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摘
要
一入抖音深似海，新手小白很迷茫：抖音的个人号企业号员工号分别是什么？有什么功能？哪个适合自己呢？
下文的内容将会给大家详细讲解抖音企业号，如果你是企业/品牌/官方机构，想要布局抖音获客营销，那你一定要往下阅读↓↓
内容将会分为以下几个模块，帮助大家一步到位了解抖音企业号。
1.抖音企业号是什么？有什么身份状态？享受什么功能权益？
2.抖音如何赋能企业号？目前企业号发展得如何？有什么成功案例？
3.企业为什么要运营抖音企业号？能获得什么价值？
4.运营抖音企业号的4步方法论
1.抖音企业号是什么？有什么身份状态？享受什么功能权益？
抖音企业号是抖音为企业提供的专属账号，具有免费的“流量分发“和”生意经营”专属权益，与个人号区别拥有更多营销功能。
企业号有5种身份状态，每种身份状态的开通条件和有效期如下：
“企业号认证”是指公司/个体工商户的企业身份进行蓝V认证（年费: 600元/次/年），认证成功后账号头像自带蓝V标识，意为抖音官方认可的账号，能增强权威性和用户信任。
那么，企业号享受什么功能权益呢？详情可见下图。企业号分为10个等级，每个等级解锁不同的权益内容，需要完成对应任务进行升级。
功能权益较多，如需了解权益内容和入口，可以进入抖音企业号官网的“帮助中心”获取详情。建议大家注册企业号时，都进行蓝V认证，可以拥有更多品牌曝光、客户留资和收益转化的专属权益，对比图可以看下面的图片↓↓
2.抖音如何赋能企业号？目前企业号发展得如何？有什么成功案例？
2021年7月，抖音企业号2.0正式发布，赋能企业从“流量生意”到“抖音私域”的生意经营模式全新升级。
过去的抖音企业营销打法以流量采买为主，形成“投放广告——获取流量——销售转化“链路。现在的抖音企业营销打法更注重经营企业与消费者关系，形成”内容获客——引流私域——长期经营——持续转化“链路。
用户流量不再是一次性消费的流量，而是成为账号粉丝，再经过抖音私域沉淀为企业的用户资产，经过长期关系的经营和用户触达，延长生命周期，持续为企业带来生意增量，从粉丝到消费者形成交易闭环。
基于此，各大企业品牌积极入局抖音企业号，截止2021年7月，抖音企业号总数量约800万。根据线上化程度的高低以及消费频率的高低，使用企业号的商家企业基本可以被归为4类：
（1）高频、线上化程度高的行业：配饰、食品饮料、快消产品等
（2）高频、线上化程度低的行业：餐饮、摄影、美甲美发等
（3）低频、线上化程度高的行业：保险金融、线上教育、传媒、游戏等
（4）低频、线上化程度低的行业：汽车、房地产、建材等
另一方面，抖音用户对企业账号的感知度和信任度均呈现了较高水平。接近9成的企业号活跃用户对于抖音企业号的品牌效应表示了认可。
在双方的正向发展下，抖音企业号的私域建设取得良好发展，为企业带来更深度的品牌认可和更增量的获客效果：
2021年H1抖音企业号闭环GMV环比增长92%；
每周有400+万企业，接收到约1.5亿+条用户私信咨询；
累计有65万+企业，创建了粉丝群并持续活跃。
目前，在餐饮、教育、汽车、家具建材等行业，已有不少成功的抖音企业号运营案例↓↓
3.企业为什么要运营抖音企业号？能获得什么价值？
客户在哪里，商机就在哪里。在数字生态视频化浪潮下，短视频直播平台成为最受用户青睐的聚集地之一。
抖音具备用户规模大（日活跃用户6亿）、行业覆盖多（295个二级行业）、地域覆盖广（全国所有城市）的特点，同时因为“全场景全链路的内容布局”和“趣味化生活化专业化的多元表达形式”，成为了最受欢迎的短视频平台。此时企业布局品牌营销，从短视频公域获客，抖音是不二之选。
而抖音企业蓝V号2.0全新升级，一站式解决“获客难、用户转化缺方法、经营成本高”3大问题，为企业提供以用户经营为核心的解决方案：高效链接用户——用户阵地经营——推动生意增长，通过「短视频+直播」公域流量和「主页、订阅、私信、群聊」私域流量，助力企业商家共同成长，获取长效商业价值。
企业在抖音内布局生意经营，完成“流量获客——私域留存——私域转化”的经营链路闭环和“路人粉——潜在粉——真爱粉”的用户经营链路。
（1）品牌曝光：运营企业蓝V号持续输出优质内容，获取公域粉丝流量，树立品牌形象IP，提升曝光和用户好感度。赋能子母号和员工号打造内容矩阵，获取更多流量。
（2）客户资产：用户从公域引流到私域场所，如：私信主动咨询、主页留资和社群沉淀，进行长期内容触达和用户培育。同时，潜在客户和留资客户的画像自动抓取再后台，企业可以进行统一管理，掌握目标用户数据，及时调整运营方向。
（3）交易转化：配置“门店地址、挂载IPO、团购卡券”等组件转化用户到店和交易。
这里给大家推荐我们的“新川-智能获客平台”工具，新川作为专注内容平台的全域获客服务商，为商家提供“抖音企业号内容获客营销”解决方案，实现“意向用户智能捕捉——沉淀——培育——留资——线下转化”的抖音私域链路经营闭环。
如需了解详情可戳“新川-智能获客平台”产品介绍PPT↓↓
新川-智能获客平台产品介绍PPT.pdf6.7M · 百度网盘4.抖音企业号阵地经营的4步方法论
“我们把企业号阵地经营的方法论总结成了四步，也就是建立阵地、做好内容、粉丝积累和成交转化”，巨量引擎企业营销业务负责人穆建鑫表示。
第一步：企业号定位和主页装修
账号定位解决3个问题：“给谁看”“为什么要看”“看什么”，这里给大家推荐一个“我是A的B+C”定位方法：
A=行业（需细分到具体的消费群体和方向）
B=角色（企业的形象IP）
C=明确消费者利益点（为消费者提供的的价值）
案例1：服饰行业——大码女装
定位：我是1
案例2：汽车行业——二手车
根据账号定位，我们要开始装修账号主页，主页是客户了解品牌、留资和咨询的重要场所。企业号主页主要由这几部分组成：（1）抖音企业号头图如何装饰？
头图是账号主页装饰的重要组成部分，一般氛围2个类型：引导性头图和个性类头图。
引导性头图：通过引导性话语提示用户关注账号。
个性类头图：体现账号业务内容或产品特点，向用户展示自己的独特性
（2）抖音企业号简介如何写？
账号简介具备2个作用：内容补充和引导转化。
内容补充：通过文字说明告知用户该账号的主要业务内容，即“我能提供什么”，同时也可引导用户关注账号内容，即“用户可以收获什么”。
简介内容公式：账号定位+专业背书/品牌简介/团队情况+营业时间/直播时间
案例：我是设计师李三，专业从事室内设计20年，我经营的李三设计工作室位于河北石家庄，拥有设计师团队20人，可为全国所有城市业主提供免费设计服务，为河北省业主提供免费上门量房设计服务，营业时间8:00-22:00，直播时间每周一三五晚20:00，带你爆改小户型。
（3）企业信息和服务如何配置？
企业信息：联系电话、线下门店、官网主页、营业时间、查看地址。（最多可选3个）
服务：店铺/商品橱窗/团购/粉丝群/直播动态/线下门店
根据企业自身的行业场景和运营需求，选择对应的信息和入口展示，可分为以下3类场景。
到店场景：本地生活行业适用于联系电话、线下门店、营业时间、查看地址、团购。
电商场景：电商行业适用于联系电话、官网主页、店铺、商品橱窗、粉丝群、直播动态。
留资场景：家居汽车行业适用于联系电话、线下门店、团购、粉丝群、直播动态。
第二步：企业号内容生产与营销
根据账号的定位，找到目标用户的消费诉求及偏好，分析目标用户在消费该类别产品时产生的痛点，来最终确定内容的发力方向。
在内容创作上，需要在企业文化和产品优势基础上，融合抖音的主流元素（如剧情、反转、换装、热梗、逗趣等），生产出真正符合用户及企业/品牌需求的内容。
给大家分享几类抖音热门的视频内容类型：在内容发布上，企业号需要保持固定的发布频率和直播频率，更重要的是有内容数据记录和分析意识，更合理科学知道内容创作。
在内容传播上，企业号要获得更多的曝光，吸引更多用户，以下这3个关键点需要关注：
（1）热点：建议企业时刻关注并追随平台的热门内容，注重内容的新鲜性与活跃度，在数据监测方面侧重点赞量和关注量。
“桃最娘子”是珠海首家以桃胶等植物胶原蛋白为主题的本土原创茶饮品牌，老板和顾客跳了一段搞怪的“捣蒜舞”，正是模仿了当时热播的《偶像练习生》中蔡徐坤组表演的改编版PPAP，也是抖音的热门挑战之一，最后获得了300多万的点赞，短短5天内就增粉5万，成为珠海远近闻名的茶饮品牌。
热点型内容可根据热点发生的时间点实时生产内容，这需要企业在做内容规划时对这一块内容给予足够灵活的操作空间。
（2）标签：抖音有带#的挑战赛和自制原声的标签型内容，企业可以自主发起持续性主题内容或活动，强调内容的系列化和风格化，在数据监测方面侧重评论量和关注量。
“宝骏汽车”就发起过#真的刚刚好的挑战赛，背景音乐是自制的原声《宝骏360真的刚刚好》，将产品卖点巧植在歌词中，画面则是高度契合宝骏logo的动漫马男形象配合BGM起舞，这个视频最终获得了350万+的播放量和11万+的互动量，吸引了24.6W的用户使用品牌BGM进行视频再创作。
标签型内容是企业号内容的骨架，建议根据品牌特点按月份或季度制定长期的内容规划，保持平均发布数量的稳定。
（3）广告投放：企业在关键营销节点发布的广告导向内容，需强调内容的精美度和独家性，在数据监测方面侧重曝光量。
“奥迪”在这类型内容的发布上表现相当抢眼。奥迪总是在发布新车时放出质感十足的广告片，精良的制作和平 *** 家发布让用户对它的好感倍增。
广告型内容可配合品牌关键营销节点集中投放，这样有助于品牌影响力在短期内爆发式增长。
当然，抖音内容营销远不止这些，还可以结合达人进行组合式投放，发起挑战赛、全民任务等营销活动，当企业号影响力积累到一定量级后，还可以运用员工号/子母号搭建企业账号矩阵，来获取更多目标用户。
新川-智能获客平台的“KOC裂变“功能，可以帮助企业发挥现有粉丝的自传播力度，进一步提高账号内容曝光，触达粉丝的好友资源和本地流量。用户扫码即可一键授权获取和发布指定视频，视频还支持挂载POI和小程序，高效传播。
第三步：企业号粉丝积累和用户长期经营
企业之所以要运营企业号，而非个人号，就是因为抖音公域的用户流量可以名正言顺地沉淀到自己的抖音私域里，企业可以获得什么呢？
（1）用户数据资产：有了数据才能更精准掌握用户，从用户画像信息分析用户特征，从行为数据洞察用户需求和痛点
（2）用户沉淀私域：抖音企业号4大私域场所“主页、订阅、私信、群聊”，可以引导用户主动咨询、留资和留存。
（3）用户无限触达：企业可以通过私信和群聊，主动触达用户，针对用户需求推送个性化消息。
整个抖音用户运营过程，完成了“认知人群——浅层交互人群——深层交互人群——品牌购买人群——品牌粉丝人群”的闭环，延长用户生命周期，获取更多增量和价值。抖音企业号有什么功能？如何完成“用户引流私域——触达和培育用户”运营场景呢？
（1）私信自动回复：企业可以提前设置自动回复，当用户主动咨询时，即可及时进行引导。根据“电商、留资和到店”的不同企业场景，可以参考以下的回复模板内容：
（2）私信群发：使用我们的新川-智能获客平台工具，支持企业提前设置好内容，通过私信群发给企业号用户，达到运营目的。
（3）私信营销：新川-智能获客平台的“私信营销”功能，可以自动识别用户的互动行为（点赞评论等）系统即时推送私信内容。我们合作的某新能源汽车品牌A客户，通过私信营销功能主动触达潜在客户，引导留资，有效降低单条用户线索成本到50元-80元。
（4）抖音群聊：抖音群聊是留存用户的重要场所，企业搭建群聊可以根据粉丝喜好类型、地域、购买力、品牌忠诚度等维度划分抖音粉丝，通过粉丝团等级、是否关注来建立群聊门槛，精准筛选目标用户。还有欢迎语和群发功能，辅助企业高效运营群聊用户，增强互动和经营转化。
（5）评论自动回复：新川-智能获客平台支持此功能，当用户评论内容含有关键词时，即可自动触发回复内容，能帮助企业识别精准用户，及时引流。
第四步：企业号的经营转化
抖音私域场景的用户转化方式有3种：留资转化、交易转化、裂变转化。
将企业号的转化功能搭载于日常发布的视频内容种，根据业务模式及内容特性尝试多种变现路径，如：
帐号主页可设置外链支持跳转到官网链接、设置POI地址显示门店位置、还支持电话外呼、短视频支持挂在POI地址或者小程序、拥有卡券功能能直接在主页引导用户领券等。
这些营销组件高度匹配企业经营链路，能配合线上营销场景设置多个入口，及时转化用户留资和到店引流。
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星域新川是专注于内容平台的全域获客服务商，以“内容+用户”的业务逻辑为企业提供全域内容营销解决方案，引爆内容高增长获客。
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