本
文
摘
要
“最美不过夕阳红，温馨又从容。”这首歌词形容老年人的幸福时光，犹如夕阳红，而随着我国老龄化人口的不断增多，老年消费无疑将成为一个朝阳市场。在这个朝阳般的产业里，各种针对老年人的服务和产品可谓鳞次栉比、眼花缭乱，然而与老年人的真实需求相比，还存在着不小的缺口和差距。
首先，要把“蛋糕”做大，政企共同发力，瞄准各细分领域老年人需求实际，认真研究各项政策，找准市场定位，创新产品和服务供给，提供更多性价适宜、安全可靠的高质量产品与服务。特别是，要加大公共服务投入力度，扩大服务业开放，增强对老年人的服务供给能力。
其次，要优化“蛋糕”的结构，加快适老化产品研发，针对老年消费者开发出性能更优的新产品。还要利用大数据、人工智能等新一代信息技术，发展反向定制产品，精准满足老年消费者的个性化需求。通过线上线下融合，拓展休闲娱乐、体育健身等消费场景，创造新的消费需求，提升老年人消费体验。
此外，要扎牢制度的篱笆，消除老年人消费的后顾之忧。一方面，子女们对老人消费要更多地给予支持与理解，帮助老人过滤不安全的消费，满足老人精神需求；另一方面，监管部门应严厉打击欺诈老年消费行为，对于一些不符合市场规律和夸大产品效果的欺骗行为，如免费旅游团、奇效保健品等予以重拳打击。市场监管部门和文旅、交通、金融等行业监管部门要加强分工协作，构建老年消费综合 *** 体系，提升监管能力，为老年人消费营造清朗的市场环境。
彩霞养老基于互联网、物联网、大数据、云计算等信息技术，融合养老产业运营理念，为机构打造智能化的养老终端设备、用户服务和运营管理，是真正意义上的互联网化、智能化、科技化的养老院养老。通过养老管理系统可以实现高效的服务派单、便捷的呼叫中心、定位服务、健康监测等功能，实现老人、子女、机构、服务的连接，形成紧密、联动的服务生态圈。
彩霞养老充分运用互联网、物联网、大数据等前沿技术，将第三方评估中心，养老服务中心运营系统和民政监管系统关联起来。以服务为载体，以终端设备为途径，以平台为支撑，将床位延伸至家庭，使家庭床位具备“类机构”照护功能，为老人打造15分钟居家养老服务圈
彩霞养老上门服务：
彩霞养老上门服务。服务人员接到派单通知，上门扫码签到，开始服务；养老服务中心随时获取服务人员实时位置进行日常监控；服务结束后，服务人员上传服务照片等信息，进行扫码签退。流程完整，服务留痕。
服务评价：
服务机构和老人进行服务双向评价。服务人员服务完成后，老人进行扫码或手动对服务做出评价，服务中心对老人进行电话回访等，有效监控服务效果。
