝向有利于自己的方向发展。
犹太商人口才攻略要诀：用补偿消费来化解顾客的成见。要想在日趋激烈的商场角逐中争取一席之地，就必须学会应对各种各样的顾客的成见。当客户提出的成见有事实依据时，应该承认并欣然接受，极力否认是不明智的举动。给客户一些补偿，让他取得心理的平衡。这是一个解决顾客异议的好办法。
犹太商人口才攻略要诀：扬长避短化解顾客异议。直接提示产品的优点，实施重点推销，抵消顾客的反对意见，使顾客从另一个角度去肯定产品。掌握对方真正的需求，多说该产品的优点攻其要处，对该产品的缺点一掠而过，切忌对本产品的缺点做过多的解释，否则就会越描越黑。世上没有一样十全十美的东西。当有人对物品的某一方面提出成见时，你就要用这种物品的是个长处去说服他。
犹太商人口才攻略要诀：有理必须让一步，才能办好事情。耐心听取顾客投诉，弄清责任，是顾客的错误，绝对不要正面批评顾客。即使你想纠正对方的错误，也需要在不伤害对方自尊的条件下以商讨的方式进行。因为人们都有一种好胜的心理，尤其是自己真的是有理由并且有能力占上风的时候，一般是不会放过表现的机会的，但这种做法对行销员却太不可取，这样一来客户容易在妒忌心的驱使下故意与你辩论，结果反而于你不利。
犹太商人口才攻略要诀：多谈价值，强调对方得到的实惠。价格是个敏感的话题，提及价格易出现僵局。最好的方法就是多谈产品的价值，少谈产品的价格，多强调产品对顾客的实惠，能满足顾客的需求。使顾客认识了产品价值后，再谈及价格。顾客对产品的购买欲望越强，对价格考虑的就越少。
犹太商人口才攻略要诀：是自己的错就立即弥补改正。在销售中商人有时也会犯错，难免会出现失误，也难免会 遇到一些不测之事，这时应首先考虑客户的利益，采取一切可行方案，把客户因此而遭到的损失降到最低点。只有这样，我们才能“将功赎罪”，再一次赢得顾客的信任。
犹太商人口才攻略要诀：循序渐进消除顾客的偏见。遇到顾客对产品误解或操作失误，不应该与他争辩，要用理智去战胜顾客的错误感觉。强行辩论只能越辩越僵，不如避其锋芒，采取循序渐进的方法，进而一步步说服顾客。
第十章 不言而屈人之兵，才是大手笔
犹太商人口才攻略要诀：不知对方底细不要轻易开口。沉默是金，在谈判中，冷场气氛是任何人都难以忍受的，但却是十分重要的一幕。为此，精明的谈判高手对这种难堪的局面，谁也不去最先打破沉默。这样可以使自己避免说出多余的话，并且能使对方说出比他打算要说的多得多的话。
犹太商人口才攻略要诀：在交锋阶段，为了达成自己的目的，一定要勇往直前，不可退缩，而且一定要坚持自己的既定原则和立场。在谈判中，沉默不语也是一种反攻对方的武器，如果对方提出一个不合理的要求，或者你对他所说的东西感到厌烦，最好是坐在那里，一言不发。时机未到，最好的办法是保持沉默。少开口不做无谓的争论，对方就无法了解你的真实想法；反之，你可以探测对方动机，逐步掌握主动权。
犹太商人口才攻略要诀：用沉默来坐收渔人之利。在谈判中，如果有多个谈判对手，并且对方有较强的优势和优越感时，不妨采用沉默的方式，叫对方充分表演，相互竞争；在耐心、平静的气氛中，消耗对方的精力，待其气势削弱时就可获得“渔人之利”。
犹太商人口才攻略要诀：配合道具寓意于不言之中。交谈中需要逢场作戏。为了把戏演得真实、可信，必然要借助各种道具。运用道具可以表示不满和愤怒；表示不感兴趣；暗示对方该结束谈判；向对手施加压力。优秀的谈判家善于利用道具，信手拈来，演技娴熟，表演得惟妙惟肖，使对方难辨真假和虚实。
犹太商人口才攻略要诀：适时运用面部表情。学会如何表现自己的表情，要比只会读懂别人的表情要有价值得多。对付抱怨的第一道防线是，合理运用我们面部的表情保持沉默，木讷的表情也可以，甚至只要我们静静地听，等到对方把他们激烈的演说发表完，没有力气抱怨的时候，你可能很容易地发现，问题已经自己解决了。
犹太商人口才攻略要诀：让完美的售后服务替你再次推销。没有一样货品是十全十美的，当然，货品制造得越好，其所需要的服务工作越少；但是，如果需要服务的话，那么这种服务一定要是最优秀的。要想得到永久性的顾客，打出品牌立足市场，完美的售后服务是必不可少的。推销前的奉承，不如售后的周到服务，这是制造永久客户的不二法则。
第三篇 犹太商人的推销细节
第一章 推销的实质就是推销自己
犹太商人推销细节要诀：言谈举止要流露出充分自信。一个成功的推销员，应该具备鞭策自己、鼓励自己的心态。只有这样，才能在大多数人因胆怯而裹足不前的情况下，或者在许多人根本不敢参加的场合下大胆向前，向推销的高境界推进。
你的内心充满着自信，你的事业就会成功。有方向感的信心，可让人们每一个意念都充满力量，当你有强大的自信去推动你的成功车轮时，你就能平步青云，无止境地攀上成功之巅。
犹太商人推销细节要诀：把外表风度的美留在顾客的心里。外表可以反映一个人的内在气质，是一个人性格的外观。良好的外表能够给对方留下深刻的美好印象，适宜得体的打扮最能反映出推销人员的气质，所以着装方面，一定要精心谨慎，任何场合都要穿着得体，正如任何问题都晓得正确的答案一样，让人服气。
犹太商人推销细节要诀：用优良的态度换取客户更大的回报。诚实、自信是一个商人所应具备的重要条件，但还有一种资本也很重要，那就是做生意时的良好态度。良好的态度对于商业的功效，正如润滑油对于机器一样，当润滑缺乏时，那架机器一定会发出嘈杂的嗓音，令人避而远之。
犹太商人推销细节要诀：相信自己的商品是最好的商品。推销首先要卖给自己，然后才能卖给客户。只有说服了自己，才能最终说服他人。所以，推销人员要坚信自己的产品是最优秀的商品，信心十足地把它介绍给客户，用你的热情与理念去感染客户，得到他的认可。
犹太商人推销细节要诀：把信誉当做自己的一笔重要资产。信誉是商业交易的基石，信誉之于商人，恰如荣耀之于战士和仁爱之于基督徒。从长远的观点看，信誉是一笔重要的资产，生意人的成功是靠良好的信誉来保证的。
犹太商人推销细节要诀：面对失败要有重振旗鼓的勇气。面对失败去争取胜利，这是伟大商人成功的秘诀。一个优秀商人的最明显标识，就是面对失败要有坚韧的意志。不管环境变换到何种地步，初衷与希望仍不会有丝毫的改变，直至客服阻碍，达到所期望的目的。
第二章 每一步都清楚自己在做什么
犹太商人推销细节要诀：制定一个切实可行的推销目标。目标是方向，是既定的目的地，没有目标只能稀里糊涂地往前走。就好像射箭需要靶子固定目标一样，推销员在行动之前需要一个明确的推销目标，以此来引导自己的行为朝着一个固定方向前进。
犹太商人推销细节要诀：为目标制订有效的行动计划。有一个远大的目标时时激励着自己，固然是成功所必需的条件，但是，如果没有一个如何达到目标的详细计划，那就像是水中捞月，可望而不可及。
犹太商人推销细节要诀：推销成功与否事前准备工作的程度成正比。推销员在与客户见面之前，必须要做一些准备工作。详尽地了解一些客户资料，要尽量熟悉对方的底细，甚至就好像与他有10年的老交情一样。
犹太商人推销细节要诀：必须预先设计好对付竞争对手的方案。在推销过程中，推销员应当全面了解并掌握竞争对手的一些情况，然后根据竞争对手的情况制订有针对性的推销计划，这样才不至于在推销中落入被动竞争的困境。
犹太商人推销细节要诀：敢于用较长的时间准备大生意。要想做成大生意，就要付出更大的努力，敢于用较长的时间去准备。那些善于做大事的推销员，在等待时机来临之前，总能不动声色地运行好计划工作，然后等待时机，伺机而动。
犹太商人推销细节要诀：高效地安排和利用你的时间。如果想推销获得成功，必须重视时间的价值。必须先学会如何有效地利用时间、节约时间，从而倍增自己的时间。精于安排时间，使时间的浪费减少到最低限度，不仅是为自己，也为客户带来了时间的节省和效率的提高。
第三章 把东西卖给尽可能多的人
犹太商人推销细节要诀：拓展客户群是推销的第一工作。客户开发是其他销售环节的先决条件。如果你不能有效地开发客户和拓展业务，你也不可能会见潜在客户，向他们推销所需的产品，完成销售并提供优良的售后服务，那你也不可能在其他销售环节中取得成功。
犹太商人推销细节要诀：善于在陌生人当中寻找你的贵人。向你所遇见的每一个陌生人展示你的商品或服务。有时，顾客对推销员推销的产品缺乏了解，或是推销员推销的是新产品，选择陌生拜访是增加准客户的一个极为重要的途径。
犹太商人推销细节要诀：充分利用你的亲友团来帮助你推销。巧妙动用老朋友、老关系进行推销。运用这种关系爱可以很容易切入主要话题，减少许多不必要的时间浪费，这些关系由内而外有亲戚、朋友、同事、同学、邻居、同宗等等。运用这些关系可以拉近彼此的距离，只要能够掌握好。准客户就在眼前。
犹太商人推销细节要诀：尽一切可能通过社交打开局面。最好的推销方法，就是多认识一些人。当然，你要用热情与坦诚去跟他们问好。要想得到更多的客户，就要多去结识人，就要尽一切可能打开社交局面，并让别人知道自己所从事的职业。
犹太商人推销细节要诀：敢于利用有影响力的客户。不要惧怕看起来高不可攀的客户，某些具有社会影响力的知名人士或大公司，他们对你产品的认同，会把一批人变成潜在顾客和用户。
犹太商人推销细节要诀：顾客不分贵贱，切莫以貌取人。推销员能广结善缘，不以貌取人，就好像播下了成功的种子，不久便会生根发芽，结出意外的果实。
第四章 与客户面对面愉快地交流
犹太商人推销细节要诀：用漂亮的开场白打开访谈局面。在面对面的推销访问中，说好第一句话是十分重要的。开场白的好坏，差不多就决定了一次推销的成败，买卖有时不是在推销结束时达成的，精彩的开场白更容易抓住客户的心。
犹太商人推销细节要诀：用热情换取客户的信任和好感。热情是推销中最重要的礼仪和态度，推销员找到自己的热情并燃烧它，把它传给每一个客户，用诚挚的热情去融化客户的冷漠和拒绝。
犹太商人推销细节要诀：找一个有趣的话题把谈话继续下去。在访问中选择一个好的话题，借以缩短与客户之间的距离，能使自己逐渐被客户接受，然后把话引向自己的商品，从而开始访谈，这样有利于推销成功。
犹太商人推销细节要诀：多问几个问题寻找成功突破口。每个客户都有内在的防卫机制，当他们的空间或利益受到干扰时，就会条件反射地加以轻微的拒绝。这种没有深思熟虑，只是为了抵御推销员的进攻而采取的应付手段，推销人员完全可以忽略，在推销的过程中多问几个为什么来化解这些轻微的拒绝。
犹太商人推销细节要诀：为下一次再访做点铺垫。推销访问一般来说都不会在第一次就达成交易，推销需要第二次、第三次的接触。但第一次的访问结果是第二次访问的开始，所以，在第一次拜访时就创造出再访的机会十分重要。
第五章 用耳朵比用嘴巴得到的好处更多
犹太商人推销细节要诀：不仅能言善辩，更要洗耳恭听。成功的推销员不仅仅是以为口齿伶俐的说者，而且也是一位出色的听众，能够在聆听中感知潜在客户和现有客户所带来的无限商机。善于洗耳恭听的人，不仅到处受人欢迎，而且也会变得越来越聪明。
犹太商人推销细节要诀：真诚聆听顾客心声更能说服顾客。说服别人的最佳方式是使用自己的耳朵聆听别人的说话。专注的聆听，并对顾客所言做出有利的反应，能够让顾客产生尊重之感和对自己的认同感，毫无偏见地域自己合作。
犹太商人推销细节要诀：不露痕迹地配合才显出最高明的聆听。聆听光用耳朵是远远不够的，必须达到心神合一的境界。最高明的技巧就是不露痕迹地配合对方，用身体语言来营造一种轻松愉快和互相信任的气愤以及良好的人际关系。
犹太商人推销细节要诀：在聆听中捕捉顾客的购买信息。如果仔细聆听，顾客自然会告诉你何时购买的信息。要特别关注顾客说的表示感兴趣的话，非常强烈和乐观地陈述，以及下定购买决心时的身体语言信号，有时连他自己都不知道他已经下订单了。
犹太商人推销细节要诀：善于排除聆听过程中的障碍。聆听是一种包括身体、心智和情绪在内的经历，因此，多少会有某些听力障碍影响人们的听力。作为推销员，应该知道这些听力障碍是什么，并努力将这些障碍的影响减到最小。
第六章 用提问得到你想知道的答案
犹太商人推销细节要诀：提问越多双方的误解就越少。不真正清楚对方的意图，就要多提问。提问不仅是一种弄清所谈论的话题的最佳方式，而且也是一种确认，谈话双方都能理解彼此看法、期望与需要的最佳方式。
犹太商人推销细节要诀：用提问把握谈话的优势。在推销过程中，引导话题并控制推销局面是推销员的责任，利用双方互动的谈话方式来达到这一目的可谓是最好的办法，而这一办法的最佳实现途径就是提问。
犹太商人推销细节要诀：问到点子上可以有效提高成交几率。对于推销员来说，最重要的是，要尽可能地有针对性地提问，以便使自己更多更好地了解顾客的观点或者想法，而非一味地表达自己的观点。巧妙地提问等于获得了一半的智慧。让客户回答你的问题比试图让他们遵照你的思维方式去考虑更有效。
犹太商人推销细节要诀：聪明人会拥最恰当的提问解决问题。与人们在从事某种特定的工作时，必须使用某种特定的工具解决问题一样，在推销过程中，提问也是一种非常有用的工具。对推销员来说，重要的是要知道使用何种提问方式以及何时使用这种方法解决问题。
犹太商人推销细节要诀：提问要准、快、变，才能大奏奇效。提问犹如音乐的定音，音定准了，乐曲演奏起来顺畅、动听，推销员有针对性的提问意在使双方之间营造与维持一种有意的、富有成效的沟通气氛。所以推销员要有能在适当的时机提出适当的问题的能力。
第七章 用准确的判断赢得好结局
犹太商人推销细节要诀：凭远见卓识永远走在他人前面。做推销必须要有远见，通过预测未来可能出现的情况而对现实的发展方向进行调整，从而制订正确的计划，实施正确的决策。远见会给人带来巨大利益，帮助人们打开不可思议的机会之门，召唤人们从一个成功走向另一个成功。
犹太商人推销细节要诀：判断客户类型对号入座进行推销。性格、年龄、职业上的不同，客户的兴趣和爱好及购买方式也有差异。推销人员如果采取一种固定不变的推销模式，这无疑是一种推销上的失败。推销要对客户进行研究，迅速判断出客户属于哪种类型，应该采取什么样的推销策略。
犹太商人推销细节要诀：巧妙回应客户的开放型身体语言信号。在推销过程中，必须对客户的积极身体语言信号做出准确的判断和积极的回应。当客户表现出开放型的身体动作就是明白地告诉推销员，客户与他具有相同的推销理念，同时，也赞同推销员的谈话内容，他正在准备同推销员达成交易。如果顾客继续以这种积极的态度做出反应，那么交易很有可能达成。
犹太商人推销细节要诀：机智应对客户的封闭型的身体语言信号。当推销员遇到客户的封闭型身体语言信号时，要想促成交易似乎是不大可能的。在发现顾客表现出封闭型的身体语言信号时，应该尽快找出顾客出现这种负面情绪的原因，并尽快着手加以解决，以引导顾客走向积极的、合作的思考模式。
犹太商人推销细节要诀：善于把握住有利的成交信号。在推销过程中，成交时机的到来有时不仅表现在顾客的肯定言行上，而且大多情况下会表现在许多特征变化和相关信号上。推销员应当及时了解并判断出这种购买信号，领会客户流露出来的各类暗示。通过察言观色，根据客户的说话方式和面部表情的变化，判断出客户真正的购买意图。
第八章 灵活应变机智处理客户异议
犹太商人推销细节要诀：把成交阻碍转换为成交信号。褒贬是买主，喝彩是闲人。顾客的异议并非是一种坏事。它具有两面性：既是成交的障碍，也是成交的信号。异议表明顾客对产品的兴趣，包含着成交的希望。
犹太商人推销细节要诀：想法设法把东西卖给“没有钱”的顾客。在推销中，客户的“太贵”和“没钱”是常见的异议，面对这种情况，客户说太贵，我们有必要向他证明我们的价格的合理性；客户说没钱，我们有必要向他证明一些有钱的迹象，然后见机行事。
犹太商人推销细节要诀：让只认品牌的顾客回心转意。对推销员而言，无论什么种类上的顾客货源异议，从积极的方面看，它本身证明了顾客对推销的产品是需要的。既然顾客愿意与推销员会面又能拿他的商品来瞧瞧，再说些反对意见，这种行为就表示顾客对制造厂商、对推销员、对商品颇有好感，甚至有购买的意念。所以面对顾客货源上的异议，推销员要奋力一争。
犹太商人推销细节要诀：顾客越拖延越要促使他尽快做决定。推销也要趁热打铁，如果客户的反对意见处于刚刚萌芽时期，应该快刀斩乱麻，最好不要将话题中断，否则，顾客的购买意念一旦转淡，反对意见一旦坚强，生意就做不成了。
犹太商人推销细节要诀：帮助客户找到购买的理由。即使名医也不能专靠他自己的判断来给病人治病，他还要先询问病人的症状，然后才来下诊断，客户需求异议的处理也是这样。推销员不要单听客户表面的拒绝之辞，还要善于分析情况，找出原因与症结所在，然后对症下药。
第九章 还没见面就已经打动客户
犹太商人推销细节要诀：用最动听的声音接打电话。电话中的声音的动听比谈话的内容还重要。电话交谈必须很好地控制自己的语速的快慢，声调的强弱等节奏。在细节上不要边谈话边抽烟、喝茶或躺靠椅背上，一定要保持端正的姿态，以防止声音会出卖你。
犹太商人推销细节要诀：每一个电话都要慎重对待。你很难确信哪个电话是最重要的，所以你就要对每一个电话都慎重对待，相信它是最重要的。保持这样信念，你才不会丧失大好时机和商业上的贵人，同时，也做好了交谈前的充分心理准备。
犹太商人推销细节要诀：准确无误地抓住对方电话交谈的内容。电话交谈的内容要简洁、完备，以便于彼此都能理解和领会。说话要开门见山、简明扼要、井然有序、重点突出，让对方很快就能明白。话一定要讲清楚，必要时可让对方复述一遍，通话结束之前，也要和对方再确认一下交谈的内容是否准确无误。
犹太商人推销细节要诀：在最容易让人接受的时间打电话。打电话推销之前，不仅要考虑到自己，更要照顾到对方的情况，选择对方容易接受的时间去打，避免失礼、冒失的情形，改善对方的谈话态度，在无形中增加商谈成功的筹码。
犹太商人推销细节要诀：巧妙突破电话推销中的障碍。不邀而至的电话推销，如果不是正好遇到客户的需求，必定会遇到不信任、不需要等拒绝障碍。要让客户认识到你是在真诚地帮助他，通过谈话从对方的口中了解他的真正购买动机，帮助客户发现他的最大利益所在。
第十章 一切都在自己的掌控下收局
犹太商人推销细节要诀：断绝准客户犹豫不决的最后一丝期待。在人的潜意识里，总认为还会有“更好”的东西存在，因而会在期待中犹豫不决。针对这种心理，推销员要设法断绝准客户的最后一丝期待，让他产生不马上购买就会错失良机，甚至有所损失或遗憾的感觉，从心理上操纵对方，让他做出果断的购买决定。
犹太商人推销细节要诀：在任的潜意识里，总认为还会有“更好”的东西存在，因而会在期待中犹豫不决。针对这种心理，推销员要设法断绝准客户的最后一丝期待，让他产生不马上购买就会错失良机，甚至有所损失或遗憾的感觉，从心理上操纵对方，让他做出果断的购买决定。
犹太商人推销细节要诀：抓大放小，以小处的让步换取成交。攻势越凶猛，遭到的抵抗就越强烈。要赢得大的胜利，不妨再小处上忍让。每个人都有自己的想法和立场，不能将自己的意志强加给别人，应该放弃再气势上赢了客户的做法。
犹太商人推销细节要诀：趁热打铁，以最快的动作签约。签约的机会往往在于询问对方签约意向与取契约文件那一瞬间。如果不能及时掌握，便会白白失掉机会。优秀的推销员是不会让机会逃走的，他通常会在问完话后，以迅雷不及掩耳的速度，从公文包中取出契约书，然后要求对方签约。
犹太商人推销细节要诀：化整为零，以局部交易推动整个交易。通常决定做一宗大的交易，客户要考虑很多方面的细节问题，却难以做出整体的全盘的“大”决定。推销员可以将这个大决定，拆成分散性的逐个的小决定，让顾客逐个逐段地拿定主意，最后水到渠成，让他做出最后的决定。
犹太商人推销细节要诀：顾客越是挑剔越要紧紧抓住他。要多在讨价还价的客户身上下工夫，耐心巧妙地与之周旋，定金不放松。通常，当人们变得吹毛求疵，狡猾又难以对付，并且与你讨价还价的时候，他们已经是准备买你的东西了。
下部 处世智慧
第一章 首先做一个生活的智者
会生活的人才能取得长久的成功。
犹太人处世智慧要诀：过有节制的生活。财产越多，好梦越少；妻子越多，安宁越少；女仆越多，贞洁越少；男仆越多，治安越乱。
犹太人处世智慧要诀：舌头是善恶之源。语言的价值是一个塞拉，沉默的价值是两个塞拉。沉默对聪明的人有好处，对愚蠢的人则更有好处。
犹太人处世智慧要诀：拥有一份自己的比拥有九份别人的能让人更高兴。
犹太人处世智慧要诀：勿盗窃时间。今天就是最后一天，永远不要等待明天，因为没有人知道明天会是什么样子。
犹太人处世智慧要诀：光明总在黑暗后。人的眼睛是由黑白两部分组成的，但是为什么只让透过黑暗的部分看东西？因为人必须透过黑暗，才能看到光明。
犹太人处世智慧要诀：做一个会享受生活的人。会享受生活的人才能够更好地去创造生活。
犹太人处世智慧要诀：笑是风力，哭是水力。思考时请感情离开，因为你需要的是理智。
第二章 重视知识和教育——犹太人处世智慧二：知识是永远的财富
犹太人处世智慧要诀：读书自有妙用。与一切有知识的人交朋友，也可以从朋友那里学习知识。
犹太人处世智慧要诀：万事教育为先。只因有了活泼可爱的学生，世界才得以万世长存。一定不能使学生耽误了学业，即便是为了修筑庙宇。没有学生的城镇终将毁灭。
犹太人处世智慧要诀：知识是永远的财富。生活困苦之余，不得不变卖物品以度日，你应该先卖金子、宝石、房子和土地，到最后一刻，仍然不可以出售任何书本。
犹太人处世智慧要诀：一个不重视教育的民族是没有前途的民族。
犹太人处世智慧要诀：深井里的水是抽不完的，浅井却可一抽见底。
犹太人处世智慧要诀：教师是学生生活中地位最高的人，他比父母享有更高的荣誉。
犹太人处世智慧要诀：智慧是财富之源。犹太人唯一的财富是智慧。当别人认为1+1=2时，你应该想到大于2.
犹太人处世智慧要诀：活到老，学到老。
第三章 把握自我是成功的起点——世界上你唯一能把握的只有自己
犹太人处世智慧要诀：做自己命运的主人。上帝夺取了我们的一切，剩下的只有我们。
犹太人处世智慧要诀：唯我可信。最值得信赖的朋友在镜子里，那就是你自己。
犹太人处世智慧要诀：超越自我。超越别人的人，才能算真正的超越；超越从前的自己，才是真正的超越。
犹太人处世智慧要诀：善待自己。每时每刻都要善待自己。要享受自己的生活，这样才是有意义的人生。
犹太人处世智慧要诀：只拿属于自己的。我们行事为人凭着信心信念，不是凭着眼见。
犹太人处世智慧要诀：谦卑是最高尚的道德。降低自己的人，上帝抬高他；抬高自己的人，上帝降低他。在众人面前要谦卑。
犹太人处世智慧要诀：做幽默的人。幽默的人是拥有智慧的人。笑话和金钱，是犹太人处世时的敲门砖。
第四章 与人交往是人生价值的体现——以待己之心待人
犹太人处世智慧要诀：爱人如爱己。谁是最强大的敌人？化敌为友的人。
犹太人处世智慧要诀：不要嫌贫爱富。不要鄙视任何人——任何人都有自己的位置，都可以在有钱和有时间的条件下创造奇迹。
犹太人处世智慧要诀：借钱，就是为自己树敌。借钱给朋友，将以失去友情作为利息。
犹太人处世智慧要诀：无朋友，毋宁死。两个人总比一个人好。人应交友以便能跟他一起读《圣经》，一起研习《密西拿》，一块儿吃饭，一同饮酒，并向他吐露心曲。
犹太人处世智慧要诀：慈善乃公义。把属于上帝的还给他，因为你及你的所有都是他的。如果一个富人不肯把他的财富作布施，财富就不会给他带来荣耀。
第五章 犹太人处世智慧要诀：善待婚姻和家庭——幸福的家庭是人生成就的重要部分
犹太人处世智慧要诀：尊重女性。尊敬你的妻子，因为这样你才能丰富自己。男人要时刻注意给妻子应得的尊敬，因为家中的一切幸福都有赖于妻子。
犹太人处世智慧要诀：好女人是一所学校。
犹太人处世智慧要诀：孝敬父母是天职。你必须对父亲和母亲献上相同分量的孝心。
犹太人处世智慧要诀：培养孩子的财商。一个人的能力不是天生的，但却是要从小培养的。
