本
文
摘
要
医生这么忙,还在打字?脾气暴的患者有可能就会开始发牢骚了,其实现在社会每个职业,都有它的特殊性,每个职业的工种,和程序都是不相同的,特别是关系到生命安全的职业,做任何步骤都是要谨慎小心,尤其是医生这个职业,一定要做到万事,以患者的生命第一位准则。
第一:现实生活中 门诊看病医生有多忙
在我的印象中,我的一位同事,因为人好,口碑也很不错, 特别是在医疗诊断过程中,医术受到很多患者的赞扬,口口相传之后, 每天的门诊接待量都可以达到100人左右,大家都知道,在日常工作中, 一个医生平均问诊的速度基本是在5-15分钟, 当然有一些特殊疾病的门诊,时间更长,这个除外。
所以每天,从早上开始,基本上,连早餐都是在门诊室里面,匆匆地解决,然后,开始一天紧张的工作,虽然现在都是按照一号一个人的门诊, 但是很多地方还是管理不严格,有些时候。
第一个病人,开完检查的化验单,等检查报告出来后, 就会匆匆忙忙地跑到诊室,再一次,插队式的进入,那么没有办法, 有些性格温和的医生,会跟现在就诊的病人说一下这个事情,有些医生,如果实在很忙,有可能会叫你再等一会儿。
此时你会发现,医生基本都是在不停地询问和 打字,特别是中医的医生, 在望闻问切之后, 就会开始边打字边询问你,这里面你不知道,因为每个医院系统都是不一样的,很多时候,打字开药,都是有代码,或者是药品名的拼音的大写缩写,来输入信息。
对于西医来说, 很多年轻的医生会得心应手,但是对于很多年纪大一点的医生,有可能打字起来非常的缓慢。尤其是同一种药名,还有很多厂商,有些时候, 很多患者,要指名要吃某个药厂制造的药品 。
比如很多患者很喜欢要吃,进口药,国内的不要,所以医生在输入开药的时候,都会仔细询问,因为药一旦开出去后, 如果你要更改,也是很麻烦,耽误医生的时间也是耽误患者的时间。
此外对于中医来说,打字会更慢,去过中医院看病的患者都知道,中医医生看病,一个病人从看舌苔,脸色,把脉,询问既往史,在闻到大小便等等, 再到电脑打字,开药,我想没有20-30分钟是不可能的。(负责任的中医生)
特别要强调的是, 中医生在打字的时候相对西医,会慢几分钟, 你们都知道,一副完整的重要方子,最起码有十几种药名,而且每种药名还有不同制药厂名,很多时候,不同的厂名出来的价格是不一样的,油性热心的善良的医生就会给你开便宜点的,当然很多医生打字都很慢了,基本自顾自己打字,开好方子,马上叫你去缴费和拿药。现实生活中就是这样的。
第二:为什么医生要打字?
这个问题的提出,都是外行人说内行话,因为现在看病, 每一个医生对待每一个病人,在进入接诊状态的时候, 都是要建立正式的病历档案,如果你是第一次看病,在你挂完号,拿到门诊病历的本子后, 医生首先要问你很多既往病史,这些既往病史,是需要写入门诊的本子里面的, 如果你是长期看病的话, 有些医生会把你录入到电脑系统,所以要打字。
此外在咨询完,既往病史后,医生还要询问你现在的病症,什么地方,什么时候开始,有什么特征,病症已经开始多长时间 等等, 这些病史情况,对于医生来说,每一个细节都是要认认真真地记录档案,写在本子,或者是记录档案里面,
那么这里面就要说一个问题,对于很多年轻人打字是非常的快速的, 对于一些年长的医生,有可能打一个字需要5秒或者是8秒,还要一边询问,一边敲字, 问题是,询问敲字的时候, 医生脑袋还要不断地分析和诊断这个病史。
需要开什么药,怎么吃药,吃几个疗程,医生就是在三个事情同时运作的时候,要马上判断出来,所以,可以想象,医生在那几分钟,整个人都是处在高度集中的状态。
很多时候,病人会在询问医生一边,有的医生不会说话, 此时你要理解医生,有可能医生正在思考你的病情,正在开药,正在做几个疗程后的思考,所以你感觉医生很冷淡,其实,那时候的医生最需要安静 严肃的思考问题。为什么一人一诊,说的就是这个道理。
当然现在很多高级别的医生,特别是主任级别的医生,或者是返聘的老医生,现在身旁都会跟随一个实习生,或者是轮转生,这些人刚好可以帮助这些老专家打字,你看中医生的老专家这种现象是最多间的,极大的提高门诊的速度。
第三:医生不记录,不打字会产生怎么样的后果?
现在每个科室,都有内审员,在一点的就是,医院里面也有专门检查病理的部门,这个不是医生一定要打字, 二是职业的规定, 医院的规定, 特别是现在医院要评定等级的时候, 比如三甲医院,这些医院病史档案,或者是病程,都是他们们重点检查和考核的要素之一,在日常工作中,就是要形成这个规定。
另外就是,评定一个医生职称时候,重要的参考指标,这些病理处方等等只要在门诊发生的事情,统统需要按照一定的流程,当班医生一定要记录下来,否则一旦查到,就是按照规定进行罚款,一般都是200-300元左右, 罚款后,还要改进 ,此外这个也是纳入医生职称评定的标准,一般医院都是以加分或者减分的形式来评定。
最重要的一点是,医生写入这个病史和处方,目的是做好自己本职工作的同时,也是保护好自己的合法权益,同时也是避免产生医疗纠纷最好的有力证据,很多时候,如果你写明这些病史,或者病症,万一病人出现意外,或者是拿着这个病史去另外一个医院看病,出现了其它问题,那么很有可能这个医生,口说无凭,甚至说会陷入很麻烦的医疗纠纷当中。
特别是当一个医生手中的患者很多的时候,每一次的病情都是不一样的,每一次都要记录在档案里面,这样 你下次看病,医生会根据之前的病史和用药的情况,结合当下的病情在做性诊断,会提供一个很好的保障, 另外如果你不在这个医院看病的话, 你还可以拿着这个病史档案去别的医院医生看病,也是可以给其它医生提供很好的参考价值。
总结:医生是一个非常忙碌的职业,特别是在工作的时候,脑袋需要高度集中,需要非常严谨,因为每一步的决策,都是关系到患者的生命健康,对于你看到医生总是打字这个事情,是医生必须要做的一个事情,当然个体打字快慢影响你看病心情,另当别论,我们需要的是在看病的时候,医生给你一个科学,负责,严谨的问诊过程,才是你最需要的。