本
文
摘
要
微信,一个神奇的软件。
从单纯实用性的角度考量,它并不是一款很好用的社交app。
拿微信的“孪生兄弟”QQ来作对比
能上传的文件比QQ小
文件保存的时间比QQ短
群聊功能没QQ全
交友能力没QQ强
娱乐性没QQ好
PC端体验远不如QQ
但就是活跃用户比QQ多,而且是QQ的两倍
相信看到这里你可能会缓缓打出一个问号,凭什么微信各方面功能做得如此拉垮,可谓是全方位落后于QQ,但在总用户数上却远远超过了QQ呢?
网上有部分人也注意到了这一点,并展开了讨论,不过大部分人认为微信只是运气好,获得了绝大多数中年人的青睐,再由中年人“逼迫”青少年人使用微信。
从我的个人视角来看,这种说法显然是荒谬的,因为与我一起成长的同学们基本上都表示微信比QQ好用,对当今部分大学还在坚持用QQ发通知表示费解。由此可知,不只是中年人觉得微信好用,也有很多青年人自发的认可微信。所以微信的成功绝不是运气的偶然。
这就体现出微信产品定位的智慧了。
QQ仅仅把自己的用户划分为了两极,一边是对娱乐、社交需求极其旺盛的社交达人,如同左边的碧波翠柏;另一边则是需要严肃商务交往环境的精英人士,如同右侧的寂静沙漠。所以针对以上划分,QQ把自己的各类功能做得相当完善,打造出了一个传讯、社交、娱乐的一站式平台,充分满足了左边用户的需求;又分离出一个TIM,也就是企业版的QQ,打造一个商务环境以满足右边用户的需求。
看似是天衣无缝的计划对不对。
但它从一开始就错了!
能做出好的产品定位的前提就是优秀的市场调研,而优秀的市场调研务必要做出明确的市场细分,也就是正确回答一个问题——你的产品到底卖给谁?
QQ认为,自己的产品就是卖给了上述的两类人。从实际情况看,这种两极格局也确实存在,但绝大多数人并不属于上述两类人的任何一种,而是处于这两极格局的中间位置。
用时下热门的“矛盾文学”语句可以这么形容这类占大多数的人。
想社交但又没那么想社交
需要严肃场合但又没必要那么严肃
想娱乐也不需要那么多种多样的娱乐
我和我的同学们基本上就属于这种处于两极中间的人——我们确实需要一个即时通讯软件来满足社交娱乐的多种需求,但QQ一味的增加功能让我们喘不过气来。不断更新的各种会员,以及什么QQ秀场、花式对话字体和气泡之类的实在是过于眼花缭乱。而且过于强大的“扩列”式广撒网社交气氛也给我们造成了极大的压力——在我们这类人心中,加好友就是添加一个好朋友的意思,而不是让自己长长的“好友”名单上再多一个不怎么说话但会亮起来的名字。我们也确实需要一个严肃一些的环境,但不至于到大型企业办公环境的地步,可能就是正常的小组讨论,班级会议之类的事情,企业版QQ用起来真可谓是杀蜗牛用牛刀——刀都插不进去。
总而言之,QQ功能太过冗杂造成的“网络高压”成功的满足了小部分社交达人的需求,但也成功逼走了我这类为数更多的中间派。QQ的失败无关年龄产生的代沟,而更是源于它对用户需求的粗暴拆分。
· 而微信,恰恰也不知道是有意还是无意满足了我们这些中间派的需求。
我们平时不需要上传那么大的文件,也就是发个word(但可能真的需要保存很久)
我们不需要你教我怎么交朋友,能加上熟人,能和他们聊上天就行。
我们不需要你教我怎么找乐子 ,能看看好朋友们的生活动态就行。
我们不需要你把新闻和视频硬塞给我——我们自己有手,会找自己喜欢的。
我们不需要会员,有些花里胡哨的聊天气泡和字体看着真的很烦人。
我们不需要你教我怎么管理群聊,我们自己有脑子,知道什么时候该说什么话(虽然真的很需要能找到群聊)
我们不需要一个事无巨细,全都安排妥帖的保姆,我们需要的仅仅是一个工具。
而微信通过一系列对自身功能的“减法”,剔除掉了大部分不必要的娱乐藏起来”的,并没有占据很大的版面,在不打扰到不感兴趣者的同时发挥着自己的功能。
一言以蔽之微信的成功:它找到了自己的位置——一个工具。