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摘
要
驱动中国2022年1月5日消息 近日，有许多消费者投诉[进入黑猫投诉]称在大麦网预定的票由于阳性无法正常前往观看，与平台沟通退票时，客服一直拖着不处理或拒绝。
对此，大麦网客服回应称，演出票退票的决策权均在主办方，由于项目不同，主办方的退票政策也不同，一些主办方因无法验证用户提供的抗原真实性，故要求用户提供本人核酸阳性证明才可给予退票。
大麦网称，针对用户的退票诉求，一直都在积极帮助用户与主办方沟通退票。
不过需要注意的是，大麦网此前曾多次因退票问题遭到用户投诉。企查查信息显示，该公司关联多条法律诉讼信息，曾多次因网络购物合同纠纷、网络服务合同纠纷被起诉，涉及盲盒抢票、退票等。
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