本
文
摘
要
这种情况在我们人工窗口是经常遇见的,首先您不用担心,下面您可以看看,您具体符合哪种情况,来根据我的推荐方式来解决问题。
第一种,您可能已经在很早以前,或者是有关联12306的第三方软件注册了账号,也有可能当时注册的手机号也换了,或者是密码也找不回来了,或者被人冒用您的身份信息注册了账号,这都不用担心,这种情况最简单的解决办法,就是您到就近的火车站,拿上您有磁性的身份证件(护照)来到火车站的售票窗口,让工作人员帮您把原来注册过的账号注销掉,您就可以重新在12306官网用现在用的本人手机号上注册新的购票账号了。
还有一种情况,就是您的手机号被别人拿来注册账号了,所以您用现在的手机号登录不了,也找不回来了,这种情况您需要拨打铁路的客服电话12306,转人工服务,让工作人员帮您把这个电话号码为您解封,您就可以用现在自己的手机号重新注册购票账号了。
希望我的解答能对您有所帮助,记得点赞关注支持,感谢!
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