本
文
摘
要
南宁云—南宁晚报讯（记者 覃锦华）本以为拿着有效期内的年卡可以在游乐场里玩个痛快，不料到场后吃了一个“闭门羹”。近日，市民伍女士向南宁晚报热线5530111反映，她于2022年6月在南宁万达茂嗒啵兔乐园滑雪场购买了一张年卡，2023年6月到期。但近期，她拿着年卡前往游乐场消费时被告知游乐场已更换了运营方，此卡不再作数。
昨日，记者前往该游乐场了解情况，发现游乐场已更名为“娱乐岛”。在滑雪场前台，陆续有人前来询问购票事宜，滑雪场处于正常运营状态。工作人员告诉记者，对于伍女士所反映的事情不是很清楚，他们今年才到岗工作，需要找游乐场负责人进一步了解情况。
万达茂滑雪游乐场目前正常营业，不少游客前往游玩随后，记者找到游乐场负责人咨询，对方表示十分无奈，表示这是上一个运营商留下的问题，他们不清楚，目前手头也没有任何数据信息。“我们跟前运营商没有任何交接，是跟万达茂联系沟通租的场地。”该负责人说。
“我们不知道上一个运营商是怎么对顾客承诺的，因为现在我们也联系不上他们了。”记者就此事现场询问了万达茂客服中心的工作人员，工作人员说伍女士的年卡问题只能报有关部门处理。
记者查阅有关资料及嗒啵兔乐园官方微信号消户届时可申请延期使用，具体延期时限待定”，但直至2022年12月17日新运营商“娱乐岛”开业，该平台都未再发布任何开园通告。
伍女士说，去年11月她去到现场看到门口张贴有上述闭园通告，通告上也明确说明年卡可以延期，没想到短短两个月时间游乐场就“易主”了，中间没有任何信息告知，这样让他们这些购买了年卡的顾客十分无奈。
“我们小区还有业主也在那里购买了年卡，现在都很无奈。”伍女士表示。
根据伍女士辗转多方拿到的号码，记者联系到了前运营商相关工作人员询问此事，对方回应“我已不任职”，而后不再对此问题做更多的解释。
伍女士表示，目前她已经向市场监管部门以及多家媒体反映此事，希望最后能够得到妥善处理。
南宁晚报将继续关注此事。
编辑：韦玮
责任编辑：覃凤妮
值班编审：卢超
（作者：覃锦华)
