本
文
摘
要
1.你多久没有表扬了?
先思考两个问题:
1. 你最近收到的表扬是什么时候?那一刻的感受怎么样?
2. 你最近一次表扬他人是什么时候?他的反应怎么样?
问过很多次,每次很多伙伴都要思考很久,说明期间不管是接受表扬、还是给予表扬,都没有印象深刻的一次,很多人都不习惯于表扬他人。
2.表扬是一份神奇的礼物
我上一份工作在一家国内走出去的国际化公司,有很多外国的同事,其中印象特别的是印度人。印度人身上有一个点非常值得我们学习的,就是他们每天都很欢乐,特别喜欢表达赞美和表扬他人。只要你一件事做得还不错的,他会非常及时、毫不吝啬的当众表扬你,甚至一封长长的邮件表扬信,直接群发邮件给相关人员。
表扬是一份特别美好的礼物,它具有神奇的魔力,它能让人喜悦和幸福。因为它会让人感受到被肯定、被欣赏、被重视,从而对自己所做的事情,更有价值观和成就感。这种鼓励和肯定,不仅可以激发员工的潜能,也可以大大改善组织的氛围。可以说,表扬是一个毫无成本,却有神奇效果的魔法。
回忆一下你被别人表扬认可的时候的感受,尤其是当你得到你老板认可时候,那种感觉,是不是无比开心,能量满满。
3.表扬的三大法则
我们每个人内心,其实都是渴望被他人表扬或赞赏,但残酷的现实是,大部分国人还是比较含蓄。今天我们来分享如何给他人一个直击人心的表扬,介绍一个表扬他人的黄金法则TSP:
(1)及时Timely
首先要把握时机,及时表扬。管理者往往能力都比下属强,容易挑刺,要带着欣赏的眼光,站在员工角度看他的表现,善于发现闪光点。一旦发现团队伙伴做得不错的地方,第一时间表达出来。有些管理者喜欢攒着,攒到周会、月会上统一表扬。最好的表扬是当下,当然周会、月会可以再表扬一次,表扬不嫌多。
(2)具体Specific
第二是,表扬要具体、不含糊:有些管理者喜欢喊口号,领导范十足,“嗯,非常好!”、“不错”、“很棒”,然后,没有然后了。非常含糊,当然它总比没表扬强,但效果大打折扣。教大家一个表扬的公式——表扬=表达赞赏+阐述理由+提问。
举个例子,“阿来,你这个618促销方案做得非常不错,我相信我们按照这个方案去实施有信心今年业绩翻倍。方案策划很有创意,可操行性强,成本也不大。这些创意你是怎么想到的?你做这个方案应该熬了不少夜吧?”
(3)公开Public
第三是,最好公开表扬:公开可以更加强化表扬带来的价值观和成就感,对他人也是一种榜样。所以可以直接在大伙面前表扬,甚至可以邮件给相关人员正式发一个表扬信、或在周会月会上、公告栏里公开表扬,营造一种为他人的成长或成功喝彩的氛围,团队伙伴相互欣赏。
TSP,及时、具体、公开,让表扬发挥更大价值。