本
文
摘
要
沟通能力以及聊天话题积累
1,良好的沟通能力,就是能够把自己想要说明的信息,明确传达给听众,从而获得理解的一种手段。
2,俗话说:“到什么地方,唱什么歌。”表达能力强的人,会根据面对的沟通对象,而调整自己的表述方式——即便是同一个沟通对象,在不同的情况下,诸如对方生气、开心、郁闷时,所采取的沟通方式也不太相同。
3,想要沟通获得一个好的结果,就需要使用大家统一理解的概念。有时候我们之所以跟别人争论,就是因为我们对某些概念的认知不太一样。你说成功是这个样子,他说成功是那个样子,自然就无法达成统一。
4,很多时候与人沟通,我们经常会犯下的错误就是,我们以为自己已经明白对方所说的话语,或者以为对方已经明白我们所说的话语。所以沟通的时候,要反复确认对方不容易理解的地方。
5,具体的做法其实很简单,在你表述完自己的意见之后,可以加一句:“我这样说你明白吗”,或者“我的表达有没有让你不懂的地方?”
6,我们与人沟通,最好弄清楚对方的局限所在,了解到我们所说的内容,到底是不是对方所能够理解的领域,然后再进行言辞的调整。
7,高情商沟通,即是把一些直接、伤害别人或者打击别人自尊的话语,用一些比较委婉的方式表达出来,如把“你很烦”说成“你经常找我,我真的没空理你!”之类的。
8,适当地投其所好地聊天。这个“投其所好”技巧,大概可以分为四个实施层面:
聊对方了解的事情;
聊对方关心的事情;
聊对方感兴趣的事情;
聊对方能聊的事情;9,从寻找安全性的话题入手,这些话题不会给到别人一种尴尬、挑衅、难堪的感觉。让对方能够聊而且愿意聊,这种谈话技巧,完全可以运用到各种交际场合中。
10,拓展话题的方式有很多:
如利用身边的事物激发新的话题,从你的环境中汲取灵感并发表评论或提出问题,以免无话可说。
提出开放式问题,让对方有机会思考他们的答案,并说出比是或否更详细的内容。然后从对方的回答中找到构建话题的素材。
寻找共同利益。当我们发现自己与某人有一些共同点时,这是打造积极聊天氛围的前兆。
让别人从你的身上找到话题。如果你一直让别人谈自己,而不说一点关于你的东西,他们也会感到害怕的。如果你能够让对方也能了解你,这种安全的聊天氛围,才会被打造出来了。