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文
摘
要
作者 | 孙逸轩
不论是“记录美好生活”的抖音，还是“记录生活，记录你”的快手，在经历了2018年春天的“正面对抗”后，两者都已经成为了移动社交短视频这个亿级用户市场的所公认的“航空母舰”。资本对其的狂热追逐，用户对内容的分享热情，都将这个庞大用户群体的市场影响力体现得淋漓尽致。
对于这样一个有亿级用户的市场，今年3月腾讯企鹅智酷对全国范围的网民进行了调研，筛选出快手现有用户1080名，抖音现有用户1104名，两者重合现有用户630名进行调研，并结合QuestMobile的大数据监测，研究发布了《快手&抖音用户研究报告》，为我们从行业状况、消费者、内容创作者、重度用户等几个维度分析了快手与抖音两个平台的用户使用特征。
透过这份报告，我们将重新认识这个长久以来被“世人误解”的群体。这两款“航母级”的互联网新贵，或许远远不止我们所看到的“记录真实”。在看似热闹非凡的视频社交领域，关注用户本身的心理感受与情感需求，才是他们能够长久发展的有效命门。
以下是寻找中国创客（ID：xjbmaker）经授权从企鹅智酷发布的《快手&抖音用户研究报告》中选取的十大亮点内容。
1.抖音中玩快手的人在减少，快手中玩抖音的人却在增多。
数据显示快手与抖音两家企业的用户数都在增长，但抖音的增长势头明显更加迅猛。而对于两家平台的重合用户，随着抖音自去年12月的发力，在两家平台用户基数中所占的比例也发生了变化，重合用户在快手总用户中的占比从去年12月的7.6%升高至今年2月份的14.6%，而重合用户在抖音总用户中的占比则从去年12月的30.1%下降到了2月份的27.4%。
2.每月使用13.5天，社交短视频的用户粘性可观。
DAU/MAU(日活跃用户数量比月活跃用户数量)，通常用来评价一款产品的用户粘性，在沉浸度相对较高的游戏行业，这一比值通常可以达到0.3~0.6，而抖音与快手两款软件的DAU/MAU均达到了0.45，这意味着两者月活用户中平均每人每月有13.5天会使用两款软件，其用户粘性相当可观。
3.社交传播成拉新利器，二者广告推介效果相当。
短视频具有极高的社交传播属性，注定了社交网络和熟人推荐是快手与抖音最重要的新用户来源，抖音在这一领域的表现略好于快手。除此之外，抖音快手在广告层面拉新能力大致相当，而在用户主动搜索下载方面快手则更具有优势。
4.快手更关注“人”，抖音更关注“内容”。
相较于快手用户更爱刷“关注”页和“同城页”，即点即看的抖音更吸引用户看优质的创作内容，而非特定个人的作品。以创意、趣味内容为主要创作内容的抖音相较于以记录生活为主的快手，更容易产生调动性，创造优质的UGC内容与评论。
5.从创作者变现角度来看，快手创作者的变现动机高于抖音。
快手的内容创作者更容易将短视频的粉丝群体转换到微信/QQ等相对私密的交流空间内，实现变现。抖音则主要靠短视频内容中对游戏或者App的推广实现盈利。
6.对于抖音的创作者们，“模仿”是创作的第一动力。
77.8%的抖音用户因为看到了有趣的视频而激发了创作欲，快手上这个比例只占50.9%。而作为两款软件主打的使用功能——“记录生活”，抖音和快手分别有59.0%与49.1%的用户表示会在处于这样的原因参与创作。
7.用户流失，内容同质化成发展痛点。
两款软件都存在存量用户流失的现象，在使用过抖音的用户中，18%的人已经不再使用抖音，而对应快手的这一比例为37%，流失率达到了抖音的两倍之多。调查结果更显示，用户对于短视频同质化内容过多的问题反映敏感，如何能保持短视频内容创作池的丰富度并且反思现有的推荐算法，或许是两个平台规避用户流失风险的一个主要发力点。
8.搞笑视频最受欢迎，抖音用户消费更多元。
从创作题材选择来看，搞笑类内容在两个平台上都是最受欢迎的内容。但由于抖音早期主打歌舞类短视频，因此歌舞表演类也是抖音很重要的内容创作题材。整体来看，抖音的用户在内容消费上更加多元化，爱好的内容选题更加丰富。
9.六成用户选择双持，其中偏爱抖音的更多。
从两款软件的双栖用户来看，64%两款软件都体验过的用户选择了双持。但抖音有分流快手用户注意力的迹象，42%两个都在使用的用户表示在抖音的停留时长更多。
10.重度用户为什么沉迷抖音快手？
研究报告中将每天使用时长超过1小时的用户定义为重度用户。对于这些用户来说，不论是消费者还是操作者，抖音快手都已经成为他们生活中的一部分。我们将报告中几位重度消费者、创作者的访谈截取出来，我们一起来走近他们的世界，看看他们是如何去定义抖音、快手与自己生活的关系的。
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