本
文
摘
要
春节快要到了，部分省份疫情零散发作，还有药店人被感染，各地监管部门对药店的防疫检查加大了力度，在此情况下，药店人如何做好销售呢？
一、防疫销售两不误
零售药店是疫情防控的前沿哨点，容易接触到发热、咳嗽病人，是疫情防控的重要一环。药店人应该告诉顾客，按照防疫要求，必须配戴口罩，并与其他顾客保持一米以上距离。同时，要配合营业员做好扫码、亮码、体温测量等工作。如有发热症状，要按照相关规定及时到指定医院发热门诊就医。
顾客购买处方药品时，应提供医疗机构开具的购药处方。在购买限售药品时，应配合营业员完成姓名、身份证号、地址、联系电话等信息的登记工作。需要从网上小程序操作的一定要及时填报信息。
对因疫情防控需要暂时禁售的药品，应告诉顾客给予支持理解。特别是在春节期间，更应该做好顾客的心理疏导工作，做好防疫工作的基本要求，也就是防疫销售两不误。
二、保健品销售
目前，全球新冠肺炎疫情仍在高位流行，春节期间天气转冷，病毒存活时间较长，药店人应该告诉顾客，做好预防的情况下，应该提升自身的免疫力。
药店人在这个时机应该加大保健品的销售。
疫情对健康产业，保健市场影响深远，公众健康意识逐步提高。其实提高自身免疫力的方法有很多，例如坚持运动、合理的饮食、正常的睡眠、良好的心态，长期科学食用保健食品等。
对于保健食品的营销，药店人一定要配合春节的销售，做到因人搭配，合理推荐。
保健品与药品不同，除了自用，也是送礼佳品，特别适合春节期间的销售。连锁药店可以和保健品生成厂家或营销部门合作，印制一些礼品盒，充满节日气氛的包装袋，方便客户购买后送礼。
药店人可以根据顾客的体质，推荐相应的保健品。如蛋白质粉，褪黑素，蓝莓叶黄素，氨糖等，根据顾客的需要进行单品种销售或联合用药。
常规的保健食品，如营养素和维生素之类，可以布置在药店收银台附近的展示架上，但必须标示为保健品。让顾客在付款时，能顺手再买一点保健食品，起到有效的提醒购买作用，带动保健食品的销售。保健品不是药品，按照要求必须摆放在保健食品区域，为了引起顾客的购买兴趣，可以给顾客介绍保健食品的适用人群，描述相关的功效和注意事项，让顾客产生认同感。
三、防疫物资销售
现在有些省区发生了零散的疫情，药店的口罩、酒精和84消毒液销售得都不错。
防疫物资的准备一刻也不能松懈，对防疫产品的性能应该有充分的了解，这样推荐起来也比较专业。例如，对酒精、84消毒液各自产品的性能、特色、配置方式方法掌握好，能更专业地给顾客解答和服务，就会有不少回头客，赢得顾客就能赢得销售。
四、季节用药销售
春节期间气温相对较低，对于一些冬季的常见病，如感冒，咳嗽，气管炎等用药要准备好，连锁药店的经理人可以组织全体员工进行网上的专业知识的培训；对冬季常见病的用药，销售话术，营销注意事项等进行培训。
营业员的专业提升是没有止境的，药店人的专业程度对于药店美誉度的提升非常重要。春节期间，也应该做好冬季用药销售，如风寒感冒、咳嗽，慢性支气管炎等的用药。
五、冬季进补的营销
药店经理人还应该抓住冬季进补这个主题进行系列产品的销售工作，如阿胶，鹿茸，人参，冬虫夏草以及补气补血的中成药等。
冬令进补是中医辨证用药的具体应用，必须针对顾客身体表征、生活和饮食习惯等细微差别进行全面了解，仔细询问，在中医的指导下进行。
通过对日常购药情况的了解，药店人要敏感地发现有进补需求的客户，并进行重点跟踪，做到科学进补，做好冬季进补的营销工作。
六、慢病工作细致化
经过近两年的疫情防护工作，药店人应对疫情都有一套经验。特别是对慢病人群的管理，在春节期间更应该细致化，更周到。
对于日常购买治疗三高的药品，慢性病用药的顾客，药店人在这个特殊的时期也应该提醒顾客日常如何进行防护。在日常普通药品的销售中，根据顾客的自身情况进行专业的服务，特别是患有多种疾病的老年人，应告知他们服用几种药品的间隔时间，药物间是否有相互作用，是饭前服用还是饭后用药。
特别是糖尿病、免疫力低下的人群、老年人，应该向他们普及防疫常识，注重适当的通风和消毒。
