本
文
摘
要
文：杨欢欢
从1996年创办怀仁第一家药店，到2011年组建怀仁健康产业集团，盘踞偏远山区的怀仁在短短20年间，实现了由一家单体药店发展成为中国连锁药店百强企业前30强的飞跃。实际上，连锁药店近几年的发展颇不平顺，政策收紧、竞争白热、电商冲击、成本高企……但重重冲击之下，怀仁依然连续3年保持30%的销售业绩增长。在怀仁20年寿诞之际，剖析这家企业医养健康背后的战略发展逻辑，或许能为我们找到其迅猛发展的秘诀。
怀仁20周年发展里程碑
1996年：怀仁大药房第一家门店亮相怀化
2002年：怀仁大药房连锁有限公司成立
2003年：怀仁大药房成怀化第一家通过GSP认证的医药经营企业
2007年：湖南怀仁药业公司成立
2011年：怀仁健康产业集团成立
2015年：26000平方米规范化、智能化、信息化的怀仁仓储物流中心投入使用
据介绍，怀仁大药房目前有连锁门店共500多家，其中直营店300多家。在稳坐怀化龙头老大位置的同时，企业正逐渐往周边的邵阳、贵州铜仁等地市发展。综合来看，怀仁的发展特色可以归纳为两点：第一，区域深耕，持续保持门店高覆盖与市场高占有率；第二，围绕“医养健康”这一战略中心进行中医药、母婴连锁、养生食品等多头布局，形成产业集团化的运作。
怀仁的医养健康战略，旨在把医疗门诊、中医院以及健康养老中心相结合，提供养生养老的服务，并实现门店资源的相互整合与补充。
在11月18日的20周年庆典上，怀仁健康产业集团董事长林承雄表示，怀仁集团将继续以顾客的健康需求为导向，进一步建立完善怀仁大健康产业生态圈，做强医药零售，做大医药物流，做好中药养生，做快母婴服务，实现健康产业大腾飞。未来5～10年，怀仁集团核心板块实现整体上市，年营运收入超过100亿元，企业规模发展到10000人以上。形成国医城、国药城、健康城、健康产业园“三城一园”大健康产业战略格局。
发展中医药产业
一直以来，怀仁都非常重视门店中药相关品类的提升。同时，为推动中医药文化的创新与传承，怀仁以“布养生文化，专道地中药，博世人健康”为宗旨，于2011年7月成立了湖南省博世康中医药股份有限公司。据了解，公司现拥有1.5万平方米的现代化中药饮片观光工厂，6千平方米的现代化仓储物流中心，1300平方米的现代化中药、食品检验检测中心。
博世康立足武陵山片区丰富的中药材资源，建立国家级稀缺中药材种苗繁殖基地，未来五年将在武陵山区域发展标准化中药材基地10万亩。公司筹建了湖南省武陵山道地药材研究中心，突破中药材无硫低温烘干加工技术，以优势道地中药材为依托，发展精制饮片、直接口服饮片、中药配方颗粒和养生保健食品；建设武陵山片区中药材物流基地，实现道地中药材流通交易和药材质量的标准化、规模化、现代化、电商化。
2016年，经营面积5000平方米、投入约2000万的怀仁博世康国医城开馆。这家集中医治疗、中医养生、针灸推拿、康复理疗、中医美容、中药药浴、中药熏蒸、中医火疗、生物电疗、养生课堂、足底全息调理中心、脊柱康复中心、艾灸调理中心、琴棋书画诗香茶养生中心、中药膳食中心、住院部为一体的纯中医治疗、养生机构，标志着怀仁已正式上马中医馆项目。
经过一系列的布局，如今企业从中药材基地建设到中药饮片的生产加工，从中药材仓储物流到中医药健康服务均有涉及。
建立非药品健康服务体系
在推动非药品健康服务体系的建立方面，怀仁也一直在稳步推进：开设社区诊所、体检中心、养老服务中心，积极推广脊柱梳理、足底全息反射调理等传统物理调理手法，开发西晃山天然饮用水、弱碱性的山泉水，在母婴连锁板块已拥有超过300家直营店……
坚信食疗重于药疗，怀仁组建了绿色养生食品产业公司，发展高标准生态有机产业园，配备先进的食品检测设备、建设基地直供的配送体系，投资生产全国长寿之乡——麻阳西晃山的低分子、弱碱性、富含硒的寿山无量泉和西晃山矿泉水。值得一提的是，真的好米油荣获“2015年武陵山片区最受消费者欢迎的十大生态食品奖”，麻阳寿山无量泉更是被誉为“寿山琼浆”。
母婴健康方面，怀仁于2011年10月组建湖南优康宝贝母婴用品连锁有限公司，在质量危机频发的婴幼食品领域，怀仁以经营药品的理念经营婴童产品，成就了“优康宝贝”当仁不让的市场底气：优康宝贝遍布湘西南和黔东南，现又挺进长沙、江西，布局市、县、乡。
强劲软实力的驱动作用
怀仁的硬实力显而易见，其软实力也同样强劲。
对内，怀仁坚持以人为本。不仅与3家医药院校达成了人才培育协议，直接补助意向在校学生的学费和生活费；对拥有执业药师资格证的员工则每年补贴12000元；孝养、互助、成长、创业“四大基金”更是把怀仁凝聚成了一个充满爱的大家庭。
对外，怀仁主动承担社会责任。2001年发起“支持北京申奥万人长跑活动”；先后开展“谁是最可爱邻居”评选、治未病健康工程、“怀仁大爱之心”让生命充满爱大型校园励志公益演讲等；与怀化民政局慈善总会联合成立“怀仁大爱之心”公益基金，先后三次冠名慈善基金，捐款超3000万元。
而在林承雄看来，20年来怀仁最大的成功不只是企业效益的增长，更是团队的成长，是用文化软实力打造的企业核心竞争力。如今，成立20周年的怀仁，站在了新起点，其强劲的软实力，无疑会让企业接下来的发展后劲更足。
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