本
文
摘
要
经常有新程序员问我去华为还是去淘宝，我从来都是推荐淘宝。
贴华为四大名著全文吧。。。
《火车头传》，让你去死你就得去死
《告研发员工书》，你不死就搞到你死
《原生家庭论》，死了活该，不怪公司
《字字珠玑案例集》，早听我的你怎么会死啊
《原生家庭论》
老板的文章中这一句话，在奋斗中受伤的员工，我说这句话会引起一些人的误解。我为什么这么说，我们毕竟不是在战场，战场上子弹不长眼睛，冲锋时是会受伤的。但我们绝大多数人工作的环境是没有子弹的，基本条件是不错的。我们在公司做了四万一千人的调查，也就是百分之四十多的人我们都做了调查。调查结果真正因工作而累伤的，情况很少。从一个健康人到身体器官生病或心理上的疾病，是要很长时间的，几年到几十年吧。医生说，生病是由于对健康的无知或无视，我非常同意。中国的医生说，90%疾病的来源是情智病，受到心理健康的影响。心理学家认为心理疾病是源于在儿童时期的生长环境，尤其是父母的影响。我们四万一千人做过身心健康的培训（从压力到活力），大量的数据证明，长期压力高和处于亚健康的人，绝大多数是原生家庭的影响。我们是从心理成熟度，个人生活习惯，人际交往，工作，身体状况和原生家庭这六个维度来看产生压力和亚健康的影响。可喜的是，不论你压力多高，只要坚持锻炼两个月，改善与人交往，培养兴趣，压力明显调整下来。所以，研发总结了三个一：坚持一项锻炼，交一个朋友，培养一个兴趣，十分有效。
华为董事长 孙亚芳
《告研发员工书》
公司研发是成功中的要素，不是唯一的要素。公司的成功是各种综合因素构成的，研发人员也不是天之骄子，不能要求别的部门对你过度的服务。
公司研发人员的收入，支撑在食堂享受较好的膳食是没问题的，但总有部分员工通过各种渠道在抱怨公司各基地食堂的菜价太高（我们的月平均标准为350元）。且有部分干部也在为民 *** 。我们希望改变这种现状，员工已经是大人了，应该可以自己生活，可以不选择购买公司的行政服务；为民 *** 的干部不成熟，可以抽调去帮厨三个月，以去实践他的建议，直到实现再回到研发岗位。我们研发人员不要做葛朗台式的人物，一个连自己每天的基本生活都不愿花钱保障的人，对别人服务百般挑剔的人，怎么会有人喜欢。由于华为虚幻的光环，社会上有些女孩子盲目的喜欢我们的研发人员，她们真的了解吗？试问，与连自己的伙食费都舍不得花的人在一起生活，你会幸福吗？那种对别人的服务百般挑剔的人，你受得了吗？不会挑剔你吗？不把你折磨死才怪呢。
一个对生活斤斤计较的人，怎么能确保高效工作呢？葛朗台式的人在公司是没有发展前途的。我们正确的做法是努力工作，增加收入，改善生活。同时也要理解为你服务的人,也要生活下去，不是你一人生活好，而不顾及别人。我们的研发人员要学会感恩，感谢为你服务的人。干部也不要随便把矛盾转移出去，学会管理员工的心理预期。你去帮厨的这三个月，暂不降低你工资，做不好再考虑。
轮值CEO 徐直军
任总批示：
此文写得何等好啊！希望研发及海外代表处的员工学习一下。你们都是成人了，要学会自立、自理。我们是以客户为中心，怎么行政系统出来一个莫名其妙的员工满意度，谁发明的。员工他要不满意，你怎么办呢？现在满意，过两年标准又提高了，又不满意了，你又怎么办？满意的钱从什么地方来，他的信用卡交给你了吗。正确的做法是，我们多辛苦一些，让客户满意，有了以后的合同，就有了钱，我们就能活下去。员工应多贡献，以提高收入，改善生活。我们的一些干部处于幼稚状态，没有工作能力，习惯将矛盾转给公司，这些干部不成熟，应调整他们的岗位。海外伙食委员会不是民 意机构，而是责任机构，要自己负起责任来的，而不是负起指责来。国内后勤部门要依照市场规律管理，放开价格，管制质量。全体员工不要把后勤服务作为宣泄的地方，确实不舒服要找心理咨询机构，或者天涯网。
《加满油的火车头为什么不跑了？》
——从一个骨干的表现探讨价值评价和价值分配
根据公司的战略要求“把指挥所建在听得见炮火的地方”实现业务前移。某部从08年开始把业务前移。五年过去了，首批输送到一线的同事们陆续回国，新的同事陆续踏上征途。总部骨干员工A在08年是尚属于基层骨干，由于基层主管的持续外派，给这些骨干提供了良好的发展空间。五年职级升了3级，达到18B，管理一支10人左右的团队。
原定A作为外派梯队接替从发达地区回国的主管。但由于公司外派政策的变化，首次外派不允许直接派往发达地区，因此，他的外派地点发生了变化。于是问题出现了：
A以家庭成员健康缘故，不愿外派“次艰苦地区部”，经主管，管理团队反复沟通，仍然坚持不去。最后管理团队经过讨论，予以降职降薪处理。转岗做业务专家。
该问题的出现让管理团队陷入深思：为什么我们重点培养的骨干，识别的火车头，连续几年的加满油，却会发生这样的情况？养兵千日”，却在“用兵”的关键时候却掉链子？
我们在干部选拔和使用上出了什么问题？在价值评价上又陷入了什么误区？到底什么样的干部是我们需要的？是符合公司价值观也符合部门发展的要求？
首先，对照干部标准和对干部的要求，从核心价值观认识上来看，员工A在核心价值观的认同上出现了一些问题。以客户为中心，以奋斗者为本，坚持长期艰苦奋斗文化并没有得到其真正的认同。在工作安排上，发达地区就可以去，次发达地区就有家庭健康问题了，令人匪夷所思。同时，仅考虑个人意愿，不考虑组织和一线业务对专业管理干部的急迫需求，更不用说吃苦在先、冲锋在前了。
其次，这次事件使管理团队对“干部要看品德、不能唯才是举”有了更深的认识。在干部选拔的时候，要进行多维度的考察，绩效能力是基础，但是品德是底线。A在业务上虽然有其一技之长也取得较好的绩效，但是却忽略了对其是否认同华为核心价值观的考量。直到出事，才倍感惊讶和反思。也给管理团队提出了警示，未来在考察干部上是不能仅仅依据其能力和业绩来评价，忽略了对品德的考察。干部就是要身先士卒，吃苦在先，要处处起到表率作用。
第三，在价值评价方面，我们反思之前几年对他的评价，感觉连续的高绩效评价，连续的“加满油”，也让部门和他本人产生了错觉，松懈了“思想上艰苦奋斗”的弦；过度的表扬，也导致该员工自信心膨胀，错误的认为这一切（连续的高价值评价和价值分配）都是他个人努力的结果，是理所当然的。连续的高绩效评价是否真的科学和公正？员工在顺境中是否应该对其提出更高的要求，避免思想麻痹和原地踏步，固步自封？这些都是我们要继续进一步思考的。
这个事件从另一个角度给管理团队也敲响了警钟，选拔干部是一个系统工程，不能光看绩效。在组织赋能和期望值管理的时候，强调艰苦奋斗，要求应该先具备在艰苦地方的奋斗经验，并以此为牵引；有时候让员工摔一跤也是一件好事，从个人看，吃一堑长一智，个人受到些挫败、打击对人生也是一种磨练和提升。
对类似的员工，还是要治病救人，在教育和辅导的同时，让他深刻认识到组织的价值导向，发挥自身业务特长，从专家做起，争取早日具备一个合格的管理者应有的价值观和素质要求。
当事人说法:
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对于这篇文章，我刚看到时说实在的只能用“惊讶”来形容，原来我在HR领导的心目里竟然是一个：“不认同公司核心价值观”、“品德有问题”、“个人自信心膨胀”、“思想麻痹、固步自封”、“匪夷所思”的员工！来公司六年多，我自认还算兢兢业业，每年的KPI和重点工作都能完成，几位直接主管和周边日常业务接口部门的同事都对自己还比较认可，很简单的一个偶发事情，怎么就将我一下子就否定了？为了家庭，接受部门处罚，沟通时还口口声声说：公司还是认可你的，要放下包袱在新岗位上做出新成绩。怎么一转眼就写一篇文章把我描述成一个如此不堪的人？人啊！满口仁义道德，背后行龌龊之事是长不了的！
各位，我就是这篇文章中的A，有几点情况澄清一下：
1）我是2013年3月8日到达西欧地区部（从去年底就开始陆续接手将要负责部门的工作），当初部门说好是外派过去，组织关系也转移了，但是到地区部后由于前部门事前没有了解清楚公司政策“首次外派不能到发达地区”，导致只能按出差处理，对此我没有任何意见和抱怨，依然全身心投入工作中，到上半年结束所负责新部门绩效结果从去年的全球第七上升到第四，各项指标都达标（部分指标完成挑战值）。
2）在2012年11月原部门决定外派我出去时，我老婆已怀孕3个月，由于只有我和老婆两个人在深圳，因此我在去2013年初将我妈从老家接到深圳，陪伴和照顾老婆。我小孩5月中出生，当时由于刚到地区部，工作忙碌，都未来得及赶回去。直到小孩满月时我才回到国内，而且由于公司政策问题，相关的往返机票等费用全是我个人承担，对此我也未对公司有过任何抱怨。
3）2013年6月下旬我回到西欧，原部门安排我和北非的同事B相互互换，我也接受，并和B开始做前期的工作交接。
4）7月2日，老婆给我电话说宝宝一抱起来就哭，我妈发现宝宝*有一个黄豆大的肿块，一家人很是紧张，下午去妇幼保健医院检查，医生说是疝气，有两种方案：一是用药物保守治疗，但要尽量让宝宝平躺；二是做手术。虽然医生说这是一个很小的手术，但是对于初为人父母以及只有一个多月的小孩来说，是让人很难接受的。由于我不在家，宝宝由一直哭闹，老婆渐渐的承受不了这种压力，情绪逐渐失控，导致出现嘴部和左脸颊肌肉紊乱；同时由于天气炎热，我母亲眼病重发（她老人家之前眼睛经常红肿流泪），到医院检查是泪腺堵塞，要么保守治疗每月去医院冲洗泪腺，要么做手术（但这有较大风险，由于她年岁大，泪腺已经很薄了）。
5）7月9日，老婆在情绪失控之下给我电话，要我立即回国，要么就离婚。在此情况下，我只能和地区部、原部门领导沟通，提前回国，并在国内和北非的同事进行工作交接。7月12日我启程回深圳。
6）7月18日我通过关系联系了儿童医院新生儿外科著名的李教授，并请他做了检查，他建议通过药物治疗（用疝气带+药物），我们接受了他的治疗方案。
为了给宝宝寻找一个好的方案，说实在的那段时间真是操碎了心，咨询了公司很多有过此类问题的同事，还请人去烧香拜佛（虽然平时我是坚决不信这些），请人去找神婆求圣水治疗。
上述情况有妇幼保健医院、龙华人民医院、深圳儿童医院的门诊病例，以及公司多位到我家慰问的同事为证。各位同事，请你们扪心自问一下，当你遇到这种情况时，你还能一个人安心的到国外去工作吗？？
7）为此我在7月17日给部门的领导正式提出申请：暂时不接受外派，待家庭问题解决（预计到年底），可以接受再次外派。如下是我的书面申请原文：
XXX领导
上午交流后，我进行了慎重思考，中午又和家里进行了电话沟通，基于目前家里的情况，和家人沟通后，我在近期需要在深圳照顾家人，无法赴海外工作。
我明白这次给部门工作造成了较大的被动，我接受部门的处罚，并愿意在新的岗位上努力工作弥补个人造成的影响。待家庭问题解决后，我也可以接受再次外派。
关于对我的处罚，对于降级、降薪、重新匹配股票等我没有意见；但对于锁定2年、取消奋斗者等处罚，我恳请管理团队再考虑一下，能否取消这两条处罚？
谢谢！
8）8月中，部门打上半年年度考评，给我是C，理由是：我不服从外派，不符合公司的导向。对此我有异议并向部门做了情况说明：
XXX领导
关于沟通的我上半年绩效情况，我认真的想了想，对于绩效“C”这个结果，我认为是不合适的。
1、 上半年我主要负责XXXX部的工作，从半年度的KPI、重点工作等结果来看，都是进步非常大的：各项KPI都达到年度目标，全球综合排名第4，而且XX关键指标相关指标同比改进在40%、XXX类指标改进在10%以上。
2、 XXX等重点工作也按照计划推行，地区部层和6个代表处都开始例行输出，各部门也大力配合、IT支撑工具也进入测试推广阶段。
3、 XX等降成本同比节省近900万美金
4、 推动计划的测评和考核监控，在各代表处的KPI考核中有3.5分的XXXX的测评
……
当然XXXX部上半年的成绩不是我一个人的功劳，是各部门领导、各环节同事，特别是W、L等XXXX部的同事的共同付出的结果。从工作结果来看，我上半年的绩效考核结果我认为不应该是“C”的。
对于7月份我因个人家庭原因不能去北非工作一事，我已经给管理团队说明清楚了：我因为小孩身体问题、老婆的产后抑郁问题、我母亲眼睛等的问题，暂时无法离开，待家庭情况有好转（预计年底左右），我也非常愿意去海外工作。对于部门给出的处罚，我也接受了。如果对于我上半年的绩效考核，还要因为这个问题追溯处罚，否定我上半年的工作成绩，我认为是不合理的，还请再考虑我的说明和实际情况。
谢谢！
对于我的申请，部门领导沟通后没有接受，坚持给我C。经过几天的思考，我最终接受了上半年部门给我的C。
9）8月下旬和北非的同事完成工作交接后，我投入到部门安排的新工作中，在新岗位上我也放下了包袱全身心投入，各项工作也都基本达成年度目标要求，年度考核部门也给了一个B。
总结： 1，不听领导话说明品德有问题 2，要治病救人，你不仅品德有问题，还有病 3，之前的级别和待遇，在领导看来都是施舍和赏赐，需要感恩戴德 4，转岗做业务专家，走技术路线，是一种处罚措施。
《字字珠玑案例集》
猝死案例点评——
公司领导的健康寄语和倡议情真意切、苦口婆心、字字珠玑，传递着呵护健康、关爱生命的正能量，读后您有何感悟呢？
如果您感受到了字里行间所寄予的殷殷关怀之情、领悟了文字之中蕴藏的深刻寓意与内涵，那么，您一定会从内心响应倡议并努力践行，这将使你受益终身。也可能您觉得公司领导的寄语与倡议是“杞人忧天”，认为自己年轻体壮，还可以任意挥洒自己的健康，健康是中老年时候关注的事情，死亡还遥远的很呢！那么，请您看看接下来的几个案例，4个都不到30岁的鲜活生命，我们亲爱的同事就在我们的身边永远倒下了，您还会这么想吗？
案例一：中国区GTS员工D急性脑溢血死亡案例
【案例描述】：中国区GTS员工D，男，死亡时年龄29岁。
2010年5月1日早上6点30分开始，D和同事在世博会新闻中心进行通讯保障工作。当晚23点17分许，D发完值守总结短信后，准备返回住所休息。当他蹲下收拾物品后站起时，突然出现头晕、站立不稳、右半边脸麻木等症，并歪倒在地。现场人员赶忙扶起他，他告知在他包里有高血压药，现场人员找到药喂其服用，他开始呕吐、意识不清。现场人员紧急拨打120急救电话。23点35分许，120急救车赶到现场进行抢救，发现他的血压明显升高并有中风迹象。23点50分许，他被送入浦东仁济医院。24点经3名专家初步检查后诊断为“脑溢血”，后经多方抢救无效，员工D于2010年5月3日晚上9点不幸身故。
D很肥胖，体重100多公斤，有高血压病家族史。2008年体检发现血压高、血脂高，就医后给予药物治疗，但D断断续续服药，病情未得到有效控制。2009年、2010年未参加公司年度体检。平时很少运动，经常熬夜到凌晨。
D从2010年4月1日开始专职投入电信世博新闻中心互联网项目，该项目于4月20日基本完成调试。4月27日新闻中心正式启用，D进行现场保障值守，时间为8：00-23：00，4月28日休息，4月29日D再次现场保障值守，4月30日休息。据同事反映，现场值守时间长，比较辛苦，值守一天后虽然安排休息一天，但D没有很好地用于休息。【案例点评】：无疑D是一名优秀的员工，对工作认真尽责，但却对自己的身体健康掉以轻心，以致付出了生命的代价，怎不叫人扼腕叹息！分析引起和导致其猝死的关键因素，可总结为：
1、不健康的生活方式是产生原发疾病的根源，为猝死的发生埋下了“祸根”
D有高血压的家族史和肥胖，已是引发心血管病的高危因素，本应比一般人更加注意防范，但D却未予重视。其不爱运动，不控制体重，经常熬夜的不健康生活方式，使得“高血压、高血脂”等原发疾病在年仅29岁的躯体上提早发生，而这些原发疾病正是导致猝死的“祸根”。从某种意义上讲，不健康的生活方式要了D的命。所以说，健康的身体源于日常生活的点点滴滴，“管住嘴、迈开腿、劳逸结合”是预防心脑血管疾病的不二法宝。
2、健康风险意识淡薄，对身体已存在的“祸根”未加以有效控制
1）不定期体检
定期体检是发现疾病和跟踪疾病发展情况的有效手段，特别是有家族病史的人群。体检发现的异常为后续进一步的专科检查提供了依据和方向。专科检查后就能够制定出正规的控制方案，从而从源头降低猝死的发生率。
而员工在2008年参加体检发现“高血压、高血脂”后，2009年、2010年均未再参加公司的体检。
2）不规范用药
高血压、高血脂需要在医生的指导下规范用药，这样才能把血压、血脂控制到理想的水平，从而减轻对心脑血管的损害，降低猝死的发生率。而员工D却是断断续续的不规范用药，甚至只在情急之时才想起用药，病情未得到有效控制。
3）不健康的生活方式依然存在。
3、持续增加的负荷，突然的 *** 改变，引发了猝死
员工D身体存在过度肥胖、高血压、高血脂等多种高危因素，应特别避免过度劳累。在进行通讯保障现场值守时，由于时间长，比较辛苦，值守一天后虽然安排休息一天，但他没有很好地用于休息，身体的负荷持续增加。在蹲下收拾东西后站起时，突然的 *** 改变，体内血流瞬间异常导致“雪上加霜”，从而引发了猝死。除了员工D本人以外，他的家人、长期一起工作的同事和直接主管都没有提前发现或者意识到D存在重大的健康风险，没有想到突发的死亡其实“就在身边”。如果能在必要时及时劝阻其注意休息，甚至提醒他身体健康异常要引起重视，避免过度劳累、熬夜等，有可能避免悲剧的发生。案例二：西安代表处员工W猝死案例
【案例描述】：西安代表处员工W，男，死亡时年龄29岁。
从2010年7月份开始，W经常出现活动时胸骨后疼痛、胸闷、气短等症状，自我感觉是劳累所致，未就诊。后因症状加剧，于2010年9月11日到西安高新医院就诊。经过心电图、动态心电图、心脏超声及多项化验检查，初步诊断为“冠心病、高血脂”，医生建议做冠状动脉造影以进一步明确诊断，W拒绝了。医生给予营养心肌和对症治疗后，症状减轻，于2010年9月15日出院。出院时医生嘱咐注意休息，不要进行剧烈运动。W未予重视。
2010年9月17日早上7点半左右，W在住宅附近公园晨跑时突然晕倒、失去意识，当即被附近的人员发现并拨打110报警，高新派出所及西安医学院人员到达现场，经查看员工已经死亡，死亡原因可能为“心源性猝死”。
员工W不肥胖、没有烟酒嗜好、没有高血压病史。【案例点评】：回顾文中W的发病过程，我们感到非常遗憾，员工如果在以下几个方面做得更好一些，发现身体不适时及时就医，就医过程中规范诊断和治疗，严格遵从医生的建议，是否就逃过了这一次“劫难”呢？
1、早期重视，不拖延诊治
员工7月份就已出现活动时胸骨后疼痛、胸闷、气短等症状，这些症状是心血管疾病的主要表现，而心血管疾病是导致“心源性猝死”的主要原因。这时若尽快就医，做进一步的检查明确诊断，进而采取得力的防治措施，就能够早期控制住危险。可惜，员工W直至9月份才就诊，整整拖延了两个月，延误了早期诊断和治疗。
2、中期规范诊疗
9月份症状加重后就诊，被初步诊断为“冠心病、高血脂”，医生建议做冠状动脉造影以进一步明确诊断。冠状动脉造影是确诊冠心病并判断其严重程度的最可靠的检查，如果做了这个检查，病情彻底查清楚了，医生就能够依据检查结果，采取相应的治疗方案和手段，仍可以控制或延缓风险，这无疑又是一次遏止猝死的机会，遗憾的是被员工拒绝了。在仅仅根据心电图、心脏彩超和临床经验等不能准确了解疾病的严重程度的情况下，医生只能给予营养心肌和扩张冠状动脉的治疗以缓解症状。后续症状虽稍缓解了，但根本的风险依然存在。
3、后期严遵医嘱
员工出院时医生特别嘱咐注意休息，不要进行剧烈运动。剧烈运动会导致心肌剧烈收缩，供血量及输血量均成倍增加，在冠状动脉已经发生病变的情况下，极易诱发心源性猝死。但员工却不以为意，出院后就带着病躯晨跑，加重了心脏的负担，引发了猝死。案例三：巴西代表处员工Y心源性猝死案例
【案例描述】：南美南地区部员工Y，男，死亡时年龄25岁。
巴西当地时间2012年11月7日晚上9点15分左右，员工Y在圣保罗Quintas住宅小区打篮球时突然晕倒，头部先着地，后仰面平躺在地，无口吐白沫、无抽搐等。在场人员不敢采取任何救治措施，但一直呼叫医疗急救电话，并在5分钟后开始联系所在小区的医生。小区医生20分钟左右到达现场，做了简单的检查后，判断Y已经死亡。救护车和警察约在1个小时后才到达现场，再次确认Y已经死亡。11月8日临晨4点，法医到现场勘查，并将遗体运到法医鉴定所，后经法医解剖鉴定，死因为“突发心肌梗塞”。
据事后了解，2012年11月3日（周六），他乘坐十几个小时的大巴去巴西另一个城市见其女友，并于11月4日（周日）乘坐十几个小时的大巴于11月5日（周一）早上回到圣保罗，然后简单收拾了一下就去上班了。
Y身形高大，比较肥胖，没有吸烟的习惯，也很少喝酒，比较喜欢喝碳酸饮料。来公司一年多，经常和同事们一起打篮球，在打篮球过程中拼抢比较激烈。11月7日在打篮球过程中曾出现过身体不适，并没有引起重视，在场边休息了一会儿后又继续打球。
此前曾发现血压偏高，平时并没有在意。【案例点评】：25岁，正是生命力旺盛的年纪，有着不错的生活习惯，不抽烟、不酗酒、经常打篮球，如何这么轻易的离开？心肌梗塞也可以发生在年轻人身上么？
1、肥胖、高血压是罪魁祸首
肥胖是冠心病的易患因素，有研究数据标明，体重指数（BMI）增加10%，冠心病危险性增加38%。高血压是发生心血管疾病的主要危险因素之一，血压越高，动脉粥样硬化程度越严重，发生冠心病、心肌梗死和脑血管意外的可能性越高。员工肥胖，且有高血压病史，均未进行有效控制，是引起心肌梗塞的潜在原因。
2、长期饮用碳酸饮料会影响身体代谢，对健康不利。
3、忽视症状，忽略预警信号。
事发当天员工Y打球时曾有过身体不适，但未引起重视，仅休息后又进行剧烈运动，忽略了身体发出的预警信息，导致恶性事件的发生。
4、劳累后剧烈运动诱发心肌梗塞
周末连续2天，往返各十几个小时的长途大巴，未进行很好的休息，1天后即进行剧烈运动，是导致心肌梗塞最直接的诱因。如果当时Y能够更合理的安排行程、注意休息，也许，悲剧就不会发生了。案例四：杭州代表处员工P急性重症肝炎并肝衰竭死亡案例
【案例描述】：杭州代表处员工P，男，死亡时年龄27岁。
2012年9月18日，P从杭州代表处开完会回到台州（工作地）后，感觉身体有些不舒服，自己以为感冒了，于是服用抗感冒药白加黑治疗。
20日病情加剧，开始发热，遂就近到台州中医院就诊，医生也认为是“感冒”，未做任何化验检查，给予静脉输液和抗炎治疗。
21日开始明显感觉脸色黄（黄疸）、嗜睡、乏力、食欲不佳，仍未引起重视。
22日、23日周末休息，没有继续治疗，病情进一步加重。
24日上午去当地电信上班，工作交流尚能应对，但思维缓慢，与平时不太一样，并有嗜睡，全身无力等表现。下午2点半以后不知去向，电话无人接听。晚上9点多返回电信办公室，客户和同事发现其表达不清晰、思维混乱、脸色萎黄，感觉已病得很重。同事遂将其就近送往台州中医院。经过验血，CT等检查，发现肝脏损害很严重，医生判断是“重症肝炎”，表示情况很不乐观，且该院治疗此病不专业，建议转院。紧急转至台州市立医院，进行尿，血等检验，医生初步诊断结果为“重症肝炎并急性肝功能衰竭”，表示此病死亡概率为80%，该医院设备不行，建议转院。晚上转至临海台州医院，经过进一步的化验、会诊后，医生认为情况非常严重，建议转浙江医科大学第一附属医院进行救治。
25号上午转至该院，入住重症监护室。经过系统检查，医生明确诊断员工为“重症肝炎并急性肝功能衰竭”，随时有生命危险。后经过多方救治无效，于9月28日上午不幸身故，享年27岁。【案例点评】：回顾员工P的生病治疗过程，我们感到非常痛心，也非常惋惜。短短10天，一个鲜活的生命就这么陨落了。如果平时多了解一点健康的常识、如果在遭受疾病袭击后多一点风险意识、如果主管和同事能够及早关注到……，也许，死亡就会被遏制住。
1、健康风险意识淡薄、缺乏基本常识，当危险来临却茫然无知，丧失了早期救治时机
P患“急性重症肝炎”，这个病的病情发展很快，发病后迅速加重，出现多种明显的肝病表现，如果具有一点基本的健康常识和风险意识，是很容易感知到的。9月18日发病时，由于症状不典型，被P自己和医生当成“感冒”，并且按照“感冒”治疗是可以理解的。但是，由于病情很快加重，在9月21日,P已经出现明显的“面色黄（黄疸）、嗜睡、乏力、食欲不佳”等症，就应该意识到已经不是简单的感冒了，这时若及时就诊，把情况向医生讲清楚，引起医生的重视，尽快进行全面检查和及时正确的治疗，也许，能够阻止病情进一步恶化，挽回生命。遗憾的是P仅仅在症状不典型时就医一次，当时医生也未能做出正确诊断。病情加重后P却没有再就医，直到24日晚上出现“思维混乱、表达不清晰、面色萎黄”被同事送往医院。整整6天时间，没有得到任何针对肝病的治疗，而急性重症肝炎的病程通常就是1－2周。缺乏健康风险意识和基本常识，使P丧失了早期救治的黄金时机，被送到医院已经“病入膏肓”，医院也“回天无力”了。
2、同事、主管未引起足够的关注，未能及早劝告P及时就医，风险在大家的忽视下变得不可控制
员工P工作在远离代表处的台州，有几个同事在一起工作和生活，大家对P的病情也未引起足够的关注。实际上，到了9月21日，P已经出现明显的“面色黄（黄疸）、嗜睡、乏力、食欲不佳”等症时，P自己没有意识到，身边的人若细心的话，是应该看得到的，所谓“当局者迷、旁观者清”嘛。如果有人出来劝戒P或陪同P尽快就医，或者报告给代表处相关主管，引起组织重视，安排P就医，也许，就能够挽回P的生命。遗憾的是9月22日、9月23日P独自在宿舍，9月24日上午，P仍在参与客户交流。直到晚上，都发现其表达不清晰、思维混乱、才紧急送往医院，但为时已晚了。