本
文
摘
要
我们许多小伙伴们是不是经常遇到这样的烦恼?明明我上岗前接受了那么多的培训到了谈客户时候啥都忘了?
在这里首先送大家一句话‘’自信心价值十个亿‘’!
销售第一大步骤:挖掘需求,锁定需求。
举例:你是一位卖清洁护肤产品的商家。那么客户来咨询你的时候她肯定是脸部出现了什么问题对不对。在这个过程当中我们一定要多问多听。问,可以让她把自己的问题给说出来。然后你就针对这个问去锁定她需求改善的是哪一方面。
销售第二大步骤:扩大痛苦。
举例:你是一位卖祛痘之类产品的商家。你第一步已经锁定她的需求了。例如她脸上痘痘很多那么你就可以针对性的往这方面去下手,用了我的产品你会改善的怎么样。如果不用那么后续又会变成什么样。一定要把痛苦点给放大!
销售第三大步骤:建立专家形象。
举例:你是一位从事护肤品的商家。那么首先你对你产品的专业知识必须得足够了解。例如你店里来了一位敏感性肌肤的客户,她本来脸就过敏不敢随便使用其他陌生的产品。那么这个时候你的专业知识就派上用场了对不对?你可以把你产品里面的某种成分是可以改善敏感性肌肤的用处告诉客户。但是这样还是不够的,咱们接着看第四步!
销售第四大步骤:顾客见证。
第四步跟第三步算是环环相扣的。就算你能说的再好也不比其他客户的见证更有信服力对不对?平常我们看到一些客户的反馈都保存起来用于成交下一个客户。
欢迎评论下方留言一起交流一起学习。每日分享更多干货